Lime Chat
Kompatibilität
Desktop, Webclient, Cloud
Kategorie
Communication, Helpdesk, Sales
Entwickler:in
Lime Technologies
Sprachen
Verwandeln Sie Instant-Chats in langfristige Kunden mit Userlike. Die natürliche Ergänzung Ihres CRM-Systems ist der wohl angenehmste Weg für Ihre Kunden, Sie zu erreichen
Chat-Makros
Lassen Sie Ihre Kunden nicht im Stich.Antworten Sie schneller, indem Sie vorgefertigte Antworten für häufig wiederkehrende Fragen verwenden.
Audio- und Videoanrufe
Wenn eine schriftliche Konversation nicht ausreicht, wechseln Sie zu einem Audio- oder Videogespräch. Perfekt für die Gewinnung von Leads oder die Erörterung heikler Themen.
Kl-unterstützte Live-Übersetzung
Anfragen sind nicht immer lokal. Mithilfe der Live-Übersetzung können Ihre Mitarbeiter Unterhaltungen mit einem Klick in viele verschiedene Sprachen übersetzen.
Chat-Umfrage
Wie war das Chat-Erlebnis? Lassen Sie Ihre Kunden Ihr Gespräch bewerten. So erhalten Sie Feedback, mit dem Sie arbeiten können.
Die neue Art, Kundenbeziehungen aufzubauen
Bei Userlike dreht sich alles um den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen durch die Personalisierung des Messaging-Erlebnisses. Vereinen Sie die Lieblingskanäle Ihrer Kunden in einer Plattform und halten Sie die Unterhaltung aufrecht.
Ein Nachrichteneingang. Mehrere Kanäle.
Egal, ob Sie über einen Live-Chat auf Ihrer Website, Facebook-Messenger, WhatsApp oder SMS kontaktiert werden, alle eingehenden Nachrichten werden in einem Posteingang gesammelt – Userlike.
So ist Kundenbetreuung einfach und macht Spaß
Erleichtern Sie die Kontaktaufnahme zwischen Ihnen, Ihren Kunden und potenziellen Interessenten, indem Sie einen Live-Chat auf Ihrer Website einrichten. Der Live-Chat enthält alle wichtigen Funktionen, die Sie für eine reibungslose Konversation benötigen:
- Mikrofon: Sie, oder Ihre Kontakte, können Sprachnachrichten aufzeichnen, wenn die Zeit zum Tippen zu knapp ist.
- Medienunterstützung: Senden Sie Dateien, URL-Vorschauen und mehr, um eine nahtlose Interaktion zu ermöglichen.
- Emojis: Regelmäßige Updates mit den neuesten Favoriten für lockere Unterhaltungen. 👍
Message Center
Das Message Center ist der Dreh- und Angelpunkt für den Service, den Sie Ihren Kunden über Chat und Messaging bieten. Für Sie sieht die Oberfläche gleich aus, egal ob Ihr Kunde eine Nachricht über Ihre Website, Facebook-Messenger oder WhatsApp sendet – denn alle Nachrichten landen im Posteingang Ihres Message Centers.
Nahtlose Integration in Lime CRM
Speichern Sie Chat-Protokolle im Lime CRM und identifizieren Sie automatisch Personen und Unternehmen, mit denen Sie chatten. Wenn Sie alle Informationen an einem Ort haben, können Sie bestehenden Kunden oder potenziellen Interessenten schneller und gezielter helfen.
