Sådan personaliserer du e-mails med kundedata
Hvornår afmeldte du sidst et nyhedsbrev efter en uønsket e-mail kampagne med irrelevant indhold? Du kan sikkert komme i tanke om et par nylige tilfælde! Alle kender fornemmelsen af at modtage tilsyneladende tilfældigt indhold, som ikke giver nogen personlig værdi.
I markedsføringsbranchen er personalisering et musthave for at fange dine abonnenters opmærksomhed, kunder og alle kontakter, der forventer at høre fra dig.
Forbrugerne forventer, at du leverer personaliseret indhold
E-mail kampagner og nyhedsbreve når dine abonnenter og kunder på en personlig måde ved at lande i deres private e-mail indbakker. Denne forventning betyder, at vi alle hellere vil modtage indhold, der matcher vores profil – vores interesser, jobs, produktindkøb og mere. Ifølge et studie fra 2021 fra McKinsey & Company “forventer 71 % af forbrugerne, at virksomheder leverer personaliserede interaktioner”.
Så hvordan optimerer du dine e-mails gennem personalisering? Lad os dykke ned i emnet og arbejde mod at generere højere klikrate og konvertere flere læsere.
Hvad er personalisering i e-mail marketing?
Lad os først definere, hvad der forstås ved personalisering i e-mail marketing. Personalisering betyder tilpasning af e-mail indhold baseret på forskellige egenskaber hos din læser, fx bopæl, købshistorik og anden interaktion med bestemte mærker.
Personalisering er en datadrevet metode til at levere individualiseret kommunikation i stor skala.
Dynamisk indhold er en effektiv teknik
En effektiv teknik til at prioritere personalisering i dine e-mail kampagner er ved at benytte dynamisk indhold. Dynamisk indhold automatiserer, hvem der modtager hvilket indhold for at hjælpe dig med at levere relevant kommunikation. Hvis du f.eks. sender e-mails med Lime Newsletter (eller Automated Flows), så kan du kontrollere, hvilket indhold som vises til forskellige segmenter i dine modtagergrupper baseret på dine CRM-data – du skal blot sætte et filter op for at administrere synligheden af dit indhold. Dine CRM-data er fyldt med kundeinformation, som du kan benytte til at skræddersy indhold til mailudsendelser, som vækker bedre genklang for dem, som modtager det.
Lime Newsletter supporterer e-mail personalisering gennem dynamisk indhold. Book en demo og se alle mulighederne med vores stærke e-mail marketing værktøj.
Få dine e-mails til at skille sig ud
Brugen af dynamisk indhold i dine e-mails hjælper din call-to-action eller mailudsendelse med at skille sig ud hos dine modtagere, så det ikke går tabt i bunkerne af e-mails. Hvis du endnu ikke er begyndt at styrke din e-mail marketing med CRM-data, så er et godt sted at starte. Find en mulighed, hvor du har behov for at informere et modtagersegment om den værdi, din virksomhed tilbyder. To gode muligheder til at udforske dynamisk indhold er lancering af et produkt eller en kommende begivenhed! Beslut hvem de tiltænkte modtagere er for disse mailudsendelser, og hvad du har brug for fra dine CRM-data for at indsnævre dine modtagere i det specifikke segment.
Hvis du benytter Lime CRM, så vil denne proces involvere justering af filtre for at opbygge en modtagerliste. CRM-data hjælper dig med at skabe kundecentreret indhold ved at give dig information om, som du har brug for. Således kan du kan sende den rette besked til den rette person.
Med CRM har du al viden tilgængelig
For en marketingansvarlig er adgangen til CRM-data, som at have en verden af kunde-knowhow lige foran næsen. Hvordan kan du gøre bedre brug af din CRM-data for at skabe inspirerende datadreven kommunikation, som er personaliseret? Når udvikling af e-mail indhold bliver drevet af modtagernes personlige behov og ønsker, så vil resultaterne af e-mail kampagner forbedres.
Hvis du er nysgerrig omkring teknikken bag e-mail personalisering, så book en demo for at lære mere om Lime Newsletter og se, hvor langt du kan drive din e-mail marketing
Vil du lave bedre e-mail marketing?
Der er ingen tid at spilde! Lad os finde den løsning, der vil hjælpe dig med at få flere kunder og gøre eksisterende til loyale ambassadører i dag.