Koe asiakaskohtaisesti räätälöidyn CRM:n potentiaali
Lime CRM on varustettu tehokkailla ominaisuuksilla, joilla sujuvoitat asiakaspolun kaikkia vaiheita. Konfiguroitavissa ja laajennettavissa yksilöllisiin tarpeisiisi sopivaksi.
Ominaisuudet
Näytetään {printed} / {total}
Jäsennä
Sinun CRM:äsi, sinun tavallasi
Räätälöi Lime CRM tarpeisiisi sopivaksi jäsentämällä dataa ja prosesseja älykkäiden ominaisuuksien avulla
-
Useat aloitussivut
Räätälöi CRM-aloitussivusi sopivaksi eri rooleja ja osastoja varten. Käytä mukautettavia, kokoa muuttavia pienoisohjelmia ja virtaviivaista ulkoasua, joka mukautuu tehokkaasti kaikenkokoisille näytöille parantaen asiakaskokemusta ja tuottavuutta.
-
Map view
Lue lisää: Map viewTehosta CRM-analyysejä visualisoimalla dataa kartalla. Näin parannat strategista päätöksentekoa osa-alueilla, kuten asiakasvierailujen suunnittelu, työtilausten jakelu ja uusien myymälöiden tai tapahtumien optimaaliset sijainnit. Ja kaikki on integroitu saumattomasti Google Mapsiin.
-
Taulukko- ja luettelonäkymät
Hallitse tietojasi sellaisessa muodossa, jonka kanssa on helppo työskennellä ja jota on helppo ymmärtää. Lime CRM sisältää eri näkymiä tilanteesta ja sisällöstä riippuen. Ne kaikki on tarkoitettu helpottamaan päivittäistä työtäsi.
-
Globaali haku
Käytä vähemmän aikaa hakuihin. Lime CRM:n koko sisältö on hakukelpoista, ja löydät nopeasti kaiken etsimäsi globaalin hakutoiminnon avulla.
-
Mukautettavat kentät ja välilehdet
Muokkaa Lime CRM helposti tarpeisiisi sopivaksi. Lisää eri kenttätyyppejä, yhdistä objekteja ja muokkaa rakenne sellaiseksi, että se on sopiva asiakaspolkusi hallintaan tarvittavia tietoja varten.
-
Asiakirjamallit
Luo nopeasti kauniita asiakirjamalleja, jotka täydennetään automaattisesti Lime CRM:n tiedoilla.
Tee yhteistyötä
Onnistu tiimityöllä
Yhteistyö on avainasemassa, kun haluat loistaa asiakassuhteiden hoidossa, ja Lime CRM tarjoaa siihen kaiken tarvitsemasi
-
Asiakassuunnitelmat
Työskentele ennakoivasti laatiessasi suunnitelmia asiakkaitasi varten.
-
Tehtäväluettelot
Hallitse ja priorisoi asiakassuhteisiin liittyviä tehtäviä helposti tehtäväluetteloiden avulla. Ne yhdistyvät älykkäästi muun muassa oikeaan asiakkaaseen, kauppaan ja kollegaan. Ne auttavat sinua työskentelemään järjestelmällisesti, ja varmistavat, että olet aina tehtäviesi tasalla ja tiedät tarkalleen, mitä on tehtävä ja missä aikataulussa.
-
Portal
Lue lisää: PortalParanna asiakkaiden, työntekijöiden ja kumppaneiden itsepalvelua ottamalla käyttöön mukautettava verkkoportaali. Se tehostaa henkilötietojen käsittelyä ja raportointia sekä sisältää suoran CRM-integraation tehokasta tiedonhallintaa varten.
-
Täydellinen asiakkaan yleisnäkymä
Kasvata organisaatiosi mahdollisuuksia 360 asteen yleisnäkymällä, joka sisältää kaikki tarpeelliset asiakastiedot. Tiedot esitetään ja järjestetään järkevässä ja ymmärrettävässä muodossa sinua ja yritystäsi varten.
-
Asiakirjojen yhteiskäyttö
Lue lisää: Asiakirjojen yhteiskäyttöOptimoi asiakirjojen käsittely Lime CRM:ssä Live Docs -ratkaisulla. Se tarjoaa saumattoman ja nopean työprosessin Microsoft Office -tiedostoille – muokkaa ja tallenna yhdellä klikkauksella, käytä liikkeellä ollessasi ja muunna helposti PDF-muotoon.
-
Aktiviteettisyöte
Seuraa asiakaskontaktien jokaista lupausta ja keskustelua aktiviteettisyötteen avulla. Sen avulla näet, kuka sanoi mitä ja milloin. Näin tiimisi pysyy ajan tasalla ja viestii yhtenäisesti kaikissa asiakaskontakteissa kautta koko organisaation.
Viesti
Tavoita potentiaaliset ja nykyiset asiakkaat siellä, missä he ovat
Sähköpostitse, tekstiviestillä tai chatin kautta – Lime CRM:n avulla viestit tehokkaasti kanavasta riippumatta.
-
Campaigns & events
Lue lisää: Campaigns & eventsTehosta markkinointiorganisaatiotasi ottamalla käyttöön tapahtuma- ja kampanjaominaisuus, joka helpottaa kutsujen suunnittelua ja yleisöjen segmentointia sekä virtaviivaistaa rekisteröintiprosesseja. Seuraa tuloksia myöhemmin tehokkaan analytiikan avulla.
-
Live chat
Lue lisää: Live chatMuunna asiakaskontaktit pitkäikäisiksi liikesuhteiksi Live-chatin avulla. Se on CRM-ratkaisusi dynaaminen lisäominaisuus, jolla keskität kaikki viestit, niin live-chat-, Facebook Messenger- ja WhatsApp-viestit kuin tekstiviestitkin, yhteen yhteiseen saapuneiden kansioon. Tämä työkalu henkilökohtaistaa viestintäkokemuksen kaikilla eri alustoilla. Lisäksi se helpottaa yhteydenoton aloittamista asiakkaiden…
-
Sähköpostin ja kalenterin integrointi
Lue lisää: Sähköpostin ja kalenterin integrointiYhdistä Outlook tai Gmail Lime CRM:ään, jotta voit tallentaa tärkeät asiakasviestit helposti suoraan saapuneiden kansiosta tai kalenterista.
-
Uutiskirjeet
Lue lisää: UutiskirjeetHyödynnä CRM-dataa kohdennettujen uutiskirjeiden luomiseen. Valitse vastaanottajat eri kriteereiden avulla, kuten asiakkaan tila tai sijainti, ja luo helposti upeita sähköposteja vedä ja pudota -elementtien ja valmiiden mallien avulla.
-
Smart FAQ
Tehosta asiakastukea älykkään FAQ-ominaisuuden avulla. Tämä vuorovaikutteinen tukityökalu nopeuttaa asiakaskyselyiden hoitoa täydentämällä syötteet automaattisesti ja nostamalla esiin suosittuja aiheita. Jäsennellyt luokitukset opastavat käyttäjiä monimutkaisissa ongelmissa ja mahdollistavat tehokkaiden itsepalveluratkaisujen käytön.
-
Puhelinintegraatio
Muunna puhelut pikatoiminnoiksi yhdistämällä ohjelmistopuhelimesi Lime CRM:ään. Soita puheluita suoraan yhden painikkeen avulla, ja avaa oikea kontakti järjestelmästä automaattisesti saapuvien puhelujen aikana.
Automatisoi
Paranna tehokkuutta automatisointitoimintojen avulla
Paranna tehokkuutta ja tuottavuutta asiakaspolun kaikissa vaiheissa automatisointitoimintojen avulla.
-
CPQ
Lue lisää: CPQVirtaviivaista myyntiprosessejasi ja luo virheettömiä, ammattimaisia tarjouksia muutamassa minuutissa.
-
Marketing automation
Lue lisää: Marketing automationNosta viestintä uudelle tasolle markkinoinnin automaation avulla ja varmista, että kohdeyleisö saa personoidun kokemuksen – automatisoidusti.
-
Työnkulun automatisointi
Määritä ja luo automaattisia työprosesseja koodittoman suunnittelun avulla minimoidaksesi toistuvia tehtäviä.
-
Process visualization
Lue lisää: Process visualizationTutki visuaalista esitystä minkä tahansa prosessin nykytilasta, aina yksittäisestä myynnistä monimutkaisiin palvelutapauksiin – visualisoinnit mukautettavissa yrityksesi erityistarpeisiin.
-
Tarkistuslistat
Lue lisää: TarkistuslistatHelpota tehtävien hallintaa ja vältä virheitä dynaamisten tarkistuslistojen avulla – sinun ratkaisusi työprosessien organisointiin ja tehostamiseen.
-
eSign
Lue lisää: eSignLyö kaupat lukkoon nopeasti sähköisen allekirjoittamisen avulla: lähetä, allekirjoita ja varmista myynnit sähköisesti – suoraan Lime CRM:ssä.
Laajenna
Laajenna Lime CRM -ratkaisua tehokkailla mukautus- ja integraatiotyökaluilla
Luo mukautettuja integraatioita ja tehokkaita työprosesseja entistä pidemmälle räätälöityä kokemusta varten
-
REST API
Laajenna ja integroi muita sovelluksia helposti ajantasaisten REST API -rajapintojen avulla. Näin Lime CRM istuu täydellisesti yrityksesi ekosysteemiin.
-
Webhookit
Tilaa Lime CRM:n muutoksia webhookien avulla ajantasaisesti.
-
Räätälöitävät liittymät ja työprosessit
Mukauta web-clienteja verkkokomponenttien avulla, ja luo sujuvia, tehokkaita työprosesseja moduuleilla ja käyttöliittymäelementeillä.
-
Räätälöity liiketoimintalogiikka
Mukauta edistynyttä liiketoimintalogiikkaa, esimerkiksi Python-ohjelmointikielen, mukautettavien päätepisteiden ja ajoitettavien tehtävien avulla, ja luo tehokas, räätälöity sovellus.
Analyysit
Muunna tieto tietämykseksi
Muunna asiakastiedot analyyseiksi ja ota datalähtöinen päätöksenteko osaksi asiakaspolun kaikkia vaiheita
-
Proactive signals
Lue lisää: Proactive signalsSiirry vikkelästi numeroista toimiin käyttämällä ennakoivia signaaleja, jotka voit mukauttaa helposti omiin tarpeisiisi.
-
Tavoitteiden seuranta
Lue lisää: Tavoitteiden seurantaAseta tavoitteita ja saavuta ne helposti käyttämällä määritettyjä tunnuslukuja, kuten yksittäisille työntekijöille tai eri osastoille asetettuja aktiviteettitasoja tai budjettitavoitteita.
-
Advanced business intelligence
Lue lisää: Advanced business intelligenceParanna päätöksentekoa muuntamalla CRM-data visuaalisiksi analyyseiksi osastosta tai roolista riippumatta. Kysy kysymyksiä ja hanki vastauksia helposti liiketoiminnalle kriittisten tietojen pohjalta, ja esitä ne hyödyllisellä tavalla.
-
Survey
Lue lisää: SurveyHanki syvempää tietoa asiakkaasta ammattimaisten asiakaskyselyiden avulla. Luo helposti tilanteeseesi tai prosessiisi sopivia kyselyitä.
-
NPS
Mittaa ja seuraa asiakasuskollisuutta NPS-kyselyillä (Net Promoter Score, suositteluindeksi), ja visualisoi tulokset useiden valmiiden kojetaulujen ja pienoissovellusten avulla.
-
Selitteet
Korosta kriittisiä tietoja väreillä tai kuvakkeilla oikeassa kontekstissa, jotta voit tehdä oikeita päätöksiä nopeasti päivittäisessä työssäsi.
Tietoturva
Tehostettu suojaus ja sujuva vaatimustenmukaisuus
Luo turvallinen ja tehokas CRM-kokemus joustavan hosting-palvelun, tarkan pääsynvalvonnan, virtaviivaistetun kertakirjautumisen ja GDPR-vaatimustenmukaisuuden avulla.
-
Pilvi- tai on-premise-ratkaisu
Yksinkertaista CRM-kokemusta joustavilla hosting-palveluillamme, jotka tarjoavat yksilöllisiin tarpeisiisi räätälöityjä pilviympäristöjä ja tukea omille palvelimillesi.
-
Käyttäjä- ja ryhmäkohtaiset käyttöoikeudet
Määritä eri käyttäjäryhmille rooleja, joiden avulla voit valvoa tarkasti relevanttien tietojen käyttöoikeuksia sekä taulukko- että rivitasolla.
-
Kertakirjautuminen
Hallinnoi käyttäjiä ja kirjautumista nopeammin, helpommin ja turvallisemmin Lime CRM:n kertakirjautumisen avulla. Voit käyttää Azure AD -palvelua tai jotain toista palveluntarjoajaa.
-
GDPR
Lue lisää: GDPRVoit olla levollisin mielin, kun käytössä on GDPR-ominaisuuksia, jotka yksinkertaistavat pääkäyttäjän tehtäviä ja varmistavat, että ratkaisu vastaa tietosuoja-asetusten vaatimuksia.
Tutki integraatioita
-
Opi lisää: Telavox
Telavox
Päivitä puhelunhallintasi Lime CRM:n Telavox-integraation avulla. Saapuvien puheluiden oleelliset yhteystiedot näytetään automaattisesti, ja voit soittaa puheluita suoraan Lime CRM:stä.
-
Opi lisää: Byggfakta SMART
Byggfakta SMART
Optimoi rakennusprojektien hallinta Lime CRM:ään integroidun Byggfakta SMART -alustan avulla. Se tarjoaa helpon pääsyn uusimpiin tarjouskilpailuihin ja projektitietoihin useissa eri maissa pitäen yrityksesi markkinoiden kärjessä.
-
Opi lisää: Leadinfo
Leadinfo
Leadinfon avulla vangitset ja konvertoit enemmän liidejä. Hanki seikkaperäistä tietoa B2B-verkkosivustojen vierailijoista ja heidän toimistaan, generoi liidejä ajantasaisesti ja maksimoi liiketoimintamahdollisuudet saumattoman CRM-integraation avulla.
-
Opi lisää: Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet
Löydä uusia asiakkaita tehostetusti Dun & Bradstreet -integraation avulla. Se tarjoaa nopean pääsyn laajoihin yritystietoihin ympäri Eurooppaa, eikä manuaalisia hakuja tai tietojen kirjaamista enää tarvita.