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Optimieren Sie Kundenmanagement und Betriebsabläufe

Behalten Sie den Überblick über komplexe Projekte, verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team und steigern Sie die Kundenzufriedenheit – alles mit einer Plattform, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Machen Sie den nächsten Schritt zu einem effizienteren und kundenorientierten Unternehmen.

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Warum Lime wählen?

Informationen zu Produkt- und Cloudsicherheit

Effektive Steuerung des Geschäfts

Verpassen Sie keine neuen Geschäftsmöglichkeiten und kümmern Sie sich um Bestandskunden, vor allem um Ihre Großkunden. Mit unserer umfassenden Vertriebsunterstützung steigern Sie während der gesamten Customer Journey Ihren Umsatz. Überlassen Sie nichts dem Zufall, sondern bringen Sie Ihre Daten unter Kontrolle.

Pipeline-Management
Elektronische Signatur
Visuelle Dashboards
Überwachung des Bruttogewinns

Unternehmensverzeichnis für das Prospecting
Erinnerungen und Aktivitätsverfolgung
Aktivitäts- und Budgetziele festlegen
Aktivitätsmatrix, damit Großkunden mehr erhalten

Branchen-spezifische Lösung und Kenntnisse

Seit 20 Jahren verbessern wir zusammen mit unseren Kunden aus der Energiebranche unser Produkt. Die Kombination mit unseren gebrauchsfertigen Integrationen in einige gängige Systeme verschafft Ihnen die Gewissheit, dass unsere Lösung auf Erfahrung, Stabilität und Branchenkenntnissen beruht.

100 Energieunternehmen als Kunden
CIS-Integrationen
Offene APIs
Gebrauchsfertige Funktionen für die Branche
Gemeinsame Kundenansicht

Verbindung zwischen Betrieb und Kunde
Kunden- und technische Perspektive
Proaktives Vertragsmanagement
E-Services
Ein Verbindungspunkt für CIS, Anlagensysteme usw.

Marketing & Kommunikation

Machen Sie Lime CRM zum zentralen Ort der Kundenkommunikation, wobei alle Daten schon im System für die Segmentierung und den personalisierten Versand vorhanden sind. Nutzen Sie Abläufe der Marketing-Automatisierung für strategische Kampagnen und wiederkehrende Kommunikationsabläufe, etwa für die Aufnahme neuer Kunden.

Kampagnenmanagement
Marketing-Automatisierung
Zentralisiertes Einwilligungsmanagement
Erkenntnisse durch intuitive Dashboards

Newsletter und Textnachrichten versenden
Kein Import von Adressen erforderlich
Einfache Nachverfolgung, weil alles im selben System ist

01/01

Ein paar Zahlen!

Wir stehen an Ihrer Seite und gewährleisten, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihrer Investition bei uns herausholen.

60%

Reduzierung der Anzahl Ihrer Systeme

3 x

schnelleres Onboarding neuer Mitarbeiter, mit in Lime stukturierten Routinen

50%

Weniger manuelle Hanhabung Ihres Ticket Managements

Mehr als nur ein CRM

Etablierter Branchenpartner

Wir sind seit über 20 Jahren in der Versorgungsbranche tätig. Zu unseren Kunden zählen sowohl große Konzerne als auch kleine Unternehmen. Was sie alle gemeinsam haben ist ihre Kundenorientierung, die Vereinfachung der Prozesse für die Mitarbeiter und das Erreichen ihrer Ziele mit Hilfe von Lime CRM.

Marketing & Kampagnen

Um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen, müssen Sie sie während des gesamten Prozesses informieren und einbeziehen. Mit automatisierten Kommunikationstools können Sie dies auf einfache Weise erreichen und gleichzeitig vermeiden, dass der Kundendienst mit Fragen überlastet wird.

Self-Service

Gewinnen Sie Neukunden, indem Sie als einfache Option auftreten. Nutzen Sie Chatbots, FAQ und digitale Lösungen zur Vertragsunterzeichnung. Kunden können Aufgaben jederzeit erledigen, und alle Informationen werden automatisch in Lime verknüpft – alles auf einer Plattform.

Vertragsmanagement

Gewährleisten Sie die Kundenbindung, indem Sie Kunden und Verträge proaktiv verfolgen. Verwenden Sie für den Verbrauchermarkt die automatische und für B2B-Unternehmen die mechanische Verarbeitung. Legen Sie dabei den Schwerpunkt auf den Aufbau von Beziehungen sowie die Kommunikation und bieten Sie den besten Support.

Integrationen

Alle Integrationen

Wir sind ein langjähriger und enger Partner in den nordischen Ländern und möchten unsere Expertise nun auch Ihnen zur Verfügung stellen! Als neuer Akteur in Deutschland möchten wir in Standard-Integrationen investieren, die Ihren Branchenanforderungen entsprechen. Lassen Sie uns darüber sprechen!

„Eine gute Übersicht über alle benötigten Tickets“

„Lime ermöglicht es allen Abteilungen, Fälle zu verfolgen und alle Informationen zu jedem Fall zu sehen. Mit Lime können wir auch die Historie sehen, wenn ein Kunde uns kontaktiert. Es ist eine gute Zusammenfassung aller Tickets, die wir sehen müssen.“

Skellefteå Kraft