Vi gjør kundene dine til helter

Med Lime fikk vi et fantastisk CRM-system og en ny CRM-prosess som medførte en økning i retensjonsraten i løpet av det første året – fra 25 % til 40 %. 

Vi kan se at kvaliteten på sakene våre er høyere nå enn før. Nå har vi riktig informasjon på plass fra starten av, noe som betyr at vi kan bruke dataene i Lime CRM til å utvikle kunnskap for nye prosjekter i fremtiden. 

Med Lime CRM sparer vi utrolig mye tid – på alt fra utsendelser og rapporter til klassiske informasjonssøk. Vi jobber mye mer effektivt nå. 

Vi valgte Lime fordi det oppfylte alle kravene våre, spesielt når det gjelder saksbehandling og forretningsstyring. Men først og fremst så vi i diskusjoner med bransjekolleger at Lime hadde svært god bransjekunnskap. 

Tilliten til Lime CRM er stor i gruppen, og det kommer stadig nye forslag og ideer til nye bruksområder. 

Det er et genialt system for å få frem den informasjonen man ønsker å se, filtrere og flytte valg mellom ulike typer funksjoner.  

Lime er flinke til å lære opp og støtte kundene sine. En fantastisk brukerstøtte og mye digitalt opplæringsmateriale gjør det enklere for meg som administrator og for kollegene mine. Sluttresultatet er et CRM-system som virkelig brukes.

Lime CRM føltes umiddelbart som et moderne, raskt og svært fleksibelt verktøy. I tillegg følte vi at Lime som selskap forsto virksomheten vår, ga oss svært gode innspill, og fremfor alt: de solgte et ferdig system, ikke en masse konsulenttimer. 

Lime hjelper oss med å få en god struktur og oversikt over kundedialogene våre og er også en svært god støtte for våre interne prosesser.

Lime sørger alltid for at vi har forutsetninger for enkelt å tilpasse oss kundenes og virksomhetens unike behov.

Lime gjør det mulig for alle avdelinger å følge saker og se all informasjon i sakene. Vi kan til og med se historikk tilbake i tid hvis en kunde kontakter oss. Som en god oppsummering av alle saker som vi trenger å se.