Survey

Verkrijg meer inzicht in klanten met behulp van professionele klantgerichte enquêtes, die eenvoudig kunnen worden aangepast aan de behoeften van de situatie of het proces.

Lime Survey is een flexibele tool met een grote verscheidenheid aan manieren om nuttige informatie te verzamelen. Kies uit meerkeuzevragen, kant-en-klare NPS, open-ended tekstvelden en nog veel meer. Het geeft je de mogelijkheid om verschillende soorten enquêtes te maken, variërend van geavanceerde vragenlijsten tot korte merkonderzoeken. Het ontwerp wordt gemaakt aan de hand van de voorkeuren van jouw bedrijf.

  • Maak eenvoudig enquêtes rechtstreeks in Lime Survey met behulp van aangepaste templates
  • Meet en volg klantloyaliteit met NPS
  • Analyseer resultaten en onderneem direct actie op enquêterereacties in Lime CRM
  • Alle informatie wordt op één plek bewaard – in je Lime CRM!

Als je Lime BI hebt gekoppeld aan je Lime CRM, kun je gegevens uit je enquêtes visualiseren met informatieve en mooie dashboards!

De Net Promoter Score (NPS) geeft je een inschatting van de klanttevredenheid. Met behulp van een drag-and-drop-functie kun je makkelijk de NPS vraag toevoegen aan je enquête. De resultaten worden direct weergegeven in Lime Survey en je krijgt een goed overzicht van de klantloyaliteit en -tevredenheid.

Laten we het wat meer over CRM hebben