Lime Discover
Ontdek nieuwe onderwerpen over alles wat je moet weten om de customer journey te verbeteren
Customer Journey
Inzicht in de customer journey is cruciaal voor bedrijven die zinvolle verbindingen willen creëren, de klanttevredenheid willen vergroten en langdurige loyaliteit met hun klanten willen opbouwen. Door in onze kennisbank te duiken, kun je jezelf voorzien van de kennis die je nodig hebt om customer journeys te maken die je bedrijf laten groeien.
Klantervaring
De klantervaring is de hoeksteen van modern zakelijk succes en omvat elke interactie die een klant met je merk heeft. Het doel van aandacht voor de klantervaring is de tevredenheid, loyaliteit en betrokkenheid van klanten bij je merk te vergroten. Laten we eens nader bekijken hoe klantervaring je kan helpen om loyalere en duurzamere klantrelaties te creëren.
-
Churn, PopularAlles wat je wilt weten over churn rate
Nu lezen: Alles wat je wilt weten over churn rateHet begrijpen van de churn rate is belangrijk voor bedrijven die het overzicht willen behouden over het klantverloop. In welke mate een bedrijf churn ervaart,…
-
Lime Connect, PopularHet belang van AI-chatbots in klantenservice
Nu lezen: Het belang van AI-chatbots in klantenserviceChatGPT is in korte tijd een bekende naam geworden toen het de wereld liet zien hoe ver Kunstmatige Intelligentie (AI) de afgelopen jaren is gekomen.…
-
Lime Survey, PopularVerbeter de klantloyaliteit met behulp van klantonderzoeken
Nu lezen: Verbeter de klantloyaliteit met behulp van klantonderzoekenEen klantonderzoek speelt een belangrijke rol in hoe je je klanten, hun behoeften en wat echt belangrijk voor hen is, begrijpt. Klantonderzoeken vormen een belangrijk…