Meer opdrachten en minder giswerk voor J3M.

Wilt u ook meer structuur (en betere resultaten) voor uw salesteam?

Excel voldeed niet

J3M is een full-service leverancier van staalconstructies en levert complete stalen frames voor logistieke en industriële panden in Zweden en Noorwegen. Met ongeveer 90 medewerkers dekt het bedrijf het volledige proces – van planning en ontwerp tot montage. Met het toenemende aantal projecten groeide ook de behoefte aan meer structuur en overzicht.

“Vroeger gebruikten we Excel-tabellen voor alles. Het was moeilijk bij te houden wat er met de klant besproken was of al gedaan was,” zegt Philip Idin, salesmanager bij J3M.

“Omdat ik bij mijn vorige werkgever al met Lime had gewerkt, wist ik dat ik alle gegevens op één plek wilde hebben. Toen ik bij J3M kwam, was het voor mij duidelijk dat we zo’n systeem moesten implementeren,” aldus Philip Idin.

Eenvoudigere projectprioritering

Vandaag gebruiken zowel het salesteam als het managementteam Lime CRM. Alle nieuwe projectaanvragen worden direct in het systeem geregistreerd – inclusief belangrijke informatie zoals projectgrootte, locatie en tekeningen.

“We ontvangen veel aanvragen, maar kunnen niet alles berekenen. Met Lime hebben we een manier gecreëerd om projecten te classificeren en te filteren, zodat we vanaf het begin de juiste kunnen selecteren. Daarnaast zien we statistieken per klant: hoeveel aanvragen er waren en hoeveel we hebben gewonnen of verloren. Dat helpt ons om in de toekomst beter te prioriteren,” zegt Philip Idin.

“Lime helpt ons de status van elk project in de gaten te houden en ervoor te zorgen dat opvolgingen op het juiste moment plaatsvinden. Met herinneringen en duidelijke verantwoordelijkheden verkleinen we het risico dat iets over het hoofd wordt gezien,” voegt hij toe.

Focus op de juiste projecten loont

Toen de markt uitdagender werd, handelde J3M proactief. Met Lime analyseerde het team het projectportfolio en identificeerde de opdrachten die bijzonder belangrijk waren om te winnen.

“We hebben alle gegevens in Lime doorgenomen en de projecten geselecteerd die voor ons cruciaal waren. Deze hebben we gemarkeerd als focusprojecten, een doel van 70% succesratio gesteld – en dat hebben we gehaald!”

Ook rapportage en besluitvorming zijn aanzienlijk eenvoudiger geworden. De CFO exporteert regelmatig gegevens rechtstreeks uit Lime voor managementvergaderingen en strategische planning.

“Er is geen onduidelijkheid meer over de cijfers. Iedereen werkt met dezelfde dataset,” aldus Philip Idin.