Du har bara en gång på dig att göra ett första intryck. Men först behöver du träffa någon ny. Hur går du tillväga?

Kanske låter det som en inbjudan till en mindre tilltalande variant av speed-dating, men där tar du fel. Även om försäljning har en hel del gemensamt med att träffa nya människor i livet: Du måste veta vem du letar efter och var du ska börja.

Känner du dig dåligt förberedd på en charmoffensiv? Simma lugnt och låt dig inspireras av våra sex bästa strategier för att hitta nya kunder inom B2B.

1. Hitta nya kunder – genom att lära känna de du har

Är dina kunder också nöjda kunder? Grattis, då har du det perfekta utgångsläget för att hitta fler prospekt. Det är dags att lära känna dina kunder på djupet.

Om du idag har flera nöjda kunder, försök ta reda på vad som gör dem nöjda. Det gör du enklast genom att lära känna dem, men hur?

Här kommer tre förslag på aktiviteter som hjälper dig att komma närmare dina kunder:

  • Bjud in till en kundträff. Här kan du samla flera kunder för ett samtal om gemensamma utmaningar, tjänster eller produkter.
  • Åk ut på plats till kunden. Genom att genuint visa intresse för kundens organisation ökar du ditt förtroendekapital.
  • Håll ett webbinarium för ett fåtal utvalda kunder. Det blir som ett digitalt VIP-event. Ni kan gå igenom en gemensam utmaning och titta på lösningar. Det är viktigt med öppna frågor och inkludering, så att alla får plats i samtalet.

En nöjd kund är en ädelsten – men inte för evigt. Lever du inte upp till kundens förväntningar går det snabbt att byta bo. Och en kund mindre betyder att du behöver hitta ännu fler nya kunder.

2. Bli bästa kompis med din idealkund

Bästa vänner förstår varandra utan och innan. De behöver inte fråga vad den andra tycker, utan är så synkade att de “bara vet”. Det tar år av vänskap för att nå sådan förståelse, men låt oss använda en lightversion för att förstå och definiera din idealkund.

Med idealkund menar vi potentiella kunder som har ett behov eller utmaning som du kan lösa. För en framgångsrik prospektering vill du hitta guldkornen som ger dig en tydlig affärsmöjlighet inom ramen för din säljprocess.

Vad vet du om den personen? Och vad vet du inte?

Sex frågor för att bli vän med din idealkund:

  1. Vad arbetar din idealkund med?
    Definiera bransch, titel och vanliga arbetsuppgifter.
  2. Vem är din idealkunds kunder?
    Din kund vill sälja till sina kunder, och så fortsätter det tills cirkeln är sluten. Genom att första din kunds kunder kan du lära dig mycket om din idealkunds utmaningar – och förhoppningsvis komma med förslag på en lösning.
  3. Vad bryr sig idealkunden mest om?
    Det kan till exempel vara ekonomi, organisationsfrågor, hållbarhet, tekniskt säkerhet – eller något annat som rör din bransch och försäljning.
  4. Vad gör din idealkund obekväm?
    Finns det frågor eller situationer där du märker att samtalet inte når fram? Då har du hittat en sådan punkt.
  5. Vad gör din idealkund förbannad?
    Förhoppningsvis slipper du ilskna kunder. Om din absolut bästa kund plötsligt kokar av vrede, ta då noggrannt reda på; vad har hänt och vad kan du göra för att lösa situationen? Låt dig inte paralyseras, utan se det som ett tillfälle att lära dig förstå kunden.
  6. Vem litar din idealkund på?
    Det kan vara en person eller en organisation.

3. Hitta nya företag i ditt nätverk av nöjda kunder

När du behöver få in några nya prospekt är det inte alls fel att berätta det för dina andra kunder. Det behöver inte upplevas som pushigt och säljande om du bara gör det på rätt sätt.

Berätta att du har utrymme för nya kunder och vill hitta företag att samarbeta med. Förklara gärna inom vilken bransch du söker nya kunder (detta ska vara samma bransch som kunden arbetar inom – håll intressenivån hög).

Har du koll på din idealkund? Självklart! Använd det du vet om din idealkund; omsättning, antal anställda, ekonomiska förutsättningar, för att berätta vad som förenar dina nöjda kunder.

Förbered din trestegsraket för att be om hjälp

För att dina kunder (och alla andra som finns i ditt nätverk) ska förstå vem du söker, behöver du bygga upp en trestegsraket av information:

  1. Nämn i ett samtal att du söker fler nya kunder.
  2. Skriv ett mail till kunden där du ber om en rekommendation. Förvänta dig inte att få ett svar med företagsnamn direkt. Ha is i magen och så dina frön med jämna mellanrum.
  3. Följ upp med ett kundcase eller en historia om en kund i samtal eller i dina sociala medier som en påminnelse om att du vill hitta nya företag att samarbeta med.

4. Inspireras av dina konkurrenter (a.k.a. branschkollegor)

Vad kallar du de som gör ungefär samma sak som du? De kanske är en konkurrent, eller så kan du välja att se dem som branschkollegor.

Inspireras av dina branschkollegor för att hitta företag och tekniker som ger dig nya potentiella kunder. Så länge ni i grunden gör samma sak finns det nämligen en skatt att hämta.

För du behöver inte uppfinna hjulet på nytt. Du behöver inte heller vara världens bästa säljare som på löpande band on-boardar nya kunder som i sin förtjusning inte kan sluta att överösa dig med rekommendationer. Där behöver du inte vara.

Du behöver bara vara bättre än de som gör ungefär samma sak. Alltså dina branschkollegor. Studera dem noga, testa saker som de gör bra och lär av deras misstag. Sätt din egen touch på strategier som de använder sig av för att se till att du står ut i mängden och uppmärksammas av potentiella kunder.

“Keep your friends close but your enemies closer”.

Inspiration når dig alltid när du bäst behöver det. Om du vågar titta.

5. Social selling får dina kunder på fall

Det är dags för en svängom i dina sociala medier. Social selling handlar nämligen om att på sociala medier skapa en relation med potentiella kunder. Här gäller det att hålla tungan rätt i mun och ha en strategi för hur och när du ska agera.

För det är så enkelt att slösa bort timmar av tid på aktiviteter som inte ger resultat. Som att läsa andra personers inlägg utan att kommentera.

  • Det tar jättemycket tid, men ger dig absolut inget tillbaka.
  • Personen som skrev inlägget vet inte att du läste, och dina kontakter får ingen uppfattning om vad du omvärldsbevakar.
  • De vet inte ens att du är inloggad.

Med det sagt finns en enorm potential för sälj och att hitta kunder på sociala medier. Det ser bara lite annorlunda ut än den traditionella processen. Nyckeln till allt är närvaro och engagemang.

För att lyckas med social selling behöver du återigen luta dig mot din idealkund. Det är den typen av personer som du vill prata med i ditt sociala flöde. Skriv gärna ner 10-20 personer som du verkligen vill utveckla din relation till.

Sedan behöver du ge processen tid. Se kunden som din vän. Hitta ämnen att prata om, starta en konversation, fråga, lyssna och ta ett steg tillbaka.

Använd gärna din trestegsraket för att be om hjälp. Rätt var det är dimper ett nytt lead ner i din inkorg. Någon har sett dig – och ditt engagemang.

6. Prospektering hjälper dig att prioritera bland potentiella kunder

Relationer bygger på tillit och förtroende. Det är du som säljare expert på. Att kunna segmentera tusentals kunder och veta vem du ska kontakta är lite svårare. Åtminstone utan teknisk hjälp av ett system.

Prospektering, att hitta nya kunder, blir så mycket enklare när du använder ett prospekteringsverktyg med en dynamisk databas. Då kan du alltid filtrera dina prospekt baserat på uppdaterad företagsinformation.

Hitta nya företag genom att filtrera din kundbas utifrån:

  • Antal anställda i verksamheter
  • Årlig omsättning
  • Sektor: Privat eller offentlig
  • Verksamhetsbransch och SNI-kod
  • Yrkestitel på din kontaktperson
  • Köpsignaler som inkommande leads eller andra aktiviteter

Eftersom du vet vem din idealkund är och vad som kännetecknar en nöjd kund, blir det enkelt att lägga in rätt variabler i systemet.

När du prospekterar med Lime Go räcker det med att skriva in namnet på din drömkund. Vips, så har du en lista med liknande kunder – ett smart och tidsbesparande knep.

Hitta dina nya kunder med Lime Go!

Vår databas har över 1,7 miljoner företag. Med ett smart verktyg för prospektering kan du på två klick filtrera fram de kunder som matchar dina önskemål.

Varsågod, dina nya kunder väntar på dig!

Upptäck Lime Go