CRM med energi
Når du trenger en bransjeløsning for å håndtere kundereisen. Styring fra mulig til aktiv kunde basert på tilgang til kundedata, markedsføringskanaler og digitale ordreprosesser. Effektiv sakshåndtering med støtte for mange virksomhetsområder og prosesser innen energibransjen. Smart håndtering av arbeidsordre og komplett kundebilde med all informasjon i Lime CRM – integrert med KIS-, NIS-, og økonomisystem.
Dette er noen av kundene våre
Når du vil unngå systemkaoset
I energibransjen er det ofte en utfordring å skaffe et helhetlig kundebilde og en samlet sakshåndtering. Dessuten, kan det være vanskelig å koordinere rutiner og få kontroll over feltarbeidet når flere avdelinger er involvert. Lime CRM er løsningen — det blir en brukervennlig informasjonssentral for alle de andre systemene dine.
Energibransjen - med en twist av Lime CRM
Gjennomtenkt sakshåndtering
«Ticket handling» som gir en effektiv håndtering av kundehenvendelser.
Lime CRM kobles til delte innbokser, sentralbord, chat og kontaktskjema på hjemmesiden
Samlet kundebilde
Lime CRM gir et komplett kundebilde gjennom integrasjon til
KIS-, NIS-, økonomi-systemer og andre aktuelle fagsystem.
Digitalt salg og markedsføring
Effektive og kundevennlige salgsprosesser gjennom digitale ordreprosesser med BankID eSignering. Pipe Management og prognostisering.
Mobile arbeidsordre
Feltarbeidet styres smart og brukervennlig.
Planlegg, utfør og rapporter alt i Lime CRM. Feltmedarbeidere bruker mobil for å motta og rapportere.
"For oss er Lime CRM forretningskritisk og gir oss kontroll over salg, drift og forvaltning!”
Kolbjørn Hembre, Head of Sales Nordic, Entelios
Unngå tungvint administrasjon
Avtaler for el-handel, interesse for fiber, melde feil for fjernvarme og mye mer. Med selvbetjening og skjemaer får du alt rett i Lime CRM.
CRM-eksperter med energiske kunder
Vi har levert over 100 løsninger til norske og nordiske energiselskap gjennom årene. Noen eksempler er Ohmia Charging (TrønderEnergi), Entelios, Lyse, Ishavskraft, Oslofjord Varme. Nå gleder vi oss til å hjelpe din bedrift!
Ressurser Energi, VAR & Fiber
9 tips for treffsikker bedriftskommunikasjon
En fulladet kundeopplevelse ved hjelp av Lime CRM
Hva er et ticketing-system?