Userlike wird zu
Lime Connect – willkommen in der Familie!
Es ist offiziell: Die Reise, die vor vier Jahren begonnen hat, ist nun abgeschlossen. Userlike – unsere beliebte All-in-One-Plattform für moderne Kundenkommunikation mit Live-Chat, KI und Messaging – heißt ab sofort Lime Connect.
Gleiches starkes Produkt. Gleiches engagiertes Team. Jetzt mit der vollen Power der Marke Lime im Rücken.
Bereits 2024 haben wir unseren mutigen und farbenfrohen Marken-Relaunch gestartet. Doch es ging dabei um mehr als nur ein neues Logo oder frische Farben. Wir haben damit eine neue Ära eingeläutet – mit einer gemeinsamen Vision, einer klaren Stimme und einer Mission:
Unternehmen dabei zu unterstützen, Kundenerlebnisse zu schaffen, die Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Vom ersten Moment an.
Und heute machen wir genau da weiter – mit einem wichtigen nächsten Schritt.
Warum dieser Schritt? Und warum gerade jetzt?
Seit Lime 2021 Userlike übernommen hat, war klar: Wir teilen nicht nur dieselbe Vorstellung von außergewöhnlichen Kundenbeziehungen – unsere Strategien, Kulturen und Ziele sind Schritt für Schritt zusammengewachsen.
Was uns von Anfang an verbunden hat, ist heute noch kraftvoller geworden: gemeinsames Potenzial.
Zusammen haben wir erkannt: Unter einem Markendach können wir mehr erreichen – größer, mutiger und effektiver. Zwei getrennte Marken bedeuteten, dass unsere Kunden die Verbindung zwischen den Lösungen selbst entdecken mussten. Das ändern wir jetzt.
Mit der vollständigen Integration von Userlike in die Lime-Welt – ab sofort als Lime Connect – machen wir es einfacher, das Gesamtbild zu erkennen: Wie sich unsere Produkte ergänzen, wie sie Sie bei jedem Schritt der Customer Journey unterstützen – ob im Vertrieb, Marketing oder Kundenservice.
Die Umbenennung ist kein Selbstzweck. Es geht darum, starke Lösungen zu vereinen, um ein noch stärkeres Kundenerlebnis zu schaffen.
Wie geht es weiter?
Sie nutzen bereits Userlike? Dann sind Sie automatisch auf Lime Connect umgestiegen – ohne Ausfallzeiten, ohne neues Onboarding. Gleiches System, neue Energie, und viele spannende Weiterentwicklungen in Sicht.
👉 Hier geht’s zu den FAQ aller Änderungen: Userlike is now Lime Connect
Neu bei Lime Connect? Dann ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, das volle Potenzial moderner Kundenkommunikation kennenzulernen:
- Zentrale Messaging-Plattform: Kommunizieren Sie nahtlos per Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS & mehr – alles in einem Hub.
- KI-gestützte Automatisierung: Intelligente Chatbots und automatisierte Flows beantworten Standardfragen in Sekundenschnelle und übergeben bei Bedarf an echte Mitarbeiter.
- Umfassende Integrationen: Verbinden Sie Lime Connect ganz einfach mit Ihrem CRM (z. B. Lime CRM), Helpdesk-Tools und Business-Software – für eine 360° Kundensicht.
- Enterprise-Sicherheit: DSGVO-konform, in Europa gehostet, anpassbare Hosting-Optionen und Features auf Enterprise-Level.
- Einfach zu bedienen, leicht zu skalieren: Intuitive Nutzeroberfläche, schnelle Einführung, starke Funktionen – ob kleines Team oder globaler Konzern.
- Vertrauen führender Marken: Toyota, Nivea, Würth und viele weitere Unternehmen setzen auf Lime Connect für Millionen von Kundeninteraktionen pro Jahr.
Lime Connect vereint all das – und bringt noch mehr Wert, indem es Kommunikation mit Kunden nahtlos in Ihre CRM-Strategie integriert.
Danke. Von Herzen.
An unsere großartigen Kunden – danke, dass Sie mit uns wachsen.
An das Userlike-Team – willkommen zu Hause.
Und an alle, die an starke Kundenbeziehungen glauben – wir stehen erst am Anfang.
Lassen Sie uns gemeinsam mehr Customer Heroes schaffen. 💚
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