Å erkjenne at noe må gjøres er en ting. Derfra er det ti ganger vanskeligere å kartlegge alternativene dine og bestemme mer spesifikt hva dette «noe» skal være. I denne artikkelen utdyper vi mulige veier for å møte de nye standardene i maskinbransjen, og leder deg gjennom fordeler og ulemper med alternative investeringer.

Globale trender tvinger frem endringer

Bransjeledere og eksperter enige om at det hovedsakelig er tre globale trender som former det nye konkurranselandskapet for maskinbransjen. Bærekraft, digitalisering og maskin «as a service» har allerede endret «business as usual» for flere selskaper i maskinsbransjen. Pains i din daglige drift kan mest sannsynlig forstås som en del av dette nåværende paradigmeskiftet i bransjen, snarere enn isolerte utfordringer. Det er med andre ord ikke bare deg, og det er ikke midlertidig.

Forstå alternativene dine

Nå er vi klar over den utfordrende situasjonen i bransjen. Heldigvis er det flere alternativer for å fremtidssikre virksomheten for ledere som tør å handle. Et første skritt er å vurdere hvilke type pains som presser mest, og i hvilken kategori du bør begynne å lete etter løsninger. Å være grundig i dette steget er vel anvendt tid, og vil hjelpe deg med å prioriteringer før du sammenligner faktiske funksjoner, kostnader og leverandører lenger ned veien.

Øk intern kompetanse og optimaliser arbeidsflyter

Oppsummert kan du øke din interne kapasitet, samt prøve å optimalisere ressursene dine. Dette kan gjøres ved å lære opp teamene dine og prøve å bygge bro mellom avdelinger for å forbedre samarbeidet. Hvis du ønsker å skalere virksomheten, er det sannsynligvis også på agendaen å ansette flere.

Fordeler

  • Forbedring av arbeidsflyter kan bidra til å utnytte ressursene du allerede har
  • Nyansettelser kan gi nye perspektiver og kompetanse

Ulemper

  • Vanskelig å følge opp og vedlikeholde nye rutiner over tid
  • Rekruttering er en kostbar og tidkrevende prosess.
  • Å investere utelukkende i menneskelig kompetanse er en sårbar strategi

Outsource deler av virksomheten

Ettersom den moderne kunden forventer service døgnet rundt, ekspertstøtte og livssyklusvedlikehold av produktene sine, kan outsourcing av deler av virksomheten være en løsning. Det er ikke et helt nytt fenomen, men ettersom kompleksiteten i virksomheten øker gjelder dette også for outsourcingsprosessen.

Fordeler

  • En rask fiks sammenlignet med å bygge opp funksjonene internt
  • Kan gi nye forretningsmuligheter og øke motstandskraften mot markedssvingninger

Ulemper

  • Vanskelig å sikre kvalitet i alle ledd i hele verdikjeden
  • Friksjon og ekstra arbeidsbelastning i koordinering av alle parter
  • Redusert smidighet grunnet avhengighet av eksterne aktører

En kunde av oss ønsket å tilby vedlikehold på stedet til sine kunder ettersom mange av konkurrentene begynte å gjøre dette. De ønsket å komme raskt i gang, så de bestemte seg for å outsource denne funksjonen via en ekstern servicepartner. I begynnelsen gikk det veldig bra, og selskapet lot snart og mer tid gå mellom oppfølgingene. Omtrent et år senere så de plutselig en økning av klager fra kunder der utstyret hadde gått i stykker. Dette kunne spores tilbake til feilmonterte reservedeler og manglende kunnskap om vedlikehold av utstyret. De avsluttet umiddelbart samarbeidet, men måtte også inspisere alt kundenes utstyr for å forstå hvor omfattende skadene var. Dette illustrerer den potensielle risikoen når outsourcing sklir ut av kontroll. Man må altså vurdere hvilke verktøy og prosedyrer som trengs for å sikre et bærekraftig samarbeid med eksterne parter.

Invester i IT

Til tross for å at maskinbransjen har vært en innovativ industri oppgjennom historien, har nivået av digital modenhet blant maskinbedrifter ikke klart å følge digitaliseringstakten i det sivile samfunnet. På den positive siden har maskinselskaper fortsatt mye uforløst potensiale. Implementering av moderne IT-systemer er en konkret handling for å ta kontroll over data, prosedyrer og ressurser.

Fordeler

  • Langsiktig virkning
  • Kundene vil oppleve bedre tilgang til tjenestene dine
  • Et IT-fundament er det første skrittet for å automatisere prosesser og forbedre effektiviteten
  • Kan løse flere utfordringer
  • Mindre avhengig av enkeltpersoner, mindre sårbarhet
  • Bidrar til å opprettholde arbeidsflytene du ønsker å ha
  • Organisering og evaluering av aktiviteter og investeringer

Ulemper

  • Vanskelig å velge hvilke verktøy som passer best til dine behov
  • Krever innsats og atferdsendring for å lykkes
  • En risiko for å ikke få med seg personell som ikke føler seg komfortable med en mer digitalisert hverdag

Ifølge forskning er det flere SaaS-selskaper enn noensinne, og antallet fortsetter bare å vokse. En av risikoene ved implementering av en IT-løsning er brukeradopsjon. Å lete etter et nytt IT-system kan derfor være en både utfordrende og interessant opplevelse, da det i dag ikke er noen problem å finne kraftfulle verktøy som treffer dine bransjespesifikke behov.

Sammendrag

Det er uunngåelig at hver vei til endring kommer med et sett med fordeler og ulemper. Kanskje du har startet noen prosesser allerede, men fortsatt sliter med å se resultatene du hadde håpet på. En vanlig grunn til at maskinselskaper ikke klarer å gjennomføre investeringene sine, er at de undervurderer viktigheten av å støtte opp under verktøyene. Å fremtidssikre virksomheten er et puslespill av kortsiktige og langsiktige handlinger, men ikke la investeringene dine gå til spille på grunn av utilstrekkelig IT-struktur.

For å møte de globale utfordringene i bransjen må du bli digital før heller enn senere – sannsynligvis kombinert med forbedring av arbeidsflyter og innhenting av ny kompetanse.