Yhteensopivuus
Desktop, Cloud
Luokitus
Helpdesk, Communication, Webclient
Kehittäjä
Lime Technologies
Kielet
Inbox
Inbox pitää kirjaa yhdestä tai useammasta sähköpostilaatikosta, jolloin voit itse keskittyä tärkeämpiin asioihin. Vastaukset saapuviin sähköposteihin syntyvät automaattisesti, ja sinulle luodaan tiketti Lime CRM:ään ilman, että nostat sormeakaan. Vähemmän hallintatyötä ja eikä riskiä sähköpostien hukkumisesta – siinä on ensiluokkaisen asiakaspalvelun perusta!
Näin Inbox toimii
- Sähköposti vastaanotetaan Inboxin valvomaan postilaatikkoon.
- Inbox tuo tiedot sähköpostiviestistä ja luo tiketin Lime CRM:ään – ja se linkitetään oikeaan henkilöön tai yritykseen sähköpostiosoitteen perusteella. Sähköposti liitetään asiakirjaksi.
- Inbox lähettää automaattisesti sähköpostivastauksen ja asiakas saa yksilöllisen avain- tai tapausnumeron.
- Kun Saapuneet-kansioon saapuu uusi sähköpostiviesti, jossa on sama yksilöllinen avain- tai tapausnumero, sähköposti liitetään samaan tikettiin Lime CRM:ssä.
