Yhteensopivuus
Webclient, Cloud
Luokitus
Business Administration
Kehittäjä
Lime Technologies
Kielet
Telia VIP Plus
Monipuolinen viestintä- ja asiakaspalveluratkaisu kaiken kokoisten yritysten tarpeisiin.
Paranna asiakaspalvelua ja hallinnoi puheluita helposti
Telia VIP Plus -palvelun avulla yrityksesi hoitaa vaativimmatkin viestintä- ja asiakaspalvelutarpeet tehokkaasti ja vaivattomasti. Palvelun ansiosta asiakkaasi tavoittavat yrityksesi paremmin ja työntekijät voivat hallinnoida omaa tavoitettavuuttaan helposti, missä tahansa.
Mikä on Telia VIP Plus?
Telia VIP Plus -palvelun avulla asiakaspuheluihin vastaaminen nopeutuu, eikä asiakkaita pompotella henkilöltä toiselle. Jos kiire yllättää, voit esimerkiksi lisätä henkilöitä vastaamaan asiakaspuheluihin, informoida asiakkaita palvelutilanteesta tiedotteella tai ohjata puheluita varavastauspaikkaan.
Telia VIP Plus -palvelun hyödyt
- Paranna asiakaskokemusta
Asiakkaat tavoittavat yrityksesi helposti ja saavat sujuvaa palvelua, mikä vahvistaa asiakassuhteita ja tukee yrityksesi kasvua. - Sujuvoita työntekijöiden arkea
Työntekijät voivat helposti hallinoida tavoitettavuustilaansa ja vastata puheluihin missä ja milloin tahansa. - Helppokäyttöisyys
Palvelun käyttäjäystävällisyyteen panostetaan kehittämällä sitä yhdessä käyttäjien kanssa.
Integrointi Lime CRM:n kanssa
Lime CRM -integraation avulla Telia VIP Plus hakee ja avaa automaattisesti oikean asiakaskortin saapuvan puhelinnumeron perusteella. Näin asiakaspalvelijat saavat välittömästi käyttöönsä tarvittavat tiedot, mikä mahdollistaa nopeamman ja tehokkaamman asiakaspalvelun.
