BMW Financial Services arbeitet seit mehr als 10 Jahren mit Lime zusammen. Alles begann mit der Notwendigkeit eines vollständigeren Kundenbildes. Das Unternehmen verfügte über mehrere Systeme, aber es fehlte ein umfassendes Kundenbild. Daher wurde 2008 beschlossen, alle Kundeninformationen in einem kleineren CRM-System namens Lime Easy zusammenzuführen.
Nach einigen Jahren hatten sich die Bedürfnisse von BMW Financial Services teilweise geändert, weshalb ein Upgrade auf Lime CRM als der logische nächste Schritt erschien. Das Projekt startete im November 2010 und ging im Februar 2011 in Echtbetrieb.