BMW Financial Services werkt al meer dan 10 jaar samen met Lime en het begon allemaal met de behoefte aan een meer compleet klantbeeld. Het bedrijf had verschillende systemen, maar miste een algemener klantbeeld. In 2008 werd daarom besloten om alle klantinformatie te verzamelen in het kleinere CRM-systeem Lime Easy.
Na een paar jaar had BMW Financial Services deels andere behoeften en kwam een upgrade naar Lime CRM vanzelf. Het project is in november 2010 gestart en is in februari 2011 in werking getreden.