Tiltrekk og behold kunder på den smarte måten
Overgå konkurrentene ved å være det mest brukervennlige og imøtekommende selskapet. Våre innovative løsninger tilbyr kraftige verktøy som hjelper deg å nå dine mål: salgsstøtte, bransjespesifikk pipeline-administrasjon, digitale tjenester, og å få et helhetlig kundesyn. Sørg for at kundene ser ditt selskap som det naturlige valget.
Hva ønsker du å oppnå?
Vi er her for å sikre at du får maksimal verdi ut av din softwareinvestering hos oss. Her er noen eksempler på hvordan vi tilfører verdi til kraftindustrien:
Mer enn et CRM
Pipeline-styring
Styrk salgsprosessen med et bransjespesifikt salgsverktøy. Med Lime CRM kan du enkelt administrere oppgaver som prospektering, håndtering av tilbud, digital signering av kontrakter og oppfølging av møter. Og selvfølgelig vil du holde styr på salget med prognoser, analyser og overbevisende rapporter som holder interessentene engasjert.
Markedsføring og kampanjer
For å møte kundenes forventninger må du holde dem informert og involvert gjennom hele prosessen. Automatiserte kommunikasjonsverktøy hjelper deg med dette på enklest mulig måte, samtidig som man unngår at kundeservice blir overveldet av spørsmål.
Selvbetjening
Tiltrekk deg nye kunder ved å være det enkle alternativet. Gi god veiledning og svar raskt på spørsmål ved hjelp av en chatbot og svar på ofte stilte spørsmål. Tilby praktiske løsninger for kontraktsignering, som digitale skjemaer og signering med elektronisk ID. Med skjemaer, portaler, chatbots og svar på ofte stilte spørsmål kan kundene få den informasjonen de trenger til enhver tid. Informasjonen de legger inn blir automatisk knyttet til riktig kunde og anlegg i Lime. Dette er kraften til en enhetlig plattform.
Kontraktstyring
Gjør det du kan for at kundene skal vende tilbake ved å holde styr på dem og kontrakter med en proaktiv tankegang. Bruk automatisert behandling for forbrukermarkedet og manuell behandling for b2b-bedrifter, med fokus på å bygge relasjoner, kommunikasjon og førsteklasses støtte.
“En god oppsummering av alle saker som vi trenger å se”
“Lime gjør det mulig for alle avdelinger å følge saker og se all informasjon i sakene. Vi kan til og med se historikk tilbake i tid hvis en kunde kontakter oss. Som en god oppsummering av alle saker som vi trenger å se.”
Skellefteå Kraft
Hva blir ditt neste steg?
Populære artikler
-
Kraftsamlingen 2024
Les mer: Kraftsamlingen 2024Vår årlige samling, Kraftsamlingen, var nok en gang et høydepunkt, med over 170 deltakere fra både Norge og Sverige. Arrangementet…
-
Den komplette guiden til KI-chatbot for din bedrift
Les mer: Den komplette guiden til KI-chatbot for din bedriftStadig flere bedrifter ønsker en KI-drevet chatbot som kan bidra til å generere nye kunder og avlaste kundeservice.
-
KI i kundeservice – den komplette guiden
Les mer: KI i kundeservice – den komplette guidenEn sikker KI-assistent med intelligensen til ChatGPT, som reduserer kostnadene til kundeservice drastisk – det er dette mange bedrifter har…
