Compatibility
Desktop, Cloud
Category
Communication, Helpdesk
Developer
Lime Technologies
Languages
Lynes
Integrationen mellan Lynes och Lime CRM kopplar ihop din telefoni med ditt kundsystem – så att du slipper leta information, logga samtal manuellt eller missa viktiga detaljer. Allt sker automatiskt och i realtid. När telefonen ringer får du full överblick över kunden, historik och nästa steg – direkt i samtalet.
Därför ska du aktivera Integrationen
Se vem som ringer – innan du svarar
Kontaktkortet dyker upp direkt vid inkommande samtal med namn, företag, affärshistorik och pågående ärenden från Lime CRM.
Samtalen loggas automatiskt
In- och utgående samtal registreras i Lime som aktiviteter – inklusive datum, samtalstid och samtalslängd.
Få AI-genererade summeringar
Med Lynes Insights får du en smart sammanfattning av varje samtal – perfekt för uppföljning, onboarding eller kvalitetskontroll.
Hoppa direkt till rätt kundkort
Med ett klick i Lynes-appen kommer du direkt till kontakten i Lime – för att lägga till anteckningar, skapa ärenden eller följa upp.
Så fungerar det
- Tvåvägsintegration mellan Lynes och Lime CRM
- Samtal identifieras och matchas mot kontaktregister i realtid
- Automatisk loggning av samtal som CRM-aktiviteter
- AI-summering (valfritt) kan aktiveras för att dokumentera innehåll
- Direktlänkar tillbaka till Lime för snabb uppföljning
För vem?
- Säljteam som vill ha kontroll på leads och affärer
- Kundservice som snabbt behöver förstå ärendehistorik
- Kundansvariga som vill dokumentera kunddialogen utan att skriva
