Kompatibilität
Desktop, Webclient
Kategorie
Projektmanagement, Helpdesk
Entwickler:in
Lime Technologies
Sprache
Checklisten
Behalten Sie den Überblick über alles, was getan wurde, was getan werden sollte und wer es tun sollte. Mit dynamischen Checklisten wird Ticketmanagement einfacher und visueller. So vermeiden Sie, dass wichtige Komponenten vergessen werden oder unter den Tisch fallen.
Optimieren Sie Ihre Prozesse
Wäre es nicht schön, wenn alle Mitarbeiter bei der Bearbeitung von Tickets oder anderen kritischen Prozessen nach dem gleichen Verfahren arbeiten? Dynamische Checklisten helfen, Ihnen, Strukturen zu schaffen, die die hohe Qualität und Konsistenz Ihrer Arbeitsabläufe gewährleisten.
Überblick über den Ticketstatus
Dank visueller Schritte können Sie sich schnell einen Überblick über den Stand einzelner Tickets verschaffen, was u. a. beim Kundenkontakt von Vorteil ist. Auch die Zuweisung besonderer Schritte zu bestimmten Abteilungen oder Personen ist problemlos möglich, sodass Tickets mit minimalem Aufwand dorthin gelangen, wo Sie hingehören.
Unterstützung Ihres Ticketmanagements
- Erstellen visueller Schritte
- Strukturierung anhand Ihres spezifischen Workflows
- Zuordnung von Elementen zu Abteilungen/Personen
- Greifen Sie ganz einfach von Ihrem Computer oder Handy auf Ihre dynamische Checkliste zu.
