Tiesitkö, että vain yksi huono asiakaspalvelukokemus riittää siihen, että yli puolet asiakkaista harkitsee siirtyvänsä kilpailevaan yritykseen?
Näytetään {printed} / {total}
Ymmärrätkö asiakkaidesi tarpeet? Tarvekartoitusmallin avulla saat nopeasti selkeän kuvan heidän ongelmistaan ja haasteistaan. Hyvä tarvekartoitus lisää myös asiakkaan ymmärrystä omasta…
Miten parantaa myyntitiimin tuloksia? Ilmeinen vastaus on tietenkin tavoitteiden asettaminen, sekä sen varmistaminen, että kaikki tekevät töitä niiden saavuttamiseksi. Tärkeintä…
Tiketointi tarkoittaa sitä prosessia, jossa järjestelmällisesti dokumentoidaan ja integroidaan tietoja asiakkaiden yhteydenotoista tiketöintijärjestelmään. Kutsumme sitä arkikäytössä usein lyhenteellä CRM (customer relationship management).
Myyjänä vietät usein monia tunteja päivässä puhelimessa. Hyvien myyntipuheluiden toteutus voi kuitenkin olla vaikeaa. Joudut joskus tilanteisiin, joissa perustelusi eivät…
Rakkaalla lapsella on monta nimeä; tiketöintijärjestelmää kutsutaan myös ticketing tool -järjestelmäksi, CRM:ksi tai asiakaspalvelujärjestelmäksi. Se on yksinkertaisesti tietojärjestelmä, joka kerää…
Miten onnistun kylmäsoitoissa? Kysymys on tuttu useimmille myynnin parissa työskenteleville. Vaikka työskentelisit inbound-markkinoinnin, sosiaaliseen mediaan keskittyvän myynnin tai muiden datalähtöisten…
When was the last time you had a meaningful conversation? You know, when the conversation just flows, and you feel…
Voit tehdä ensivaikutelman vain kerran. Mutta ensin sinun täytyy tavata joku uusi. Miten voit toimia? Se saattaa kuulostaa kutsulta vähemmän…
Keskustellaan sinulle täydellisesti sopivasta ratkaisusta, jonka avulla houkuttelet lisää asiakkaita ja teet nykyisistä asiakkaistasi uskollisia lähettiläitäsi. Kello käy.