6 skäl att byta till ett online CRM
Minns du när CRM-system var något som installerades lokalt, krävde IT-hjälp och bara fungerade från kontoret? Tiden då varje uppgradering innebar en långdragen process och varje licens kändes som en investering i huvudvärk? Det behöver inte vara så längre.
Med ett online CRM får du ett flexibelt, molnbaserat system som alltid är uppdaterat, tillgängligt överallt och redo att växa med din verksamhet. Allt utan dyra installationer eller tekniskt strul. Ett molnbaserat CRM är inte bara framtiden, det är ett effektivare sätt att hantera kundrelationer.
Här är sex starka skäl till varför fler företag byter till ett SaaS CRM, och varför du kanske borde göra detsamma.
Vill du testa ett online CRM? Boka demo med oss idag!
Vad betyder SaaS?
SaaS står för ”Software as a Service”, alltså mjukvara som levereras som en tjänst online, direkt via webben. Istället för att installera ett program lokalt på varje enhet, loggar du bara in via din webbläsare. Enkelt, säkert och alltid uppdaterat.
Med ett SaaS CRM betalar du en fast månadskostnad för att använda systemet, precis som du gör med Spotify eller Netflix. Skillnaden? Här handlar det om att skapa struktur i din försäljning, få koll på alla leads, och bygga starkare kundrelationer.
Du slipper tänka på uppgraderingar, serverkapacitet och komplicerade installationer. Allt sker i molnet, det är därför man också pratar om cloud CRM eller molnbaserat CRM. Du får ett CRM som bara funkar, utan att du behöver lyfta ett finger tekniskt.
Vad är on-premise?
On-premise betyder att ett system installeras och driftas lokalt, alltså direkt på dina egna servrar eller datorer. Det innebär att du som företag själv ansvarar för allt: installation, uppdateringar, licenshantering, drift, säkerhet och backup.
Visst, det ger en viss kontroll. Men det kräver också IT-resurser, teknisk kompetens och tid, resurser som många växande bolag hellre lägger på kundrelationer och affärsutveckling. Dessutom innebär det ofta stora engångskostnader och svårare skalbarhet.
Jämfört med ett online CRM är on-premise-lösningar ofta dyrare, mer statiska och mindre flexibla. Det är lite som att äga en CD-skiva i en värld där alla andra streamar sin musik. Du kanske fortfarande får ljud, men det är långt ifrån lika smidigt.
Vill du slippa din gamla on-premise lösning?
6 fördelar med ett SaaS CRM-system
Det finns flera orsaker till att SaaS-affärsmodellen har blivit dominant när det kommer till hur företag och privatpersoner använder sin mjukvara. Så vilka är fördelarna, varför har det blivit så populärt?
Slipp dyr infrastruktur och IT-krångel
Ett traditionellt CRM-system kräver ofta egna servrar, installerade klienter och ett team som håller koll på driften. Med ett moln CRM tar leverantören hand om allt det tekniska, från hosting och säkerhet till uppdateringar och backup.
Du behöver bara en internetuppkoppling, resten sköts i bakgrunden. Det innebär färre störningar, mindre beroende av IT och framför allt: lägre kostnader. Oavsett om du är ett litet team eller ett växande bolag, ger ett SaaS CRM dig friheten att fokusera på kunder istället för kablar.
Betala bara för det du använder
Med ett SaaS CRM slipper du höga startkostnader och licenspaket du inte utnyttjar. Istället betalar du en fast månadskostnad, ofta baserad på antalet användare, och kan enkelt justera upp eller ner beroende på säsong, tillväxt eller personalförändringar.
Det gör lösningen förutsägbar, budgetvänlig och skalbar. Du binder inte kapital i ett tungt IT-projekt, utan din investering i kundrelationer kan istället bära frukt direkt. Ett cloud CRM passar därför lika bra för nystartade bolag som för etablerade organisationer med mer komplexa behov.
Alltid uppdaterat, utan extra kostnad
I en on-premise värld kräver varje uppgradering en extra arbetsinsats i form av tid, planering och pengar. Med ett molnbaserat CRM får du nya funktioner automatiskt, utan att du behöver göra något alls.
Du har alltid tillgång till den senaste versionen av systemet, vilket betyder:
- Förbättrad säkerhet
- Ny funktionalitet
- Anpassning till lagkrav och GDPR
- Smidigare arbetsflöden
Ett SaaS CRM är CRM på autopilot, så du kan lägga all din energi på det som verkligen spelar roll: kundupplevelsen.
Färdiga integrationer som sparar tid
Ett bra SaaS CRM fungerar inte i ett vakuum, det spelar snyggt ihop med dina andra system. Därför kommer de flesta molnbaserade CRM-lösningar med smidiga integrationer till verktyg som:
Du slipper med andra ord uppfinna hjulet på nytt, istället kan du bygga ett effektivt och integrerat arbetsflöde från dag ett.
Arbeta var du vill, när du vill
Flexibilitet är inte längre en lyx, det är ett krav. Med ett molnbaserat CRM har du tillgång till systemet oavsett om du sitter på kontoret, jobbar hemifrån eller är på språng mellan kundmöten.
Allt du behöver är en webbläsare och en uppkoppling mot nätet. Dina säljare kan uppdatera leads direkt efter ett möte, supportteamet kan hantera ärenden även utanför kontorstid och cheferna har realtidsdata på alla viktiga KPI:er.
Det är frihet och kontroll, allt-i-ett. Precis så som det ska vara med ett online baserat CRM-system.
Väx utan att byta system
När företaget växer ska inte ditt CRM-systemet bli en bromskloss, det ska vara din motor. Ett SaaS CRM är byggt för att växa med dig. Du kan enkelt lägga till fler användare, koppla på fler funktioner eller växla upp till ett mer avancerat upplägg, utan att byta plattform.
Det innebär att du aldrig behöver “börja om” med ny mjukvara eller flytta känslig kunddata. Ditt online CRM följer med hela vägen, från första deal till uppskalad expansion.
Vad är skillnaden mellan
Lime CRM och Lime Go?
Både Lime CRM och Lime Go är kraftfulla molnbaserade CRM-system, men de passar olika behov. Tänk dem som två smarta verktyg i samma låda. Det ena är skräddarsytt för komplexitet, och det andra är perfekt för fart. Oavsett var du är idag, finns det en Lime-lösning som passar dig. Och vi hjälper dig gärna att hitta rätt.
Lime CRM – för dig med
fler processer och integrationer
Behöver du ett CRM som är anpassningsbart och kan växa med din verksamhet? Då är Lime CRM valet. Här får du ett skalbart och modulärt cloud CRM som kan integreras med allt från ärendehantering till ekonomi- och supportsystem.
- Skräddarsydda vyer & processer
- Passar större team & fler avdelningar
- Full kontroll på hela kundresan
- Kraftfull rapportering och uppföljning
Lime Go – för dig som
vill komma igång direkt
Vill du ha ett online CRM som är redo att rulla direkt ur boxen? Då är Lime Go rätt val. Det är enkelt, snabbt och byggt för säljteam som vill arbeta effektivt med leads, prospektering och affärer, helt utan krångel.
- Ingen implementation krävs
- Smart företagsdatabas inkluderad
- Perfekt för små till medelstora företag
- AI-drivna funktioner som prioriterar rätt leads
Vill du veta mer om Lime CRM eller Lime Go? Kontakta oss, vi visar dig hur enkelt CRM kan vara.
Vill du öka din försäljning?
Låt oss tillsammans hitta lösningen som ger dig mer kunder och förvandlar dina befintliga kunder till ambassadörer för ditt företag!