Ei pelkkä ohjelmisto. Ei pelkkä palvelu. Lime on molempia.
Lime on kokonaisvaltainen palveluiden tarjoaja, joka auttaa sinua kasvattamaan yritystäsi asiakkaidesi kautta. Limen ohjelmistojen ja asiantuntijuuden yhdistelmä tekee meistä ainutlaatuisen kumppanin. Me otamme täyden vastuun asiakaspolkusi kaikista vaiheista.
Täyden palvelun ohjelmistokehittäjä, joka tukee sinua pitkäjänteisesti
Vuosikymmenten varrella olemme auttaneet tuhansia yrityksiä asiakaspolkujen tehostamisessa. Toisin sanoen, tiedämme mitä teemme.
Erotumme kilpailijoista kokonaistoteutusta ja yhteistyötä painottavan lähestymistapamme ansiosta, mikä tekee meistä oikean valinnan kaikille, jotka haluavat tehdä yhteistyötä pitkäjänteisesti.
Arvoketjun täysi omistajuus
Teemme kaiken omana tuotantona, aina ohjelmistokehityksestä hallintoon ja tukeen saakka. Pysymme rinnallasi varmistaaksemme, että saat parhaan hyödyn irti ohjelmistostasi, ja autamme kehittämään asiakasprosesseja niiden muuttuessa vuosien mittaan.
Teknologia yhdistettynä toimintamalleihin
Ohjelmisto ei ole minkään arvoinen, jos sitä ei käytetä. Koska tiedämme, miten usein toimintamallien tärkeyttä vähätellään ohjelmistototeutuksissa, tarjoamme tuki- ja muutoksenhallintapalveluita, jotta CRM-toteutuksesi olisi menestys.
Tämä on erikoisosaamistamme
Myyntiprosessit, tiketöinti, markkinoinnin automaatio – asiakaspolkuun sisältyy paljon osa-alueita, joita on seurattava. Siinä me tulemme kuvaan mukaan! Vuosikymmenten ajalta karttuneen kokemuksen ja toimialaosaamisen avulla autamme sinua välttämään sudenkuopat ja luomaan onnistuneita ratkaisuja aiempien menestyksekkäiden projektiemme pohjalta.
Älä usko ainoastaan meitä
Lue, miten olemme auttaneet asiakkaitamme kasvattamaan liiketoimintaansa.
Limen avulla saimme loistavan CRM-järjestelmän ja uuden CRM-prosessin, joka johti asiakaspysyvyysasteen kasvuun ensimmäisen vuoden aikana – 25 prosentista 40 prosenttiin.
Näemme, että tapauksiemme laatu on nyt parempi kuin ennen. Meillä on nyt oikeat tiedot siellä alusta alkaen, mikä tarkoittaa, että voimme muuttaa Lime CRM:ssä olevat tietomme pitkällä aikavälillä uusien projektien tietämykseksi.
Lime CRM:n avulla säästämme uskomattoman paljon aikaa kaikessa postituksesta ja raportoinnista aina klassisiin tiedonhakuihin. Olemme nyt paljon tehokkaampia.
Valitsimme Limen, koska se täytti vaatimuslistamme erityisesti lippujen ja liiketoiminnan hallinnan osalta. Mutta ennen kaikkea ymmärsimme alan kollegoiltamme, että Limellä on erittäin hyvä alan tuntemus.
Usko Lime CRM:ään on valtava konsernin sisällä, ja jatkuvasti tulee uusia ehdotuksia ja ideoita uusille käyttöalueille.
Kyseessä on älykäs järjestelmä, jonka avulla voi käyttää haluamiaan tietoja, suodattaa niitä ja siirtää valittuja tietoja järjestelmän eri toimintojen välillä.
Lime on hyvä kouluttamaan ja tukemaan asiakkaitaan. Loistava käyttäjätuki ja paljon digitaalista koulutusmateriaalia helpottavat meitä, ja lopputuloksena on CRM-järjestelmä, jota todella käytetään.
Lime CRM tuntui heti modernilta, nopealta ja erittäin joustavalta työkalulta. Lisäksi meistä tuntui, että Lime yrityksenä ymmärsi liiketoimintaamme, antoi meille hyviä neuvoja ja ennen kaikkea: he myivät valmiin järjestelmän, eivät kasa konsultointitunteja.
Lime antaa meille loistavan rakenteen ja yleiskuvan asiakaskeskusteluistamme ja tarjoaa arvokasta tukea sisäisille prosesseillemme.
Lime varmistaa, että meillä on edellytykset mukautua helposti asiakkaidemme ja liiketoimintamme ainutlaatuisiin tarpeisiin.
Limen ansiosta kaikki osastot näkevät kaikki olennaiset tiedot. Kuten hyvä yhteenveto kaikesta, mitä meidän on nähtävä.
Valitse yksi kumppani koko matkan varrelle
Vältä epäselvyydet, joita aiheutuu siitä, että ohjelmistomyyjät käyttävät myynti-, käyttöönotto- ja tukitoiminnoissa ulkopuolisia palveluntuottajia. Meidän tapamme tehdä kaikki omana tuotantona varmistaa sujuvan kokemuksen ensimmäisestä yhteydenotosta pitkälle käyttöönoton jälkeiseen aikaan.
Erinomainen paikallinen tuki
Oletko kyllästynyt loputtomiin puhelujonoihin? Ja kun joku vastaa, he puhuvat eri kieltä? Tehdään tästä loppu.
Olemme ylpeitä siitä, että tarjoamme välitöntä tukea paikallisella kielellä chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta ja että tuemme sinua aina ammattimaisesti ja ystävällisesti. Itse asiassa tukitiimimme ratkaisee 70 prosenttia kaikista saapuvista tapauksista ensimmäisen asiakaskontaktin aikana. Luultavasti siksi 98,7 prosenttia asiakkaistamme suosittelisi tukipalveluitamme muille.
Mitä tuloksia haluat saavuttaa?
Olemme puolellasi ja varmistamme, että saat suurimman hyödyn investoinnistasi meihin. Tässä muutamia investoinnin tuottolukuja, jotka ovat auttaneet asiakkaitamme asiakaspolkujen tehostamisessa.