KI in Lime CRM

Lime CRMs KI-Agenten

Maximieren Sie jeden Arbeitstag mit KI-Agenten

Kundenservice

First Line Support Agent

Der First Line Support Agent bearbeitet jedes eingehende Ticket sofort, kategorisiert, priorisiert, übersetzt und kennzeichnet Duplikate automatisch. So überspringt Ihr Team die Verwaltung und kümmert sich direkt um die Problemlösung.

Reopen Ticket Agent

Der Reopen Ticket Agent analysiert eingehende Antworten automatisch im Kontext und entscheidet, ob das Ticket erneut geöffnet, ein neues Ticket erstellt oder gar nichts unternommen werden soll. So bleibt Ihre Support-Warteschlange strukturiert, konsistent und nichts fällt durchs Raster.

Solution Agent

Der Solution Agent erstellt beim Schließen eines Tickets automatisch eine klare, einheitliche Lösungszusammenfassung. Bereit zur Prüfung und Genehmigung durch den Mitarbeiter mit nur einem Klick – so wird Ihre Wissensdatenbank tatsächlich aufgebaut.

Vertrieb

Deal Predictor Agent

Der Deal Predictor Agent bewertet jeden Deal objektiv. Er analysiert Notizen, Zeitverläufe und Engagement-Signale, um Ihrem Team eine klare Vorhersage und empfohlene nächste Schritte zu liefern. Manager können gezielter coachen und mit Zuversicht prognostizieren.

Next Best Action Agent

Der Next Best Action Agent analysiert automatisch Ihre Meeting-Notizen und Anrufe und schlägt dann die richtige Nachverfolgung vor. Protokolliert, mit Zeitstempel versehen und bereit zur Umsetzung – so bleibt Ihre Pipeline in Bewegung.

Churn Alarm Agent

Der Churn Alarm Agent überwacht kontinuierlich eingehende Kundennachrichten auf frühe Warnsignale, bewertet automatisch das Risiko, kennzeichnet gefährdete Konten und löst Retention-Workflows aus.

Marketing

Lead Qualifier Agent

Der Lead Qualifier Agent analysiert sofort jede Website-Anfrage, bewertet sie, filtert Spam heraus, erkennt Duplikate und leitet heiße Interessenten direkt an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiter. All das innerhalb von Sekunden nach der Übermittlung.

NPS Survey Agent

Der NPS Survey Agent liest und analysiert sofort jede schriftliche Antwort und identifiziert die wichtigsten Themen und Sentiment-Muster. So erhält Ihr Team das vollständige Bild in Sekunden statt in Stunden.

Mailing Insights Agent

Der Mailing Insights Agent geht über die Zahlen hinaus und vergleicht Ihre Ergebnisse mit früheren Kampagnen und Branchenstandards. Er verbindet Engagement-Signale mit echten CRM-Daten.

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Zwei Anwendungsfälle

Sehen Sie, wie KI im CRM funktioniert

Ein Szenario

Ein KI-gestützter Workflow

CRM consultancy workflow diagram showing stages from campaign to holding the ticket

Ihr persönlicher Assistent

AI Assist (Beta)
In Lime CRM unterstützt Sie die KI genau dort, wo es am wichtigsten ist: bei Ihren täglichen Aufgaben.

Auf Anfrage hilft der Assistent gerne bei Aufgaben wie der Übersetzung von Gesprächen, der Zusammenfassung langer Aktivitätenverläufe oder dem Verfassen von Antworten an Kunden.

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AI Assist

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Hinter den Kulissen

Funktionen

AI Agents

AI Agents sind aufgabenorientierte Helfer, die dafür entwickelt wurden, gezielte Analysen auf Abruf durchzuführen. Sie kategorisieren, fassen zusammen und ziehen Schlussfolgerungen aus den Daten, die Sie ihnen zur Verfügung stellen.

AI Assist

(Beta)

AI Assist ist Ihr dialogorientierter Assistent innerhalb von Lime. Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Sie sofort Zusammenfassungen, Übersetzungen und empfohlene nächste Schritte – basierend auf Ihren Daten.

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Wir zeigen Ihnen gerne, wie die KI-Funktionen von Lime CRM Zeit sparen und das Kundenerlebnis in Ihrem Unternehmen verbessern können. Erzählen Sie uns etwas über Ihre Anforderungen, und wir melden uns für eine Demo bei Ihnen.

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