6 grunner til å bytte til et online CRM-system
Husker du da CRM-systemer ble installert lokalt, krevde IT-hjelp og bare fungerte fra kontoret? Den gangen da hver oppgradering innebar en lang prosess, og hver lisens føltes som en investering i hodepine? Det trenger ikke å være sånn lenger.
Med et online CRM får du et fleksibelt, skybasert system som alltid er oppdatert, tilgjengelig overalt og klart til å vokse med virksomheten din. Alt uten dyre installasjoner eller tekniske problemer. Et skybasert CRM er ikke bare fremtiden – det er en mer effektiv måte å håndtere kundeforhold på.
Her er seks gode grunner til at flere bedrifter bytter til et SaaS CRM – og hvorfor du kanskje bør gjøre det samme.
Vil du teste et online CRM? Book en demo med oss i dag!
Hva betyr SaaS?
SaaS står for “Software as a Service”, altså programvare som leveres som en tjeneste direkte via nettet. I stedet for å installere et program lokalt på hver enhet, logger du bare inn via nettleseren din. Enkelt, sikkert og alltid oppdatert.
Med et SaaS CRM betaler du en fast månedskostnad for å bruke systemet, akkurat som du gjør med Spotify eller Netflix. Forskjellen? Her handler det om å skape struktur i salgsarbeidet, få oversikt over alle leads og bygge sterkere kundeforhold.
Du slipper å tenke på oppgraderinger, serverkapasitet eller kompliserte installasjoner. Alt skjer automatisk i skyen – derfor kalles det også cloud CRM, eller skybasert CRM. Du får et system som bare funker, uten teknisk styr.
Hva er on-premise?
On-premise betyr at et system installeres og driftes lokalt, altså direkte på dine egne servere eller datamaskiner. Det innebærer at du som bedrift selv har ansvar for alt: installasjon, oppdateringer, lisenshåndtering, drift, sikkerhet og backup.
Joda, du får en viss kontroll. Men det krever også IT-ressurser, teknisk kompetanse og tid – ressurser mange voksende bedrifter heller vil bruke på kundeforhold og forretningsutvikling. I tillegg fører det ofte med seg store engangskostnader og vanskeligere skalering.
Sammenlignet med et online CRM er on-premise-løsninger ofte dyrere, mer statiske og mindre fleksible. Det er litt som å eie en CD i en verden der alle andre strømmer musikken sin. Du får fortsatt lyd, men det er langt fra like praktisk.
Vil du bli kvitt den gamle on-premise-løsningen din?
6 fordeler med et SaaS CRM-system
Det finnes flere grunner til at SaaS-modellen er blitt dominerende når det gjelder hvordan bedrifter og privatpersoner bruker programvare. Så hvilke fordeler finnes det, og hvorfor er den blitt så populær?
Slipp dyr infrastruktur og IT-problemer
Et tradisjonelt CRM-system krever ofte egne servere, installerte klienter og et team som holder styr på driften. Med et skysystem tar leverandøren seg av alt det tekniske, fra hosting og sikkerhet til oppdateringer og backup.
Du trenger bare en internettforbindelse, resten går av seg selv i bakgrunnen. Det betyr færre forstyrrelser, mindre avhengighet av IT og viktigst av alt: lavere kostnader. Enten du er et lite team eller en voksende bedrift, gir et SaaS CRM deg frihet til å fokusere på kundene i stedet for kabler.
Betal bare for det du bruker
Med et SaaS CRM slipper du høye startkostnader og lisenspakker du ikke benytter deg av. I stedet betaler du en fast månedspris, ofte basert på antall brukere, og kan enkelt justere opp eller ned avhengig av sesong, vekst eller endringer i bemanningen.
Det gjør løsningen forutsigbar, budsjettvennlig og skalerbar. Du binder ikke kapital i et omfattende IT-prosjekt, og investeringen din i kundeforhold kan i stedet bære frukter raskt. Et skybasert CRM passer derfor like godt for nystartede selskaper som for etablerte organisasjoner med mer komplekse behov.
Alltid oppdatert, uten ekstra kostnad
I en on-premise-verden krever hver oppgradering en ekstra arbeidsinnsats i form av tid, planlegging og penger. Med et skybasert CRM får du nye funksjoner automatisk, uten at du trenger å gjøre noe.
Du har alltid tilgang til den nyeste versjonen av systemet, noe som betyr:
- Bedre sikkerhet
- Ny funksjonalitet
- Tilpasning til lovkrav og GDPR
- Smidigere arbeidsflyt
Et SaaS CRM er CRM på autopilot, slik at du kan legge all energien din i det som virkelig betyr noe: kundeopplevelsen.
Ferdige integrasjoner som sparer tid
Et godt SaaS CRM fungerer ikke i et vakuum, det spiller pent sammen med de andre systemene dine. Derfor kommer de fleste skybaserte CRM-løsninger med enkle integrasjoner for verktøy som:
Med andre ord trenger du ikke å finne opp hjulet på nytt. Du kan i stedet bygge en effektiv og integrert arbeidsflyt fra dag én.
Arbeid hvor du vil, når du vil
Fleksibilitet er ikke lenger en luksus, det er et krav. Med et skybasert CRM har du tilgang til systemet uansett om du sitter på kontoret, jobber hjemmefra eller er på farten mellom kundemøter.
Alt du trenger er en nettleser og internettforbindelse. Selgerne dine kan oppdatere leads rett etter et møte, supportteamet kan håndtere saker også utenom kontortid, og lederne har sanntidsdata på alle viktige KPI-er.
Det er frihet og kontroll i ett. Akkurat slik det bør være med et onlinebasert CRM-system.
Voks uten å bytte system
Når selskapet vokser, skal ikke CRM-systemet være en bremsekloss – det skal være motoren din. Et SaaS CRM er bygd for å vokse med deg. Du kan enkelt legge til flere brukere, aktivere flere funksjoner eller oppgradere til en mer avansert løsning, uten å bytte plattform.
Det betyr at du aldri trenger å “begynne på nytt” med ny programvare eller flytte sensitiv kundedata. Ditt online CRM følger deg hele veien, fra første avtale til fullskala ekspansjon.
Hva er forskjellen mellom
Lime CRM og Lime Go?
Både Lime CRM og Lime Go er kraftige skybaserte CRM-systemer, men de passer til ulike behov. Tenk på dem som to smarte verktøy i samme kasse: det ene er skreddersydd for kompleksitet, og det andre er perfekt for fart. Uansett hvor du er i dag, finnes det en Lime-løsning som passer deg. Og vi hjelper deg gjerne med å finne den rette.
Lime CRM – for deg med
flere prosesser og integrasjoner
Trenger du et CRM som kan vokse med bedriften og tilpasses dine arbeidsflyter? Da er Lime CRM valget. Her får du et skalerbart og modulært sky-CRM som kan integreres med alt fra sakshåndtering til økonomi- og supportsystemer.
- Skreddersydde visninger og prosesser
- Passer større team og flere avdelinger
- Full kontroll over hele kundereisen
- Kraftig rapportering og oppfølging
Lime Go – for deg som vil
komme i gang med én gang
Vil du ha et online CRM som er klart til bruk rett ut av boksen? Da er Lime Go det rette valget. Det er enkelt, raskt og laget for salgsteam som vil jobbe effektivt med leads, prospektering og avtaler – helt uten bry.
- Ingen implementering nødvendig
- Smart bedriftsdatabase inkludert
- Perfekt for små til mellomstore bedrifter
- AI-drevne funksjoner som prioriterer de riktige leadene
Vil du vite mer om Lime CRM eller Lime Go? Kontakt oss, så viser vi deg hvor enkelt CRM kan være.
Hva venter du på?
Det er ingen tid å miste! La oss finne løsningen som hjelper deg med å skaffe flere kunder og gjøre eksisterende kunder til lojale ambassadører i dag.