Compatibility
Desktop, Cloud
Category
Communication, Helpdesk
Developer
Lime Technologies
Languages
Lynes
Die Integration zwischen Lynes und Lime CRM verbindet Ihre Telefonie mit Ihrem CRM-System – sodass Sie nicht mehr nach Informationen suchen, Anrufe manuell protokollieren oder wichtige Details übersehen müssen. Alles geschieht automatisch und in Echtzeit. Wenn das Telefon klingelt, erhalten Sie sofort einen vollständigen Überblick über den Kunden, die Historie und die nächsten Schritte – direkt während des Gesprächs.
Deshalb sollten Sie die Integration aktivieren
Sehen Sie, wer anruft – bevor Sie abheben
Die Kontaktkarte erscheint sofort bei eingehenden Anrufen mit Name, Unternehmen, Geschäftshistorie und laufenden Vorgängen aus Lime CRM.
Anrufe werden automatisch protokolliert
Ein- und ausgehende Anrufe werden in Lime als Aktivitäten registriert – inklusive Datum, Uhrzeit und Gesprächsdauer.
Erhalten Sie AI-generierte Zusammenfassungen
Mit Lynes Insights erhalten Sie eine smarte Zusammenfassung jedes Gesprächs – perfekt für Follow-ups, Onboarding oder Qualitätskontrollen.
Springen Sie direkt zur richtigen Kundenkarte
Mit nur einem Klick in der Lynes-App gelangen Sie direkt zum Kontakt in Lime – um Notizen hinzuzufügen, Vorgänge zu erstellen oder Follow-ups durchzuführen.
Wie es funktioniert
- Zweiwege-Integration zwischen Lynes und Lime CRM
- Anrufe werden in Echtzeit erkannt und mit dem Kontaktregister abgeglichen.
- Automatische Protokollierung von Anrufen als CRM-Aktivitäten.
- AI-Zusammenfassungen (optional) können aktiviert werden, um Inhalte zu dokumentieren.
- Direktlinks zurück zu Lime für eine schnelle Nachverfolgung.
Für wen?
- Vertriebsteams, die volle Kontrolle über Leads und Geschäfte haben möchten
- Kundendienstteams, die schnell einen Überblick über die Fallhistorie benötigen
- Account Manager, die Kundendialoge dokumentieren möchten, ohne selbst schreiben zu müssen
