State of Utility 2026
Hent den fulde State of Utility-rapport
Denne 52-siders rapport er fyldt med opdaterede data, klare visualiseringer og handlingsorienterede indsigter om forsyningsbranchen. Den giver et tydeligt billede af branchens udvikling – fra investeringer og daglige udfordringer til kundeoplevelser og fremtidige prioriteter.
- Eksklusive indsigter fra europæiske eksperter inden for forsyningsbranchen.
- Inspiration til, hvordan andre forsyningsvirksomheder håndterer branchens udfordringer – i dag og i morgen.
- Konkrete anbefalinger til, hvordan I kan forblive konkurrencedygtige i fremtiden.
Download rapporten og få det fulde overblik!
Et hurtigt indblik i indholdet
En forsmag: Nedenfor finder du to spørgsmål fra rapporten, hver med et kort resumé af de vigtigste refleksioner.
Spørgsmål 1: Hvilken del af kunderejsen finder du mest udfordrende i dag?
Resumé af centrale indsigter:
Mange forsyningsvirksomheder er fortsat i gang med at bevæge sig fra reaktiv kundehåndtering til en mere proaktiv og langsigtet tilgang til kundeudvikling. Selvom fokus på at tiltrække nye kunder vokser på mere konkurrenceprægede markeder, ligger det største potentiale ofte i at styrke relationerne til de eksisterende kunder.
Også i dette kapitel:
- Landeindsigter
- Brancheopdeling
Spørgsmål 2: Hvilket område investerer jeres virksomhed mest i i dag?
Resumé af centrale indsigter:
Digitalisering og IT-transformation er den stærkeste investeringsretning på tværs af alle lande – men kombinationen med andre indsatsområder varierer. Sverige, Danmark, Tyskland og Finland kombinerer digitalisering med investeringer i infrastruktur.
Norge prioriterer i endnu højere grad digitalisering og kombinerer det med fokus på kunderelationer og service. Samtidig presser en ny generation af systemleverandører branchen mod mere kundefokuserede og digitalt avancerede arbejdsmetoder.
Også i dette kapitel:
- Brancheopdeling