Ihre Churn Rate zu verstehen ist entscheidend für Unternehmen, die den Verlust ihrer Kunden im Auge behalten möchten.
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Wie werden Sie zum Profi im Hinblick auf die Terminvereinbarung? Besteht der Trick darin, so viele Anrufe wie möglich zu…
CRM-Systeme mit IT-Tools wie Ihrem Geschäftssystem, Ihrem E-Mail-Programm, Ihrer Website und Ihrer Marketingplattform zu verbinden, ist üblich. Aber wussten Sie,…
Working with lead generation should be at the heart of your growth marketing strategy, no matter whether you’re building a…
Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden? Mithilfe eines Bedarfsanalysemodells können Sie sich schnell ein klares Bild von den Problemen und…
Die Abkürzung KPI steht für Key Performance Indicator. Es handelt sich hierbei also um ausgewählte Kennzahlen, die Ihre Leistung messen.
Ticketing beschreibt den Prozess, Informationen über Kundenangelegenheiten systematisch zu dokumentieren und in ein Ticketing-System zu integrieren. Oft wird dies auch CRM (Customer…
Als Verkäufer verbringen Sie täglich oft mehrere Stunden am Telefon, gute Verkaufsgespräche zu führen ist aber nicht leicht.
Lieb Kind hat viele Namen: Ein Ticketing-System wird auch Ticketing-Tool, CRM, Ticket Management Software oder Helpdesk-System genannt.
Wie gelingt mir ein Kaltakquise-Gespräch? Diese Frage stellen sich viele, die im Vertrieb arbeiten.
Verlieren Sie keine Zeit! Lassen Sie uns noch heute die Lösung finden, die Ihnen hilft, mehr Kunden zu gewinnen und Ihre bestehenden Kunden zu loyalen Botschaftern zu machen.