Survey

Få en dybere kundeforståelse ved brug af professionelle spørgeundersøgelser til kunder. De kan nemt oprettes, så de passer til de specifikke behov i situationen eller processen.

Lime Survey er et fleksibelt værktøj med en bred vifte af måder at indsamle nyttig information på, vælge mellem multiple-choice-spørgsmål, “klar til brug”-NPS, åbne tekstfelter og meget mere. Det giver dig mulighed for at lave forskellige slags undersøgelser – lige fra sofistikerede spørgeskemaer til korte brandede undersøgelser. Designet skabes ud fra din virksomheds præferencer.

  • Lav nemt undersøgelser direkte i Lime Survey ved at bruge kundeskabeloner
  • Mål og spor kundeloyalitet med NPS
  • Analysér resultater og tag handling på undersøgelsesbesvarelser direkte i Lime CRM
  • Al information gemmes ét sted – i din Lime CRM!

Hvis du har Lime BI forbundet til din Lime CRM, kan du visualisere data fra dine undersøgelser med informative og flotte dashboards!

Net Promoter Score (NPS) giver dig et skøn over kundetilfredsheden. Med træk og slip-funktionen kan du nemt tilføje NPS-spørgsmålet til din undersøgelse. Resultaterne vises visuelt direkte i Lime Survey, og du får et godt overblik over loyalitet og kundetilfredshed.

Lad os tale mere om CRM