Ervaar de kracht van spot-on CRM

Lime CRM beschikt over krachtige functies voor het afhandelen van de volledige customer journey. Configureerbaar en uitbreidbaar om te voldoen aan jouw unieke behoeften.

Functies

Categorie

    Structuur

    Jouw CRM, jouw manier

    Stem Lime CRM af op jouw behoeften door slimme functies te gebruiken voor het structureren van je gegevens en processen

    • Multiple startpages

      Stem je CRM-startpagina af op verschillende rollen en afdelingen met aanpasbare, schaalbare widgets en een gestroomlijnd ontwerp dat zich efficiënt aanpast aan alle schermformaten, wat de gebruikerservaring en productiviteit verbetert.

    • Map view

      Vergroot je CRM-inzichten door gegevens op een kaart te visualiseren, zodat je betere strategische beslissingen kunt nemen op het gebied van de planning van klantenbezoeken, de distributie van werkorders en optimale locaties voor nieuwe winkels of evenementen, allemaal naadloos geïntegreerd…

      Meer weten: Map view
    • Table & list views

      Beheer je gegevens in een indeling waarmee je eenvoudig kunt werken en die gemakkelijk te begrijpen is. Lime CRM wordt geleverd met verschillende weergaven afhankelijk van de situatie en inhoud, allemaal om je dagelijkse taken te vereenvoudigen.

    • Global search

      Verspil minder tijd aan zoeken. Alles in Lime CRM is doorzoekbaar en je kunt snel vinden wat je zoekt met onze globale zoekfunctie.

    • Custom fields and tabs

      Configureer Lime CRM eenvoudig volgens je behoeften. Voeg verschillende veldtypes toe, verbind objecten en bouw de structuur op maat van de informatie die je nodig hebt om je klantreis te beheren.

    • Document templates

      Maak snel prachtige documentsjablonen die automatisch gevuld worden met informatie van Lime CRM en eenvoudig kunnen worden bijgehouden.

    Meer weergeven

    Samenwerken

    Teamwork makes the dream work

    Samenwerking vormt de sleutel om uit te blinken in klantrelaties en Lime CRM geeft je de kracht die je nodig hebt

    • Customer plans

      Werk proactief bij het opstellen van plannen om je klanten te categoriseren.

    • To-dos

      Beheer en prioriteer moeiteloos taken in klantrelaties met to-do’s die op intelligente wijze worden gekoppeld aan de juiste klant, deal, medewerker en meer. Het helpt je georganiseerd te blijven en zorgt ervoor dat je altijd up-to-date blijft en precies weet…

    • Portal

      Verhoog de selfservice voor klanten, medewerkers en partners met een aanpasbaar webportaal dat de verwerking van persoonlijke gegevens, rapportages en directe CRM-integratie stroomlijnt voor efficiënt informatiebeheer.

      Meer weten: Portal
    • Complete customer overview

      Zorg voor meer orde met een 360°-overzicht van alle benodigde klantinformatie, gepresenteerd en georganiseerd op een manier die gemakkelijk te begrijpen is voor jou en je bedrijf.

    • Document collaboration

      Optimaliseer de documentverwerking in Lime CRM met Live Docs, dat een naadloze en snelle workflow biedt voor Microsoft Office-bestanden – bewerken en opslaan met één klik, toegankelijk onderweg en eenvoudig converteren naar pdf.

      Meer weten: Document collaboration
    • Activity feed

      Houd elke belofte en elk gesprek in klantinteracties eenvoudig bij met onze activiteitenfeed. Deze laat zien wie wat en wanneer heeft gezegd, en helpt je team om op de hoogte en consistent te blijven in alle klantrelaties in de hele…

    Meer weergeven

    Communiceren

    Kom potentiële klanten en bestaande klanten tegemoet

    Of dit nou via e-mail, sms of chat is – Lime CRM helpt je effectief te communiceren, ongeacht het medium.

    • Campaigns & events

      Geef je marketingorganisatie meer mogelijkheden met onze evenement- en campagnefunctie die het ontwerpen van uitnodigingen, het segmenteren van doelgroepen en het stroomlijnen van registratieprocessen vereenvoudigt. Volg de resultaten achteraf op met krachtige analyses.

      Meer weten: Campaigns & events
    • Live chat

      Zet klantinteracties om in duurzame relaties met Live chat, een dynamische toevoeging aan je CRM die alle berichten, inclusief live chat, Facebook Messenger, WhatsApp en sms, centraliseert in één gezamenlijke inbox. Deze tool personaliseert niet alleen berichtenervaringen op verschillende platforms,…

      Meer weten: Live chat
    • Email & calendar integration

      Verbind Outlook of Gmail met Lime CRM om gemakkelijk relevante klantcommunicatie direct vanuit je inbox en agenda op te slaan.

      Meer weten: Email & calendar integration
    • Newsletter

      Gebruik je CRM-data om gerichte nieuwsbrieven te maken. Selecteer ontvangers op basis van criteria zoals klantstatus of locatie en maak eenvoudig verbluffende e-mails met behulp van drag-and-dropblokken of vooraf ontworpen sjablonen.

      Meer weten: Newsletter
    • Smart FAQ

      Verhoog de klantenondersteuning met de Smart FAQ-functie, een interactief hulpprogramma dat anticipeert op vragen van klanten door invoer automatisch in te vullen en populaire onderwerpen onder de aandacht te brengen. Georganiseerde categorieën leiden gebruikers door complexe problemen, waardoor efficiënte zelfbedieningsoplossingen…

    • Phone integration

      Zet telefoongesprekken om in snelle acties door je softphone te koppelen aan Lime CRM. Voer uitgaande gesprekken direct met één druk op de knop en open bij inkomende gesprekken automatisch het juiste contact in Lime CRM.

    Meer weergeven

    Automatiseren

    Verbeter de efficiëntie met automatiseringsmogelijkheden

    Verbeter de efficiëntie en productiviteit tijdens de hele klantreis met behulp van automatiseringsfuncties.

    • CPQ

      Optimaliseer je verkoopprocessen met foutloze, professionele offertes die in slechts enkele minuten worden aangemaakt.

      Meer weten: CPQ
    • Marketing automation

      Zorg voor nog betere communicatie met marketingautomatisering om ervoor te zorgen dat je doelgroep een automatische, gepersonaliseerde ervaring krijgt.

      Meer weten: Marketing automation
    • Workflow automations

      Definieer en creëer geautomatiseerde workflows voor zo min mogelijk herhaaldelijke taken met onze no-code designer.

    • Process visualization

      Geniet van een visuele weergave van elke stap binnen alle processen, van eenvoudige verkoop tot complexe servicezaken, die je specifiek naar wens kunt configureren.

      Meer weten: Process visualization
    • Checklists

      Vereenvoudig taakbeheer en voorkom vergissingen met dynamische checklists – jouw oplossing om georganiseerd en efficiënt te blijven.

      Meer weten: Checklists
    • eSign

      Sluit deals snel met eSign: verstuur, onderteken en beveilig je verkoop digitaal – rechtstreeks vanuit Lime CRM.

      Meer weten: eSign
    Meer weergeven

    Uitbreiden

    Lime CRM uitbreiden met krachtige aanpassings- en integratietools

    Bouw integraties op maat en krachtige workflows die nog meer bij jouw wensen aansluiten

    • REST API

      Breid uit en integreer eenvoudig met andere applicaties via onze moderne REST API’s om Lime CRM perfect in te passen in het ecosysteem van je bedrijf.

    • Webhooks

      Gebruik webhooks om je in realtime te abonneren op wijzigingen in Lime CRM.

    • Custom interfaces & workflows

      Gebruik webcomponenten om de webclient aan te passen en maak nette, efficiënte workflows met behulp van bouwblokken en UI-elementen.

    • Custom business logic

      Bouw geavanceerde bedrijfslogica op maat met Python, aangepaste eindpunten, geplande taken en meer om een krachtige applicatie op maat te maken.

    Meer weergeven

    Inzichten

    Zet gegevens om in inzichten

    Haal meer uit je klantgegevens en neem datagestuurde beslissingen in elke stap in de klantreis.

    • Proactive signals

      Ga snel van cijfers naar actie met behulp van proactieve signalen, eenvoudig te configureren voor jouw behoeften.

      Meer weten: Proactive signals
    • Goal tracking

      Stel en bereik eenvoudig je doelen met behulp van gedefinieerde KPI’s, zoals activiteitenniveaus of budgetdoelen voor zowel individuele medewerkers als verschillende afdelingen.

      Meer weten: Goal tracking
    • Advanced business intelligence

      Verbeter de besluitvorming door CRM-data om te zetten in visuele inzichten, ongeacht rol of afdeling. Stel eenvoudig vragen en krijg antwoorden op basis van je bedrijfskritische gegevens, gepresenteerd op een manier die zinvol is.

      Meer weten: Advanced business intelligence
    • Survey

      Verkrijg meer inzicht in klanten met behulp van professionele klantgerichte enquêtes, die eenvoudig kunnen worden aangepast aan de behoeften van de situatie of het proces.

      Meer weten: Survey
    • NPS

      Meet en volg klantloyaliteit met NPS-enquêtes en visualiseer de resultaten in een vooraf gedefinieerde set dashboards en widgets.

    • Call outs

      Markeer kritieke informatie met kleuren en pictogrammen in de juiste context om snel de juiste beslissing te kunnen nemen in je dagelijkse werk.

    Meer weergeven

    Veiligheid

    Verbeterde bescherming en moeiteloze naleving

    Maak gebruik van flexibele hosting, nauwkeurige toegangscontrole, gestroomlijnde singe sign-on en AVG-naleving voor een veilige, efficiënte CRM-ervaring.

    • Cloud or on-premise

      Vereenvoudig je CRM-ervaring met onze flexibele hostingoplossingen, die zowel cloudomgevingen als ondersteuning voor je eigen servers bieden, afgestemd op jouw unieke behoeften.

    • User & group access

      Definieer rollen voor verschillende gebruikersgroepen voor gedetailleerde toegangscontrole, op tabel- en rijniveau.

    • Single sign-on

      Beheer gebruikers en meld je sneller, eenvoudiger en veiliger aan met eenmalige aanmelding in Lime CRM via Azure AD of een andere provider.

    • GDPR

      Zorg voor gemoedsrust met AVG-functies die beheertaken vereenvoudigen en naleving van de voorschriften voor gegevensbescherming garanderen.

      Meer weten: GDPR
    Meer weergeven

    Integraties verkennen

    • Exact Online

      Stroomlijn je CRM-gegevensbeheer door Lime CRM te integreren met Exact Online met behulp van de ERP Connector voor samenhangende gegevensverwerking.

      Leer meer: Exact Online
    • Leadinfo

      Leg meer leads vast en converteer ze met Leadinfo, dat diepgaande inzichten biedt in B2B-websitebezoekers en hun activiteiten, waardoor real-time leadgeneratie en naadloze CRM-integratie mogelijk worden voor maximale zakelijke kansen.

      Leer meer: Leadinfo
    • Dun & Bradstreet

      Ontdek op efficiënte wijze nieuwe klanten met onze integratie met Dun & Bradstreet, die snelle toegang biedt tot uitgebreide bedrijfsinformatie in heel Europa, waardoor handmatig zoeken en het registreren van gegevens niet meer nodig is.

      Leer meer: Dun & Bradstreet

    Integreer met ons