Langfristige Unterstützung für die kommerzielle Arbeit von Malmö FF
Als alle Vereine der schwedischen Profiligen Svensk Elitfotboll und Allsvenskan Zugang zu Lime erhielten, arbeitete Malmö FF bereits seit zehn Jahren mit dem System. Heute entwickelt der Club seine Arbeitsweise konsequent weiter und hat zuletzt erfolgreich auf den Web Client umgestellt.
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Von manuellen Abläufen zu voller Kontrolle
Magnus Svensson, Hospitality Sales Manager bei Malmö FF, entschied sich für die Einführung von Lime, als er nach einem System suchte, das Struktur und Einfachheit in die Vertriebsorganisation bringen konnte.
Vor Lime basierte die Sponsoringarbeit auf Ordnern, Papier und persönlichen Kontakten, ohne eine gemeinsame Übersicht.
„Wir hatten nichts Digitales“, erklärt Magnus Svensson. „Wir wollten ein übersichtliches System, in dem wir unsere Kunden sehen, ihre Abschlüsse nachvollziehen und Folgetermine planen können. Als ich mit Lime in Kontakt kam, habe ich genau die Einfachheit gefunden, die wir gesucht haben.“
Die Lösung: Ein System, das mit dem Club wächst
Lime ist seit vielen Jahren ein fester Bestandteil der kommerziellen Entwicklung von Malmö FF. Mit dem Wachstum der Organisation und der Partnerschaften ist auch das System mitgewachsen und unterstützt die Weiterentwicklung, ohne die von Anfang an wichtige Einfachheit zu verlieren.
Seit Beginn arbeitet Malmö FF eng mit Lime zusammen, um das System an die Bedürfnisse des Clubs anzupassen. Die Integration mit Business Central und die Anbindung an Apsis ermöglichen es, den gesamten Vertriebsprozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungsstellung direkt in Lime abzubilden. Bei Lime glauben wir an die Stärke digitaler Ökosysteme und schätzen es sehr, ein integraler Bestandteil der Systemlandschaft von Malmö FF zu sein.
„Wir nutzen Lime in allen Bereichen unseres Vertriebs. Dank der Integration mit dem Finanzsystem greift alles nahtlos ineinander. Ohne Lime hätten wir das nicht umsetzen können.“
Magnus Svensson
Hospitality Sales Manager
Malmö FF
Ergebnisse, die man jeden Tag spürt
Heute verfügt Malmö FF über eine stabile Arbeitsweise, bei der jede Partner- und Sponsorenbeziehung mit voller Kontrolle gesteuert wird. Da alle Informationen in einem System gebündelt sind, kann das Vertriebsteam schnell und einheitlich arbeiten und das Risiko von Fehlern deutlich reduzieren.
„Wenn etwas in Lime steht, wissen wir, dass es korrekt ist. So verlieren wir nie den Überblick und können eine hundertprozentige Liefersicherheit gewährleisten“, sagt Magnus.
Der digitale Arbeitsprozess macht einen großen Unterschied in einem Umfeld, in dem sich hunderte Transaktionen auf ein einziges Spiel beziehen können. Heute kann das Vertriebsteam alles in Echtzeit verfolgen und sicher sein, dass jeder Schritt sauber umgesetzt wird.
„Lime ist für uns extrem wertvoll. Ohne das System hätten wir überall Papierstapel. Jetzt arbeiten wir strukturiert und proaktiv und können unseren Partnern einen Service bieten, den sie sofort bemerken.“
Das Ergebnis ist ein effizienterer Arbeitsablauf, eine höhere Qualität in jeder Interaktion und eine Organisation, die sich auf Beziehungen konzentrieren kann statt auf Administration.
Neue Möglichkeiten mit dem Web Client
Als Svensk Elitfotboll den Web Client für alle Vereine einführte, startete Malmö FF den Umstieg gemeinsam mit dem Lime Team. Der Wechsel vom Desktop Client zum Web Client wurde zu einem weiteren Entwicklungsschub für die Vertriebsorganisation. Trotz anfänglicher Bedenken erkannte das Team schnell die Vorteile des Web Clients. Da die Einführung gemeinsam mit Lime umgesetzt wurde, verlief der Übergang reibungslos und erfolgreich.
„Wir waren anfangs etwas unsicher, haben aber schnell verstanden, wie alles zusammenspielt. Schon nach wenigen Wochen haben wir gesehen, wie stark sich das System weiterentwickelt hat und welche neuen Möglichkeiten es uns bietet“, erklärt Magnus.
Vor allem der Web Client hat dem Vertriebsteam eine neue Flexibilität gegeben. Heute können alle Transaktionen direkt über das Mobiltelefon abgewickelt werden, egal ob im Büro, auf dem Weg zu einem Termin oder am Flughafen vor einem Auswärtsspiel.
Für Malmö FF bedeutet das, dass Geschäfte schneller abgeschlossen werden können, Follow ups sofort erfolgen und alle im Vertriebsteam jederzeit mit denselben aktuellen Informationen arbeiten.
„Heute können wir alle Abschlüsse direkt über das Smartphone abwickeln. Das ist einfach, reibungslos und spart viel Zeit. Für uns im täglichen Kundenkontakt ist das eine große Verbesserung.“
Magnus Svensson
Hospitality Sales Manager
Malmö FF
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Das ist Malmö FF
Malmö FF ist einer der erfolgreichsten Fußballvereine Schwedens. Die Geschichte des Clubs begann 1910 hinter den Tribünen des Malmö Sportplatzes. Heute beschäftigt Malmö FF mehr als 280 Mitarbeitende und ist ein fester Bestandteil der regionalen Wirtschaft.
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