Wann haben Sie sich das letzte Mal von einem Newsletter abgemeldet, nachdem Sie eine E-Mail-Kampagne erhielten, die thematisch irrelevant für Sie war? Bestimmt fallen Ihnen ein paar Beispiele aus der jüngsten Vergangenheit ein! Jeder hat schon einmal die Erfahrung gemacht, scheinbar wahllos Informationen zu erhalten, die keinen persönlichen Nutzen bringen.
Beim E-Mail-Marketing ist, wenn Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten, Kunden und aller sonstigen Kontaktpersonen, die eine Nachricht von Ihnen erwarten, gewinnen wollen, die Personalisierung ein absolutes Muss.
Verbraucher erwarten personalisierte Informationen
Mit E-Mail-Kampagnen und Newslettern erreichen Sie Ihre Abonnenten und Kunden auf ganz persönliche Art und Weise, da diese in deren privaten E-Mail-Postfächern landen. Daher möchten wir natürlich alle gerne bevorzugt Informationen erhalten, die zum individuellen Profil passen – zu unseren Interessen, Berufen, Produktkäufen und vielem mehr. Tatsächlich erwarten „einundsiebzig Prozent der Verbraucher, dass Unternehmen personalisierte Interaktionen anbieten”, so das Ergebnis einer Studie aus dem Jahr 2021 von McKinsey & Company.
Wie also können Sie Ihre E-Mails durch Personalisierung optimieren? Lassen Sie uns dieses Thema vertiefen und unsere Ziele auf die Generierung zusätzlicher Click-Throughs und die Konvertierung einer größeren Anzahl von Lesern setzen.
Was bedeutet Personalisierung im E-Mail-Marketing?
Lassen Sie uns zunächst definieren, was unter dem Begriff Personalisierung im Kontext des E-Mail-Marketings zu verstehen ist. Personalisierung bedeutet die Anpassung von E-Mail-Inhalten auf Grundlage verschiedener Attribute Ihrer Leser, z. B. Standort, Kaufhistorie und andere Markeninteraktionen.
Personalisierung ist eine datengesteuerte Methode zur Bereitstellung individualisierter Kommunikation in großem Umfang.
Der dynamische Inhalt ist eine leistungsstarke Technik
Mit dynamischen Inhalten lässt sich die Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen effektiv vorantreiben. Mithilfe dynamischer Inhalte können Sie automatisch festlegen, wer welche Inhalte erhält und somit eine zielgerichtete und effiziente Kommunikation sicherstellen. Wenn Sie beispielsweise E-Mails mit Lime Newslettern (oder Automated Flows) verschicken, können Sie auf Grundlage Ihrer CRM-Daten steuern, welche Inhalte für verschiedene Zielgruppensegmente angezeigt werden sollen – so simpel wie das Einrichten eines Filters zur Verwaltung der Sichtbarkeit von Inhaltsblöcken. Ihre CRM-Daten enthalten eine Fülle von Kundeninformationen, die Sie für maßgeschneiderte Inhalte und die Erstellung von Botschaften nutzen können, die von den Konsumenten besser angenommen werden.
Lime Newsletter unterstützt die Personalisierung von E-Mails mittels dynamischer Inhalte. Vereinbaren Sie eine Demo und lassen Sie sich von den Möglichkeiten unseres leistungsstarken E-Mail-Marketing-Tools überzeugen.
Heben Sie Ihre E-Mails hervor
Die Verwendung dynamischer Inhalte in Ihren E-Mails trägt dazu bei, dass Ihre Aufforderung zu einer Aktion oder Ihre Botschaft bei allen Empfängern deutlich hervorsticht und nicht in einer Flut von E-Mail-Inhalten verloren geht. Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketing-Taktik noch nicht mit CRM-Daten verstärken, ist die Suche nach einer Gelegenheit, bei der Sie ein Zielgruppensegment über den Mehrwert Ihres Unternehmens informieren müssen ein idealer Ausgangspunkt. Zwei optimale Möglichkeiten zur Erkundung dynamischer Inhalte sind Produkteinführungen oder eine bevorstehende Veranstaltung! Legen Sie die gewünschte Zielgruppe für diese Nachrichten fest und bestimmen Sie, welche Daten Sie aus Ihrem CRM-System benötigen, um diese Zielgruppe auf ein bestimmtes Segment einzugrenzen.
Wenn Sie Lime CRM verwenden, beinhaltet dieser Prozess die Anpassung der Filter, mit deren Hilfe sich eine zielgerichtete Liste erstellen lässt. CRM-Daten helfen Ihnen beim Aufbau kundenorientierter Inhalte, indem sie die erforderlichen Informationen liefern, mit denen Sie die richtige Botschaft an die richtige Person senden können.
Mit CRM haben Sie Zugriff auf Ihre gesamten Erkenntnisse
Für Vermarkter bedeutet der Zugang zu einem CRM-System den Zugriff auf eine Vielzahl von Kundeninformationen. Wie können Sie Ihr CRM besser nutzen, um eine personalisierte, datengesteuerte Kommunikation zu initiieren? Wenn die Gestaltung von E-Mail-Inhalten auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe abgestimmt ist, wird sich die Leistungsfähigkeit Ihrer E-Mails deutlich verbessern.
Wenn Sie neugierig auf E-Mail-Personalisierungstechniken sind, vereinbaren Sie einen Demo-Termin, und erfahren Sie mehr über Lime Newsletter und wohin Ihr E-Mail-Marketing Sie führen kann.