B2B-yrityksillä liiketapahtumissa ei ole kyse vain tavaroiden ja palveluiden vaihdosta. Niille personointi ja pitkäaikaisten suhteiden rakentaminen ovat molemmat tärkeitä, kun on kyse kaupan solmimisesta potentiaalisen asiakkaan kanssa. Paras personointi kuitenkin on enemmän kuin asiakkaan puhutteleminen nimellä sähköpostissa. Siihen vaaditaan usein syvempää asiakkaan tarpeiden, haasteiden ja tavoitteiden ymmärtämistä. Lisäksi tarvitaan kykyä räätälöidä vuorovaikutus ja ratkaisut sellaisiksi, että ne vastaavat näitä erityistarpeita.
Näytetään {printed} / {total}
B2B-yrityksillä liiketapahtumissa ei ole kyse vain tavaroiden ja palveluiden vaihdosta. Niille personointi ja pitkäaikaisten suhteiden rakentaminen ovat molemmat tärkeitä, kun…
Nykyisessä erittäin kilpailevassa liiketoimintaympäristössä asiakkaan matkan ymmärtäminen on tärkeämpää kuin koskaan. Jokainen vuorovaikutus, jonka asiakkaasi kohtaa brändisi kanssa, muokkaa hänen…
Nykyisessä verkottuneessa maailmassa yritykset eivät voi luottaa siihen, että asiakkaat voitetaan yksittäisen vuorovaikutuksen avulla. On ymmärrettävä koko asiakaspolku, jonka asiakkaat…
Yhä useammat yritykset etsivät tekoälyä hyödyntävää chatbottia, jota voisi käyttää tuen apuna, liidien luontiin ja tukitiimin työn helpottamiseen.
ChatGPT-älyllä varustettu turvallinen tekoälyavustaja, joka vähentää merkittävästi asiakaspalvelun kustannuksia – juuri tätä yritykset ovat odottaneet. Ja juuri tätä monet myyjät…
Tiesitkö, että vain yksi huono asiakaspalvelukokemus riittää siihen, että yli puolet asiakkaista harkitsee siirtyvänsä kilpailevaan yritykseen?
Sisältömarkkinoijalla on tänä päivänä runsaasti tehtävää – markkinoijaa tarvitaan koko asiakkuuden matkalle mukaan. Usein edelleen ajatellaan ja kohdennetaan markkinoijan rooli…
Suomalainen pilvivaihde ja asiakaspalveluratkaisu Cuuma on nyt liitettävissä Lime CRM:ään valmiina integraationa. Cuuma monikanavaisena asiakaspalveluratkaisuna tarjoaa alustan kaikenlaisen yhteydenpidon keräämiseksi yhteen paikkaan…
Te energia-alalla työskentelevät tiedätte, miten tärkeää on saada uskollisia asiakkaita. Mutta tuntuuko siltä, että teiltä puuttuu strategioita, rutiineja ja oikeita…
Keskustellaan sinulle täydellisesti sopivasta ratkaisusta, jonka avulla houkuttelet lisää asiakkaita ja teet nykyisistä asiakkaistasi uskollisia lähettiläitäsi. Kello käy.