Snelle reactie met een enkele stroom

Vergeet lange responstijden op dringende e-mails voor uw klanten. Met Communication Flow wordt de case automatisch aan de juiste klant gekoppeld, en met een auto-reply kunt u de klant direct de bevestiging geven dat het bericht hem of haar heeft bereikt.

Alle verzonden e-mails – van de klant, uw organisatie en eventuele auto-replies – worden in één stroom verzameld. Logisch geordend in chronologische volgorde. Het kan niet eenvoudiger!

 

Neem contact op

Persoonlijk, maar ook efficiënt

Voeg de gewenste afbeeldingen en dossiers toe en format de tekst volgens je eigen voorkeuren. Gebruik teksttemplates om sneller standaardantwoorden te versturen, zodat je meer tijd overhoudt voor het oplossen van het probleem van de klant. Een winst voor de klanteen nóg grotere winst voor jou.

Het juiste bericht voor de juiste persoon 

Selecteer ontvangers door contacten binnen je CRM te doorzoeken of vul e-mailadressen handmatig in.  Wanneer het bericht is verstuurd binnen Communication Flow, krijgt iedere ontvanger een individuele e-mail, net als bij BCC. Als iemand de e-mail beantwoordt, wordt dit direct opgenomen in je flow, maar triggert dit geen e-mails naar anderen.

Neem contact op

Compatibiliteit

Webclient only, cloud and on-premise compatible

Categorie

Communicatie, Helpdesk, Sales

Ontwikkelaar

Lime Technologies

Talen

Engels, Zweeds, Noors, Deens, Fins, Nederlands, Duits