Kun asiakkaiden odotukset ovat korkealla, erinomaisen asiakastukikokemuksen tarjoaminen on elintärkeää onnistuneen asiakaspalvelun kannalta. CRM-järjestelmää käytettäessä asiakastuki ei enää ole vain peruspalvelua, vaan proaktiviinen ja strateginen osa liiketoimintaa. Tutustutaan seuraavaksi, miten yritykset, esimerkiksi oma yrityksesi, voivat hyödyntää CRM:n potentiaalia asiakastuen nostamiseen uudelle tasolle sekä asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden parantamiseen, mikä nostaa sitoutumisastetta.
Näytetään {printed} / {total}
CRM-järjestelmä (Customer Relationship Management) on tärkeä työkalu, jonka avulla yritykset voivat hallinnoida kaikkia asiakkaisiinsa liittyviä asioita aina asiakkaiden yhteystiedoista asiakasuskollisuuteen…
Tekoäly (AI) on yleistynyt rytinällä, ja ChatGPT on todistanut kaikille sen, miten nopeasti tekoäly on kehittynyt lyhyessä ajassa. Todellisuudessa kehittynyttä…
Churn tai suomeksi asiakaspoistuma on tapa mitata, kuinka moni asiakas päättää lopettaa tuotteen tai palvelun ostamisen yritykseltä. Jos haluat lisätä…
Tiesitkö, että myyjä, joka vastaa ensimmäisenä asiakkaan yhteydenottoon, voittaa useimmiten kaupan? Sanonta “aika on rahaa” ei voi havainnollistaa tätä paremmin.…
Haluatko työkalun, joka tuottaa tuloksia, kuten suurempia kauppoja, täsmällisiä tarjouksia ja tehokkaampia myyntiprosesseja? Esittelemme sinulle: Lime CPQ.
Aikoinaan kaikki ohjelmistot piti ostaa ja asentaa jokaisen käyttäjän tietokoneelle, joka tarvitsi pääsyn ohjelmaan. Se vei aikaa ja vaivaa, ja…
Asiakaskyselyllä on tärkeä rooli siinä, miten ymmärrät asiakkaitasi, heidän tarpeitaan ja heidän prioriteettejansa. Asiakaskyselyt ovat tärkeä osa markkinoijan työkalupakkia, jonka…
Olet juuri kirjoittanut pitkän uutiskirjeen ja lähettänyt sen tilaajille, ja odotat innokkaasti, että kävijämäärät kasvavat ja saat lisää uutta liiketoimintaa.…
Markkinointi on laaja ala, jolla tapahtuu jatkuvaa kehitystä, ja viime vuosina kehitys on ollut ennätyksellisen nopeaa. Enää ei riitä, että…
Keskustellaan sinulle täydellisesti sopivasta ratkaisusta, jonka avulla houkuttelet lisää asiakkaita ja teet nykyisistä asiakkaistasi uskollisia lähettiläitäsi. Kello käy.