Kompatibilitet
Desktop, Cloud
Kategori
Kommunikation, Helpdesk
Udvikler
Lime Technologies
Sprog
Lynes
Integrationen mellem Lynes og Lime CRM forbinder din telefoni med dit kundesystem, så du slipper for at lede efter information, logge opkald manuelt eller misse vigtige detaljer. Alt sker automatisk og i realtid. Når telefonen ringer, får du fuldt overblik over kunden, historik og næste skridt, direkte under samtalen.
Derfor skal du aktivere integrationen
Se hvem der ringer – før du svarer
Kontaktkortet vises med det samme ved indgående opkald med navn, virksomhed, forretningens historik og igangværende sager fra Lime CRM.
Opkaldene logges automatisk
Ind- og udgående opkald registreres i Lime som aktiviteter – inklusive dato, opkaldstid og varighed.
Få AI-genererede resumeer
Med Lynes Insights får du en smart opsummering af hvert opkald – perfekt til opfølgning, onboarding eller kvalitetskontrol.
Hop direkte til det rigtige kundekort
Med ét klik i Lynes-appen kommer du direkte til kontakten i Lime – for at tilføje noter, oprette sager eller følge op.
Sådan fungerer det
- Tovejrsintegration mellem Lynes og Lime CRM
- Opkald identificeres og matches med kontaktregisteret i realtid
- Automatisk logning af opkald som CRM-aktiviteter
- AI-opsummering (valgfrit) kan aktiveres for at dokumentere indholdet
- Direkte links tilbage til Lime for hurtig opfølgning
For hvem?
- Salgsteams, der vil have kontrol over leads og forretninger
- Kundeservice, der hurtigt skal forstå sags- og historik
- Kundeansvarlige, der vil dokumentere kundedialogen uden at skulle skrive
