Vraag maar.
De factuursynchronisatie mislukt sinds update 4.2. Twee eerdere tickets van dezelfde klant zijn beide opgelost door de connector opnieuw te autoriseren.
Hej! Vi behöver en uppdaterad offert innan fredag.
Hi! We need an updated quote before Friday.
Wat is AI Assist?
Jouw assistent, ingebouwd in Lime CRM
Jij vraagt, hij antwoordt
Er draait niets op de achtergrond. AI Assist onderneemt actie op verzoek, elke keer opnieuw.
Hij kent de data
Antwoorden komen uit jouw CRM; deals, tickets, activiteitenoverzichten. Geen generiek model dat gokt. Gebruikers zien alleen waar ze al toegang toe hebben.
Actief waar jij werkt
Ingebouwd in Lime CRM, op het object waar je al naar kijkt.
Sales
AI Assist leest alles wat er op het account is gebeurd sinds je laatste afspraak en geeft je een samenvatting plus de dingen die je moet weten, en beantwoordt vervolgens een vervolgvraag over risico.
Klantenservice
Het ticket komt binnen in het Frans. AI Assist merkt dit op, stelt het antwoord in het Frans op en sluit aan bij de toon van je eigen eerdere antwoorden.
Marketing
Resultaten afgezet tegen je eigen benchmarks in plaats van een branchegemiddelde, waarbij het ene getal dat aandacht nodig heeft duidelijk wordt uitgelicht.
Waar vind ik AI Assist?
AI Assist bevindt zich direct in de werkbalk aan de linkerkant van Lime CRM – geen apart tool om te openen, geen extra login. Het is ingebouwd in de werkomgeving zelf, dus waar je je ook bevindt in het systeem, AI Assist is maar één klik verwijderd. Altijd binnen handbereik. AI Assist is beschikbaar in de Lime CRM webclient voor cloudklanten. Het werkt alleen met de informatie waar elke gebruiker al toegang toe heeft.
Toepassingen
Waar je het daadwerkelijk voor zou kunnen gebruiken
Sales
Is deze lead mijn tijd waard?
Een kwalificatie op basis van bedrijfsgegevens, bron en wat er al in het CRM staat.
Geef me een update over de klant voor de afspraak
Alles wat er is gebeurd sinds de laatste afspraak, in één alinea.
Zet mijn notities om in vervolgstappen
Concrete acties, gedateerd en klaar om te loggen.
Hoe ziet mijn pipeline er deze maand uit?
Aantal deals, waarde, wat er is verschoven en wat is blijven steken.
Klantenservice
Vat deze case samen
Het probleem, wat er is geprobeerd en wat de klant eigenlijk wil.
Heeft de klant dit probleem eerder gehad?
Alle gerelateerde cases uit hun geschiedenis.
Schrijf een antwoord in de taal van de klant
Een kant-en-klaar antwoord, in de taal van de klant, in jouw toon.
Schrijf de samenvatting van de oplossing
Een nette afsluitende notitie, klaar voor de kennisbank.
Marketing
Wat zeggen mensen eigenlijk in de NPS?
Thema’s, met de citaten erachter.
Hoe presteerde deze verzending?
Resultaten tegenover je eigen benchmarks.
Vertaal de campagne naar het Zweeds
Dezelfde boodschap, correct aangepast.
Wie in dit segment is daadwerkelijk betrokken?
Een shortlist gebaseerd op echte activiteit.
Wat zijn credits?
Credits zijn onze manier om te meten hoeveel werk AI Assist uitvoert. Elke maand wordt het gebruik gereset, waarna AI Assist hieruit put telkens wanneer hij aan het werk wordt gezet.
Wat een credit is
Credits zijn hoe wij het werk meten dat AI Assist voor je doet. Een snelle opzoeking gebruikt minder credits dan een vraag die redeneert over een lange klantgeschiedenis, zodat wat je uitgeeft het daadwerkelijke werk volgt in plaats van een vast bedrag per vraag.
Wat inbegrepen is
Credits worden gebundeld over je hele account in plaats van per persoon toegewezen, zodat zware gebruikers en incidentele gebruikers elkaar in evenwicht houden. Elk plan bevat een maandelijkse hoeveelheid per gebruiker, en de pool wordt aan het begin van elke maand gereset.
Overzicht houden
Je kunt het gebruik voor het hele account op elk moment direct in Lime CRM volgen. Gebruikers krijgen een melding wanneer 85% van de maandelijkse pool is gebruikt, zodat niemand voor verrassingen komt te staan.
Als de pool op is
AI Assist wordt gepauzeerd totdat de pool aan het begin van de volgende maand wordt gereset. Er kunnen geen nieuwe vragen worden verstuurd, en de rest van Lime CRM wordt niet beïnvloed. Als je liever niet wacht, neem dan contact met ons op over het opwaarderen van je plan.
Credits per plan
| Plan | Credits per gebruiker per maand |
|---|---|
| Free | 50 |
| Light | 100 |
| Standard | 300 |
| Power | 1 000 |
| Unlimited | Onbeperkt |
Every Lime CRM cloud customer starts on the Free plan automatically. Credit allowances may change over time. We give 30 days’ notice of material changes, which take effect from your next billing period. See our Terms & Conditions here
AI-informatiebeveiliging
Jouw data blijft binnen de EU en wordt nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Ons Trust Center geeft het volledige beeld.
Technische documentatie
Ga naar de technische documentatie en lees deze.
Neem contact op