Yhteensopivuus
Desktop, Webclient, Cloud
Luokitus
Communication, Helpdesk, Sales
Kehittäjä
Lime Technologies
Kielet
Lime Chat
Käännä pikaviestit pitkäaikaisiksi asiakassuhteiksi Lime Chatin avulla. Se on luonnollinen lisä CRM-järjestelmääsi, ja asiakkaillesi mitä kätevin tapa tavoittaa sinut.
Chat-makrot
Älä jätä asiakasta roikkumaan. Vastaanopeammin käyttämällä tallennettujavastauksia usein esitettyihinkysymyksiin.
Ääni- ja videopuhelut
Kun kirjoitettu viesti ei riitä, vaihdaääni- tai videopuheluun. Täydellinenratkaisu lämpimän liidintavoittamiseen tai hankalista aiheistakeskustelemiseen.
Tekoälyä hyödyntävä live-käännös
Kyselyitä voi tulla kaukaakin. Live-käännöksen avulla käyttäjä voikääntää keskustelun monelle erikielelle yhdellä napsautuksella.
Chat-kartoitus
Millainen chat-kokemus oli? Anna asiakkaallesi mahdollisuus arvioidakeskustelu, ja saat käytännöllistäpalautetta.
Uusi tapa asiakassuhteiden rakentamiseen
Lime Chatissa on ennen kaikkea kyse asiakassuhteiden luomisesta ja hoitamisesta henkilökohtaistamalla viestintäkokemus. Yhdistä asiakkaasi suosikkikanavat yhdelle alustalle ja pidä keskustelu kuumana.
Yksi saapuneet-kansio. Useita kanavia.
Huolimatta siitä, onko yhteydenotto tullut verkkosivujesi live chatin, Facebook Messengerin, WhatsAppin tai tekstiviestin välityksellä, kaikki saamasi viestit kerätään yhteen saapuneet-kansioon – Lime Chattiin.
Tee asiakastuesta hauskaa ja helppoa
Tee yhteydenpidosta asiakkaiden, mahdollisten liidien ja itsesi välillä helppoa lisäämällä live chat verkkosivuillesi. Live chat sisältää kaiken tarpeellisen saumatonta keskustelua varten:
- Mikrofoni: Jos sinulla tai kontaktillasi ei ole aikaa viestin kirjoittamiseen, voitte nauhoittaa sen sijaan ääniviestejä.
- Mediatuki: Tiedostonlähetys, URL-esikatselu ja paljon muuta saumatonta yhteydenpitoa varten.
- Emojit: Säännöllisesti päivittyvässä emojivalikoimassa on kaikki viimeisimmät suosikit rentoa keskustelua varten. 👍
Viestikeskus
Viestikeskus palvelee asiakkaitasi chatin ja viestien kautta. Käyttöliittymä näyttää sinulle samalta, lähettipä asiakas viestinsä sitten verkkosivujesi, Facebook Messengerin tai WhatsAppin kautta – kaikki viestit tulevat samaan viestikeskuksen saapuneet-kansioon.
Saumaton integraatio Lime CRM -järjestelmään
Tallenna viestit Lime CRM -järjestelmään ja tunnistat viestin lähettäjän sekä yrityksen automaattisesti. Kun kaikki tieto on tallennettu yhteen paikkaan, voit auttaa asiakastasi tai mahdollista liidiä nopeammin ja sopivimmalla tavalla.
