Compatibility
Desktop, Cloud
Category
Communication, Helpdesk
Developer
Lime Technologies
Languages
Lynes
De integratie tussen Lynes en Lime CRM koppelt je telefonie aan je CRM-systeem – zodat je niet langer handmatig informatie hoeft te zoeken, gesprekken hoeft te loggen of belangrijke details mist. Alles gebeurt automatisch en in realtime. Wanneer de telefoon gaat, krijg je direct volledig inzicht in de klant, de geschiedenis en de volgende stappen – rechtstreeks tijdens het gesprek.
Daarom moet je de integratie activeren
Zie wie er belt – voordat je opneemt
Het contactkaartje verschijnt direct bij inkomende oproepen met naam, bedrijf, zakelijke historie en lopende cases uit Lime CRM.
Gesprekken worden automatisch gelogd
Inkomende en uitgaande oproepen worden in Lime geregistreerd als activiteiten – inclusief datum, tijdstip en gespreksduur.
Ontvang AI-gegenereerde samenvattingen
Met Lynes Insights krijg je een slimme samenvatting van elk gesprek – perfect voor follow-up, onboarding of kwaliteitscontrole.
Ga direct naar de juiste klantkaart
Met één klik in de Lynes-app ga je direct naar de contactpersoon in Lime – om notities toe te voegen, cases aan te maken of een follow-up te doen.
Zo werkt het:
- Tweewegsintegratie tussen Lynes en Lime CRM
- Gesprekken worden in realtime geïdentificeerd en gekoppeld aan het contactregister.
- Automatische registratie van gesprekken als CRM-activiteiten.
- AI-samenvattingen (optioneel) kunnen worden geactiveerd om inhoud vast te leggen.
- Directe links terug naar Lime voor snelle opvolging.
Voor wie?
- Verkoopteams die volledige controle willen over leads en deals.
- Klantenserviceteams die snel inzicht nodig hebben in de casehistorie.
- Accountmanagers die klantgesprekken willen documenteren zonder zelf te hoeven schrijven.
