State of Utility 2026
Last ned hele State of Utility-rapporten
Denne 52-siders rapporten er fullpakket med fersk data, tydelige visualiseringer og handlingsrettede innsikter om energibransjen. Fra investeringer og daglige utfordringer til kundeopplevelser gir den et klart bilde av hvor bransjen er på vei.
- Eksklusive innsikter fra europeiske eksperter i energibransjen.
- Inspirasjon om hvordan andre energiselskaper håndterer bransjeutfordringene i dag og i morgen.
- Konkrete handlingspunkter for hvordan dere forblir konkurransedyktige i fremtiden.
Last ned nå og se selv!
En rask smakebit av hva som er inni
Tid for sniktitt! Nedenfor finner du to spørsmål fra rapporten, hver med en kort oppsummering av nøkkelrefleksjonene.
Spørsmål 1: Hvilken del av kundereisen finner du mest utfordrende i dag?
Sammendrag av nøkkelrefleksjoner:
Mange energiselskaper er fortsatt i ferd med å gå fra reaktiv kundehåndtering, til proaktiv, langsiktig kundeutvikling. Mens prioriteringer som å tiltrekke nye kunder øker i konkurranseutsatte markeder, ligger ofte den største verdien i å styrke eksisterende kunderelasjoner.
Også i dette kapittelet:
- Landsinnsikter
- Bransjeoversikt
Spørsmål 2: Hvilket område investerer selskapet deres mest i i dag?
Sammendrag av nøkkelrefleksjoner:
Digitalisering og IT-transformasjon er den sterkeste investeringsretningen på tvers av alle land, men hva det kombineres med varierer. Sverige, Danmark, Tyskland og Finland kombinerer digitalisering med infrastrukturinvesteringer.
Samtidig investerer Norge enda mer i digitalisering og kombinerer det med kunderelasjoner og service. Nye systemleverandører på markedet presser bransjen mot mer kundefokuserte og digitalt avanserte arbeidsmåter.
Også i dette kapittelet:
- Bransjeoversikt