Was macht einen erfolgreichen Verkäufer aus? Es gibt eine Vielzahl von Verkaufsmethoden und Verkaufstipps, die zum Erfolg führen. An einem Tag sorgen die extrovertierten Verkäufer, die es lieben, unter Menschen zu sein, für erfolgreiche Geschäfte. Im nächsten Moment ist es der wortkarge, introvertierte Verkäufer, der seine Geschäftsziele erreicht, indem er dem Kunden aufmerksam zuhört.

Bei den Verkaufsmethoden von morgen geht es nicht um angeborene Talente. Nein, der Weg zum Erfolg liegt in der Verkaufsstrategie. Mit unseren besten Verkaufstipps können Sie Ihre Verkaufsmethoden und Ihre Fähigkeit, Geschäfte abzuschließen, verbessern – und das Monat für Monat.

6 ungewöhnliche Verkaufstipps, die Ihre Verkaufsmethode revolutionieren werden

Gehören Sie zu den Menschen, die eine feste Routine am Morgen haben? So tief verwurzelt, dass man es genauso gut im Halbschlaf tun könnte: aufstehen, Kaffee kochen, ein Brötchen essen und die Zähne putzen. Der Vorteil der Routine liegt darin, dass sie sehr wenig von einem abverlangt. Man kann den Autopiloten einschalten und das manuelle System erst dann aktivieren, wenn der Kaffee fast in den Cornflakes landet.

Routinen sind für effizientes Arbeiten unerlässlich. Eine gut funktionierende Verkaufsmethode funktioniert auf die gleiche Weise, denn man muss das Rad nicht jeden Tag neu erfinden. Lehnen Sie sich stattdessen zurück und sehen Sie sich unsere sechs besten Verkaufstipps an.

Nutzen Sie unsere Verkaufstipps, um Ihre Verkaufsmethoden zu optimieren und nachhaltige Routinen zu schaffen, mit denen Sie mühelos mehr verkaufen können. Das Frühstück ist fertig!

Lassen Sie sich von Ihrem Verkaufsprozess den Weg weisen

In den kreativen Berufen heißt es, dass man das meiste aus seiner Kreativität herausholen kann, wenn man innerhalb eines gewissen Rahmens arbeitet. Mit einem festen Rahmen können Sie die Situation entspannt angehen. Der erste Verkaufstipp lautet also: Lassen Sie sich von Ihrem Verkaufsprozess helfen, eine kreative Verkaufsmethode zu finden. Die Rahmenbedingungen werden Ihnen dabei helfen:

  • Ihre Arbeitsabläufe für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Akquise, Terminvereinbarung, Verkaufsgesprächen und versendeten Angeboten zu glätten.
  • Sich einen felsenfesten Überblick über alle Schritte in Ihrem Verkaufszyklus zu verschaffen – damit Sie dem Kunden helfen können, voranzukommen.
  • Ihre Trefferquote und den durchschnittlichen Wert Ihrer Geschäfte zu berechnen, damit Sie wissen, was Sie unternehmen müssen, um Ihre Verkaufsziele zu erreichen.
  • Die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit den richtigen Verkaufsmethoden besser zu verstehen und herauszufinden, was langfristig zufriedene Kunden schafft.

Haben Sie Schwierigkeiten mit den ersten Schritten? Wir können Ihnen versprechen, dass Sie mit einem strukturierten Verkaufsprozess Zeit sparen sowie mehr und bessere Geschäfte abschließen werden.

Eine intelligentere Verwaltung bedeutet mehr Zeit für Gespräche

Gängige Verkaufstipps lauten oft, „kein Nein als Antwort zu akzeptieren“ oder „wie man die Anzahl der Anrufe pro Tag maximiert“. Doch wussten Sie, dass ein Vertriebsmitarbeiter fast genauso viel Zeit mit der Verwaltung verbringt wie mit dem Führen von Gesprächen? Bekommen Sie jetzt nicht plötzlich Kopfschmerzen! Nein, sehen Sie es stattdessen als Gelegenheit für eine bessere Dokumentation.

Der erste Schritt besteht darin, alle Unternehmensinformationen in einem System zusammenzuführen. Mit einem CRM-System sammeln Sie Kundeninformationen, Notizen, gebuchte Termine und Erinnerungen an ein und demselben Ort.

Zu viel Zeit mit der Verwaltung verbrachte auch das Unternehmen Visma Financial Solutions , bevor sie ihr CRM-System auf Lime Go umstellten. Jetzt haben die Vertriebsmitarbeiter alle benötigten Informationen parat, während die Manager Ziele setzen können, die das Team zu besseren Ergebnissen anspornen. Überdies wurde die Angebotsverwaltung in GetAccept integriert, sodass Angebote direkt aus dem CRM-System heraus versendet werden können – eine enorme Entlastung der Verwaltung!

Persönliche Stärken, die Ihre Verkaufsmethode beeinflussen

Werfen wir einen Blick auf die drei erfolgreichsten Kategorien von Verkäufern – und die Eigenschaften, die Sie zu einem erfolgreichen Verkäufer machen.

  • Der Experte: Führt ein gut durchdachtes Verkaufsgespräch und setzt den Fokus gleichmäßig auf Präsentation, Kundenbetreuung und Lieferung. Sie kennen Ihr Produkt in- und auswendig und können daher genau das liefern, was die Kunden zufriedenstellt.
  • Der Händler: Schließt Geschäfte in gleichmäßigem Tempo ab. Mit Nachdruck und Charme bringen Sie den Kunden auf Ihre Seite. Sie lieben die Herausforderung des Verkaufs, aber Ihre Ergebnisse verschlechtern sich, wenn die Motivation nachlässt.
  • Der Berater: Baut vom ersten Moment an Vertrauen auf. Sie haben ein offenes Ohr für den Kunden, der sich immer auf Ihren guten Rat verlassen kann.

Sind Sie ein Social Butterfly? Verfügen Sie über die Fähigkeit, mit dem ersten Satz eines Gesprächs Vertrauen zu erwecken? Wir sind alle verschieden, und als Verkäufer müssen Sie eine Verkaufsmethode finden, die auf Ihren Stärken basiert.

Verkaufsmethode ist mehr als Strategie – nutzen Sie Ihre Stimme

Haben Sie schon einmal daran gedacht, dass man Ihr Lächeln hören kann, wenn Sie sprechen? Daran sollte man sowohl bei der Kaltakquise als auch bei Kundenterminen denken. Nicht nur Ihr Lächeln, sondern auch der Tonfall und die Stimmlage beeinflussen die Wahrnehmung des Kunden.

  • Ein gesenkter Tonfall vermittelt ein Gefühl der Ruhe. Es hilft Ihnen auch, automatisch etwas langsamer zu sprechen.
  • Vermeiden Sie es, die Stimme am Ende eines Satzes anzuheben. Rhetorik-Experten zufolge vermeidet man Unterbrechungen, indem man in einem neutralen oder abwiegelnden Ton endet.
  • Passen Sie Ihren Tonfall an den Kunden an. Auch wenn Sie gut gelaunt und voller Energie sind, müssen Sie sich auf den Gesprächspartner einstellen. Wenn die Gegenseite mit sehr wenig Schwung antwortet, sollten Sie Ihre Gesprächsgeschwindigkeit anpassen, um dem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen.

Beginnen Sie damit, sich Ihrer Stimme und Ihres Tonfalls bewusst zu werden. Eine nervöse Person spricht oft schneller und in einer höheren Tonlage. Wenn Sie fünfmal tief durchatmen, während Sie darauf warten, dass Ihre Botschaft ankommt, wird Ihre Stimme entspannter klingen und Sie werden als glaubwürdiger wahrgenommen.

Dem Kunden nach dem Mund reden – eine unterschätzte Verkaufsmethode

Ist es wirklich so einfach, dass die Persönlichkeit eines Verkäufers zum Erfolg führen kann? Nein, aber man kann sein Verständnis von Kommunikation nutzen, um den Kunden besser zu verstehen. Welcher Art von Kunden begegnen Sie am häufigsten?

  • Der „Klartext-Sprecher“: Für ihn sind direkte Kommunikation und schnelle Abwicklung entscheidend. Wenn Sie ein Meeting vereinbaren, ist es wichtig, dass das Ziel der Besprechung erreicht und diese pünktlich beendet wird. Kommen Sie schnell auf den Punkt und geben Sie dem Kunden das Gefühl, dass er die Kontrolle hat.
    Nachteil: Wenig Geduld. Vorteil: Er trifft schnelle Entscheidungen, wenn die Lösung richtig ist.
  • Der „Plauderer“: Mit diesem positiv gestimmten und gesprächsfreudigen Kunden ist es ein Vergnügen, sich zu unterhalten. Bevor wir über die Ergebnisse sprechen, sollten wir ein paar Worte über das Wetter verlieren. Vermeiden Sie zu viele Details, da dies das Gespräch leicht vom Wesentlichen ablenken kann.
    Nachteil: Das Kundengespräch kann sich schnell in einen Plausch verwandeln, wenn Sie den Dialog nicht richtig lenken. Vorteil: Informelle Meetings beim Mittagessen oder bei einem Kaffee funktionieren prima.
  • Der „Beziehungsaufbauer“: Legt großen Wert auf Vertrauen. Das Gefühl im Gespräch ist wichtig, und der Beziehungsaufbauer möchte sich verstanden und gesehen fühlen. Bauen Sie Geschichten anderer Kunden in das Gespräch ein und finden Sie so heraus, was dem Kunden wichtig ist:
    Nachteil: Kann nur schwer Nein sagen, sodass sich der Verkaufsprozess womöglich in die Länge zieht. Vorteil: Ein sehr treuer Kunde, sobald man eine Beziehung aufgebaut hat.
  • Der „Analytiker“: Ist detailorientiert und stets vorbereitet. Schicken Sie dem Kunden vor dem Meeting gern schon Informationen zu, und seien Sie darauf vorbereitet, dass der Kunde Fragen stellen wird. Halten Sie sich an Daten und Informationen, deren Richtigkeit Sie nachweisen können. Unterstützen Sie den Kunden bei der Entscheidungsfindung, indem Sie ihm die nötigen Informationen zur Verfügung stellen.
    Nachteil: Sucht nach Schwachstellen, viel Überzeugungsarbeit ist notwendig. Vorteil: Rationale Beschlussfassung – wenn Sie die richtige Lösung haben, wird die Entscheidung getroffen, auch wenn dies einige Zeit dauern kann.

Die Einwände des Kunden sind Ihr Leitfaden für das weitere Vorgehen

Egal, wie gut Sie als Verkäufer sind, werden die Kunden Sie abweisen. Allerdings müssen Sie ein Nein nicht als etwas Negatives ansehen. Gehen Sie stattdessen mit den Einwänden des Kunden freundlich um und sehen Sie es als Chance, zu verstehen, wo der Schuh drückt.

Ein erstklassiger Kundenservice besteht nicht immer darin, dem Kunden das zu geben, was er verlangt. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, was der Kunde tatsächlich braucht. Hier sind Sie der Experte, und mit einer Bedarfsanalyse ist es Ihre Aufgabe, die beste Lösung für den Kunden zu finden. Wenn Sie die wahrgenommenen Hindernisse wirklich verstehen wollen, können Sie dieses Wissen in anderen Verkaufsgesprächen anwenden.

Denken Sie daran, dass der Kunde die meisten Unternehmen und Lösungen oft als ziemlich gleich wahrnimmt. Wenn Sie zeigen, wie Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden, muss das erste Nein nicht von Dauer sein. Erfassen Sie jeden Anruf über Ihr CRM-Tool, um zu verstehen, wann Sie den Kunden zum nächsten Schritt in Ihrem Verkaufsprozess bewegen können.

Das schlechteste Verkaufsgespräch ist das, das man nie führt

Sie wissen, dass es keine schlechten Gespräche gibt, oder? Jedenfalls nicht, solange Sie den Hörer abnehmen. In jedem Gespräch haben Sie die Möglichkeit, neue Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrer Verkaufsmethode zu entdecken. Nun haben Sie einige wirklich gute Verkaufstipps, die Sie sofort anwenden können.

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