Bransjeløsning for energisalg
Konkurransen i kraftmarkedet er tøff, men mulighetene er store for de som kan jobbe effektivt og bygge lojale kunderelasjoner. Høy omstillingsevne er avgjørende for å raskt lansere nye produkter og tjenester i markedet. Samtidig er kundeopplevelsen kritisk, da det helhetlige inntrykket ofte avgjør om kunden forblir eller bytter leverandør.
Lime CRM Utility bidrar til både effektiv drift og den optimale kundeopplevelsen du ønsker å levere.
















Hva ønsker du å oppnå?
Vi er her for å sikre at du får maksimal verdi ut av din softwareinvestering hos oss. Her er noen eksempler på hvordan vi tilfører verdi til energibransjen:
60%
Reduser antall systemer du bruker med
3x
raskere opplæring av nye kolleger med effektive rutiner
50%
Reduser den manuelle håndteringen i saksbehandlingen med
Et bransjetilpasset CRM

Selfservice & sakshåndtering
Kundene forventer brukervennlige selvbetjeningsløsninger, og kundesenteret trenger effektive verktøy for å håndtere forespørsler fra flere kanaler. Vår «Min side»-portal, AI-chatboter, FAQ, smarte skjemaer og sakshåndtering med telefonintegrasjon gjør at kundene kan hjelpe seg selv, mens medarbeiderne kan fokusere på mer komplekse oppgaver.

Effektivt strømsalg
Lime CRM Utility støtter salgsprosesser for både privat- og bedriftsmarkedet. Integrasjon med MAFI-systemet håndterer ordrebekreftelser, angrerettskjemaer og loggføring av aktiviteter. BRS-meldinger fra Elhub gir salgsteamet rask respons på kundehenvendelser, og kravene for trygg strømhandel kan integreres. Markedsførere kan også bruke data fra MAFI og CRM til å lage målrettede kampanjer.

Automatisering
I et marked med økt tempo og krav til effektivitet, er automatisering nøkkelen. Dette inkluderer automatiske e-poster, interne meldinger og databehandling. Automatisering frigjør tid til oppgaver som skaper høy verdi for virksomheten.

Etablert bransjepartner
I over 20 år har vi levert løsninger og forenklet prosesser i energibransjen. Over 100 energiselskaper stoler daglig på Lime for å sikre effektiv drift. Gjennom sterke partnerskap skaper vi løsninger som gir de beste resultatene for selskapene og deres kunder.
Lær mer om integrasjoner
Vi elsker å gjøre hverdagen din enklere. Vi integrerer for eksempel til Moment AFI, Utility Cloud, Svea Finans, Strålfors, Proff, Dun & Bradstreet, Br.reg og ERP-system.
Hvorfor velge Lime?
Standard SaaS med tilpasningsmuligheter
Lime CRM Utility er bygget på vår standardplattform, og leveres i Lime Cloud. SaaS-plattformen brukes daglig av titusener av brukere.
Bransjeløsningen leveres med standardfunksjonalitet, for å raskt kunne etableres for virksomheten. Tjenesten tilpasses for å støtte de prosesser som er unike for virksomheten.
Plattformen er designet for enkel tilpasning og integrasjon til tredjepart systemer.
- Saas-leveranse
- Modulbasert
- Konfigurerbar
- Tilpasningsdyktig
- Integrerbar med åpne API
- Rask omstillingsbar
- Utviklingsplattform
- Automatiseringsmotor
AddOns
Til vår standard Lime CRM-plattform finnes det en rekke AddOns og moduler som tilvalg. Listen oppdateres kontinuerlig. AddOns kan supplere dine prosesser og tilføre verdi uten store investeringer eller omfattende tilpasninger.
- ERP integrasjon Xledger, Visma, MS Dynamics, osv
- Lime eSign
- BankID identifisering
- Google Maps integrasjon
- Min Side Portal
- Dokument print og utseende
- Lime Connect AI Chat Bot
- Smart FAQ
- Kundeundersøkelser NPS
- Bedriftsdata Br reg, Proff, D&B
- Mobile arbeidsordre
Markedsføring og kommunikasjon
La Lime CRM Utility være det sentrale stedet for kundekommunikasjon, med alle data allerede i systemet for segmentering og personaliserte utsendelser. Bruk automatisering av markedsføring til både strategiske kampanjer og tilbakevendende kommunikasjon, som for eksempel onboarding av kunder.
- Kampanjestyring
- MA flows
- Samtykkehåndtering
- Intuitive dashbord for innsikt
- Sende nyhetsbrev og meldinger
- Ingen behov for å importere adresser
- Alt i samme system for enkel oppfølging
«Kontroll over salg, drift og forvaltning»
«For oss er Lime CRM forretningskritisk og gir oss kontroll over salg, drift og forvaltning!»
Kolbjørn Hembre, Å Entelios
Hva blir ditt neste steg?
Populære artikler
-
Hva er saksbehandling?
Les mer: Hva er saksbehandling?Definisjonen på saksbehandling kalles også ticketing og beskriver prosessen hvor man på en systematisk måte dokumenterer og integrerer informasjon om…
-
Bruk av CRM-systemer for bedre kundestøtte
Les mer: Bruk av CRM-systemer for bedre kundestøtteNår kundens forventinger er høye, er det helt avgjørende å levere en overlegen kundesupportopplevelse for en vellykket og helhetlig kundereise.…
-
Kundeservice: Fra problemløser til drivkraft
Les mer: Kundeservice: Fra problemløser til drivkraftLes hvordan du forvandler kundeservicen din til en drivkraft for strategisk vekst. Dette er vår Solve and Evolve-metode