Gør din kundeservice struktureret og imødekommende
Med ekspeditionstider fra fem minutter til et år, har du virkelig brug for at få dine data organiseret og dine arbejdsgange struktureret. Heldigt for dig, at det er vores speciale! Sammen med en fælles kundevisning får du lettere samarbejde og gladere kunder. Det er på tide at blive den kundefokuserede virksomhed, du ønsker at være.
Lad os drøfte tallene!
Vi står ved din side for at sikre, at du får mest muligt ud af din investering hos os. Gå på opdagelse i nogle ROI’er, der har hjulpet vores kunder med at booste deres kunderejse.
Mere end blot et CRM-system
Sagsstyring
Få kontrol over din sagsstyring med automatiserede processer, en fælles kundevisning og et mere gnidningsløst samarbejde mellem afdelinger. Håndter problemer med både lange og korte leveringstider, få gladere kunder og medarbejdere.
Kundekommunikation og kampagner
Hold kunderne informeret og involveret gennem hele processen for at leve op til deres forventninger. Automatiserede kommunikationsværktøjer giver dig mulighed for at gøre dette på den nemmest mulige måde, samtidigt med at kundeservice ikke bliver overbebyrdet med spørgsmål.
Selvbetjening
Tilbyd selvbetjeningsmuligheder for at forenkle og spare tid for både dig og dine kunder. Formularer, portaler, chatbots og ofte stillede spørgsmål giver kunderne mulighed for at få klaret opgaver når som helst. De oplysninger, der indtastes, knyttes automatisk til den korrekte kunde og funktion i Lime. Det er styrken ved en enkelt platform.
Visualiser data
Brugervenlige dashboards kan forbedre det interne samarbejde ved at sætte fokus på flaskehalse og ineffektiv udnyttelse af ressourcerne. Få et overblik over aktuelle og afventende tilbud, og få indsigt i, hvordan tiden bruges med vores kontrolpanel til tidsmåling. En gylden mulighed for at udvikle din virksomhed på baggrund af data og din nuværende situation.
Se integrationer
Vi elsker at gøre din hverdag nemmere, og integrationer spiller en afgørende rolle i din virksomhed. Ved problemfrit at forbinde Lime CRM med forskellige systemer bliver det muligt at få en samlet oplevelse og en strømlinet måde at arbejde på.
Hvorfor vælge Lime?
Effektiv sagsstyring
Gør livet lettere for medarbejderne ved at undgå, at de skal springe rundt mellem flere systemer. Reducer manuel håndtering, gør tilbagevendende opgaver lettere og sørg for, at alle holder fælles fodslag med dynamiske tjeklister og procesunderstøttelse.
Værktøjer til selvbetjening
Giv kunden friheden ved selvbetjening, mens du frigør ressourcer i dit kundeserviceteam.
Branchespecifikke løsninger og viden
I 20 år har vi forbedret vores platform sammen med vores energikunder. Sammen med vores køreklare integrationer med de mest populære systemer kan du være sikker på, at vores løsning er bygget på erfaring, stabilitet og branchekendskab.
“Great structure and overview”
“Lime gives us a great structure and overview of our customer dialogues and provides a valuable support for our internal processes”
Kalmar Energi
Hvad er næste skridt?
Populære artikler
-
Øg leveringsgraden på dine nyhedsbreve
Read now: Øg leveringsgraden på dine nyhedsbreveHvad sker der, efter du har udsendt dit nyhedsbrev? At dine nyhedsbreve kan leveres, er et afgørende parameter for, at…
-
8 tip til, hvordan du udarbejder et sælgende nyhedsbrev
Read now: 8 tip til, hvordan du udarbejder et sælgende nyhedsbrevNyhedsbreve er et af de absolut bedste og mest omkostningseffektive markedsføringsværktøjer, som en virksomhed kan benytte sig af. Fordelen ved…
-
Få større succes med markedssegmentering
Read now: Få større succes med markedssegmenteringI det udfordrende forretningsmiljø i dag er det mere end nogensinde afgørende, at man forstår sine kunder og deres behov,…
Lad os tale om forsyning.
Eller noget helt andet!