Effektiv håndtering af din sagsbehandling
Vi forstår vigtigheden af at have en struktureret og effektiv proces til at håndtere din sagsbehandling. Med vores sagsbehandlingsværktøj i Lime CRM får du adgang til stærke værktøjer, som gør det nemmere for dig at holde dig organiseret og håndtere dine sager på en effektiv måde.
Gør det svære nemt
Uanset hvor kompleks eller udfordrende en sag synes at være, så giver vores værktøj dig midlerne til at håndtere den uden problemer. Med intuitive funktioner og arbejdsgange, der kan tilpasses, kan alt håndteres på en let og enkel måde. Du har altid fuld kontrol og har mulighed for at tilpasse efter behov. Vores værktøj sørger for, at hvert trin i processen fra start til slut forløber gnidningsløst.
Kraftfulde funktioner
Ind- og udgående e-mail
Opret sager automatisk i delte indbakker. Håndtér flere e-mailtråde på en sag direkte i Lime CRM.
Telefonintegration
Find hurtigt frem til, hvem der ringer ind ved at integrere din softphone i Lime CRM.
Tidsfrister og SLA
Find ud af, hvad der skal prioriteres ved at oprette tidsfrister og håndtere SLA’er for forskellige typer sager.
Dashboard og metrikker
Få indsigt i sagsbehandlingen i realtid, og arbejd proaktivt ved brug af vigtige, visuelle metrikker.
360-graders overblik
Hold styr på alle løfter og samtaler på enkeltsager – på ét sted.
Automatiseret sagsstyring
Spar tid ved at automatisere manuelle opgaver. Kan konfigureres, så det passer til dine behov.
Tjeklister
Strømlin dine processer, og øg kvaliteten af din sagsstyring ved at oprette tjeklister for forskellige typer sager.
Handlinger til sagsstyring
Du har vigtige funktioner til at håndtere de enkelte sager lige ved hånden, og kun når du har brug for dem.
Ethvert kundeserviceteams drøm
Effektiv sagsstyring kræver gnidningsløst samarbejde og kommunikation mellem teamets medlemmer. Med vores integrerede funktioner til samarbejde og kommunikation kan dit team arbejde mere hensigtsmæssigt og effektivt sammen om at levere exceptionel kundeservice. Saml e-mailkommunikationen på ét sted, og lad Lime CRM automatisere tidsrøvende opgaver. Kom i gang i dag, og oplev forskellen!
