Wählen Sie die richtige CRM-Lösung für die Immobilienbranche

Reflexionen

Vor der Suche nach dem richtigen CRM lohnt es sich, einige Punkte zu überdenken:

• Welche Ziele verfolgen wir?
• Mit welchen Tools können diese Ziele erreicht werden?
• Wie gestaltet sich unser täglicher Arbeitsablauf, welche Herausforderungen stehen an und welche Prozesse sind in Gang?
• Welche Funktionen und Tools sind am wichtigsten für uns? Notieren Sie diese Punkte auf einer “Must-have”-Liste.
• Welche Funktionen haben weniger Bedeutung, wären aber wünschenswert? Notieren Sie diese Punkte auf einer “Nice-to-have”-Liste.
• Holen Sie Information über die Bedürfnisse (“Must-haves”) und Wünsche (“Nice-to-haves”) in den unterschiedlichen Abteilungen Ihres Unternehmens ein.

Sind Sie neugierig auf unsere besten Tipps für den Erfolg Ihres CRM-Projekts?

1. Mit welcher Zeitspanne muss für die Implementierung gerechnet werden?
   Cloud-basierende Systeme lassen sich leichter umsetzen als On-Premises, fokussieren Sie daher auf diese Lösung.
2. Wie einfach gestaltet sich die Anwendung?
   Benutzerfreundlichkeit hat bei vielen CRM-Entwicklern eine hohe Priorität. Doch gerade in der Immobilienbranche können die verschiedenen Systeme manchmal mehr, manchmal weniger gut funktionieren. Buchen Sie daher eine Demo-Version, um den Ablauf zu testen.
3. Lässt sich das System optimieren?
   Ihr Unternehmen befindet sich hoffentlich weiter auf Expansionskurs, daher ist es wichtig auf ein CRM zu setzen, das sich im Takt mit der Firmenentwicklung leicht erweitern lässt. Unser bester Tipp: Starten Sie mit einer einfachen Lösung, die je nach Bedarf unkompliziert ausgebaut werden kann!
4. Mit welchen Kosten ist zu rechnen?
   Viele Systeme bieten nur fertige Lösungen. In der Praxis bedeutet das, für 100 % zu zahlen, in Wirklichkeit aber nur rund 30 % zu verwenden. Suchen Sie daher nach einem Anbieter mit Branchenkenntnissen, der exakt die von Ihnen benötigten Funktionen anbietet – natürlich mit genügend Spielraum für persönliche Wünsche.
5. Welche Integrationsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
   Wählen Sie ein CRM mit einer großen Integrationsbibliothek, um sich einfach mit anderen verwendeten Tools und Diensten wie Wohnungs-Apps, Immobiliensystemen und Finanzsystemen synchronisieren zu können.
6. .Welche Funktionen und add-ons gibt es?
   Erfüllen die integrierten Funktionen Ihre branchenspezifischen Anforderungen wie verschiedene Kanäle zur Kundenkommunikation, gezielte Aussendungen, E-Sign, Anzeigenveröffentlichungen, Arbeitsaufträge und ähnliches?
7. Wie funktioniert die Anwendung auf dem Smartphone?
   Mit einem CRM lässt es sich einfach arbeiten, auch unterwegs. Vielleicht benötigen Sie umgehend Kundendaten, müssen Arbeitsaufträge außer Haus hantieren oder Vermietungen direkt über das Smartphone betreuen? Überprüfen Sie genau, welches CRM Ihre täglichen Routinen am besten unterstützt.
8. Ist der Support zufriedenstellend?
   Stehen mehrere Kommunikationskanäle zur Auswahl, damit Sie den für sich besten Weg wählen können? Wird der Kundendienst direkt vom Anbieter geleitet oder an einen dritten Part ausgelagert? Wird der Support von der Firma selbst durchgeführt, deutet das oft auf ein größeres Verantwortungsbewusstsein seitens des Anbieters hin.
9. Ist das Layout ansprechend?
   Hinsichtlich dieses Aspekts ist es vollkommen in Ordnung, oberflächlich zu denken: Suchen Sie nach einem CRM , das Sie optisch anspricht. So wird es einfacher, das System zu erlernen, Überblick über die KPIs zu erhalten und Daten zu analysieren.
   

Was bietet also Lime?

Branchenexperten, die Ihre Wünsche kennen

Wenn Sie sich für Lime  entscheiden, erhalten Sie ein maßgeschneidertes System für die Immobilienbranche. Sie bekommen ein Produkt, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten wurde, ersparen sich unübersichtliche Systeme – und vermeiden Kosten für Funktionen, die sie gar nicht nutzen. Mit unserer Erfahrung und Branchenexpertise konnten wir ein umfassendes Angebot mit genau den Funktionen entwickeln, die für Sie relevant sind. Buchen Sie eine Demo und geben Sie uns die Möglichkeit zu veranschaulichen, wie Ihre Arbeit profitabler und reibungsloser ablaufen kann.

Schnell, einfach, inkludierend

Unsere Kunden wissen den für uns üblichen schnellen Startprozess mit einer cloud-basierten Lösung und einem benutzerfreundlichen Layout zu schätzen. Wir begleiten Sie vom Start bis zum Ziel und noch ein Stück weiter und kümmern uns dabei selbst um den kompletten Prozess: vom Verkauf und der Implementierung bis zum Support und customer success. Wir bieten alle üblichen Integrationen, die auch Ihre Konkurrenz verlangt. Fehlt Ihnen etwas? Fragen Sie uns, wir finden garantiert eine Lösung!

Motivationsprobleme?

Wussten Sie, dass sich die Herausforderungen bei der Implementation eines CRM-Systems zu 85 % um Verhalten und Prozesse drehen, mit anderen Worten also um die Menschen, die das System bedienen, und nicht primär um die Technik an sich? Daher bieten wir einen Weiterbildungskurs zum Thema Veränderungsmanagement mit Lime Intenz an. Unsere Berater helfen bei der Entwicklung von Strategien und Handlungsplänen, die vom ersten Tag an Erfolg versprechen.