Startside Produkter Lime CRM Brancher ForsyningsvirksomhedVand & genbrug

Gør din kundeservice struktureret og imødekommende

Med ekspeditionstider fra fem minutter til et år, har du virkelig brug for at få dine data organiseret og dine arbejdsgange struktureret. Heldigt for dig, at det er vores speciale! Sammen med en fælles kundevisning får du lettere samarbejde og gladere kunder. Det er på tide at blive den kundefokuserede virksomhed, du ønsker at være.

Book en demo

Lad os drøfte tallene!

Vi står ved din side for at sikre, at du får mest muligt ud af din investering hos os. Gå på opdagelse i nogle ROI’er, der har hjulpet vores kunder med at booste deres kunderejse.

60%

Øgede retention med

5 år

Fordoblede nettoomsætningen på

80%

Brugen af software steg med

Mere end blot et CRM-system

Sagsstyring

Få kontrol over din sagsstyring med automatiserede processer, en fælles kundevisning og et mere gnidningsløst samarbejde mellem afdelinger. Håndter problemer med både lange og korte leveringstider, få gladere kunder og medarbejdere.

Kundekommunikation og kampagner

Hold kunderne informeret og involveret gennem hele processen for at leve op til deres forventninger. Automatiserede kommunikationsværktøjer giver dig mulighed for at gøre dette på den nemmest mulige måde, samtidigt med at kundeservice ikke bliver overbebyrdet med spørgsmål.

Selvbetjening

Tilbyd selvbetjeningsmuligheder for at forenkle og spare tid for både dig og dine kunder. Formularer, portaler, chatbots og ofte stillede spørgsmål giver kunderne mulighed for at få klaret opgaver når som helst. De oplysninger, der indtastes, knyttes automatisk til den korrekte kunde og funktion i Lime. Det er styrken ved en enkelt platform.

Visualiser data

Brugervenlige dashboards kan forbedre det interne samarbejde ved at sætte fokus på flaskehalse og ineffektiv udnyttelse af ressourcerne. Få et overblik over aktuelle og afventende tilbud, og få indsigt i, hvordan tiden bruges med vores kontrolpanel til tidsmåling. En gylden mulighed for at udvikle din virksomhed på baggrund af data og din nuværende situation.

Se integrationer

Se alle integrationer

Vi elsker at gøre din hverdag nemmere, og integrationer spiller en afgørende rolle i din virksomhed. Ved problemfrit at forbinde Lime CRM med forskellige systemer bliver det muligt at få en samlet oplevelse og en strømlinet måde at arbejde på.

Hvorfor vælge Lime?

Effektiv sagsstyring

Gør livet lettere for medarbejderne ved at undgå, at de skal springe rundt mellem flere systemer. Reducer manuel håndtering, gør tilbagevendende opgaver lettere og sørg for, at alle holder fælles fodslag med dynamiske tjeklister og procesunderstøttelse.

Ét system til al kundestyring
AI og chatbots
E-tjenester og selvbetjening
Processupport

Arbejdsordrestyring
Håndter både interne og eksterne problemer
Statistik fra kontrolpaneler
Datadrevet udvikling

Værktøjer til selvbetjening

Giv kunden friheden ved selvbetjening, mens du frigør ressourcer i dit kundeserviceteam.

AI-baseret chat
Ofte stillede spørgsmål
Dynamiske formularer med procestrin
Formularer til bestilling af tjenester osv.

“Mine sider” med synlige valgte data, såsom status på sager
Digital signatur
Digital kontrakt signering
Overvåg alle kanaler – chat, e-mail, telefon.

Branchespecifikke løsninger og viden

I 20 år har vi forbedret vores platform sammen med vores energikunder. Sammen med vores køreklare integrationer med de mest populære systemer kan du være sikker på, at vores løsning er bygget på erfaring, stabilitet og branchekendskab.

100 forsyningsselskaber som kunder
CIS-integrationer
GIS-/NIS-integrationer
Åbne API’er

Færdiglavede branchefunktioner
Forbindelse mellem facilitet og kunde
E-tjenester (rapporteringsstrømme, digital signatur osv.)
En forbindelseshub til CIS, ejendomssystemer osv.

01/01

“Great structure and overview”

“Lime gives us a great structure and overview of our customer dialogues and provides a valuable support for our internal processes”

Kalmar Energi