Compatibility
Desktop, Webclient, Cloud
Category
Business Administration
Developer
Lime Technologies
Languages
nps.today for Lime CRM
Forbedr din kundeoplevelsesstrategi med nps.today’s løsning til Lime CRM. Denne integration giver virksomheder mulighed for at indsamle, analysere og handle på kundefeedback i realtid ved hjælp af Net Promoter Score (NPS)-metoden. Med en problemfri feedbackstrøm direkte ind i dit Lime CRM-system kan dine teams øjeblikkeligt se, reagere og udvikle strategier baseret på ægte kundeindsigter.
Nøglefunktioner
- NPS-indsamling i realtid: Automatisér udsendelse af NPS-undersøgelser efter en transaktion eller på specifikke kontaktpunkter.
- Øjeblikkelig CRM-integration: Feedbackresultater strømmer direkte ind i Lime CRM og kobles til individuelle kundeprofiler.
- Tilpassede undersøgelser: Tilpas dine NPS-undersøgelser, så de passer til din virksomheds tone og stil.
- Automatiserede opfølgninger: Engagér kunder baseret på deres feedback for at lukke feedbackløkken.
Dine fordele
- Forbedr kundeloyaliteten ved hurtigt at håndtere feedback.
- Øg kundetilfredsheden ved at identificere og mindske risikoen for churn.
- Tag datadrevne beslutninger baseret på ægte kundesynspunkter.
- Fremdyrk en kundecentreret kultur på tværs af alle afdelinger.
Mere om NPS
Net Promoter Score (NPS®) er en effektiv metode til at måle, forstå og handle på dine kunders oplevelser. Derfor er NPS blevet en populær metode blandt succesfulde organisationer, der ønsker at skabe bedre kundeoplevelser, mere loyale kunder og dermed øget salg.
