Erbjudande
Varför Lime?
Inspiration
Kundportal
Kontakta oss

Erbjudande

Lime CRM


Ett branschspecifikt CRM med stöd för hela kundresan

Lime Connect

Kundkommunikation och AI-lösningar

Lime Go

Plug & play CRM för växande B2B-företag eller säljteam

Lime Sportadmin

En plats för hela föreningen
Behöver du hjälp att välja CRM?

Lime Intenz

Beteendeförändring för maximalt värde av programvara
Behöver du hjälp att välja CRM?

AI & Effektivitet

Intuitiva AI-lösningar som ökar resultaten inom försäljning, marknadsföring och kundservice.
Behöver du hjälp att välja CRM?
Inspiration

Kundberättelser

Videor & webbinarier

Artiklar

Nedladdningar

Lime Discover

Vad är CRM?

Långsiktigt stöd för Malmö FF:s kommersiella arbete

När alla klubbar i Svensk Elitfotboll och Allsvenskan gemensamt fick tillgång till Lime hade Malmö FF redan 10 års erfarenhet. Idag fortsätter klubben att effektivisera sitt arbete, senast genom övergången till webbklienten.

Vill du också effektivisera ditt arbete? 

Detta är Lime CRM för säljteam
Boka en demo

Från manuell vardag till full kontroll

Magnus Svensson, Hospitality Sales Manager på Malmö FF, valde Lime redan 2004, när han var på jakt efter ett nytt digitalt system som skulle stötta klubbens verksamhet. Anledningen var att klubbens säljavdelning var i behov av bättre struktur och ett effektivare sätt att sälja sponsorplatser.

Tidigare byggde deras sponsorarbete på pärmar, papper och personliga kontakter utan en gemensam överblick.

– Vi hade ingenting digitalt. Vi ville ha ett smidigt system där vi kunde se våra kunder, vad de köpt och när vi skulle följa upp. När jag kom i kontakt med Lime fick jag precis den enkelhet vi letade efter.

Lösningen: Ett system som växer med klubben

Lime har varit en naturlig del av Malmö FF:s kommersiella resa. I takt med att klubbens organisation och partnersamarbeten vuxit har systemet kunnat följa med och stötta utvecklingen, utan att tappa den enkelhet som var viktig redan från början.

Sedan starten har Malmö FF jobbat nära Lime för att anpassa systemet efter klubbens behov. Integrationen med Business Central och kopplingen till Apsis har gjort att hela säljflödet, från första kontakt till fakturering, kan hanteras direkt i Lime. Vi på Lime tror på kraften i digitala ekosystem, och uppskattar att vara en bärande del i Malmö FFs system.

”Vi använder Lime i allt vi gör på säljavdelningen. Tack vare integrationen med ekonomisystemet fungerar allt sömlöst. Utan Lime hade vi inte fått ihop det.”

Magnus Svensson

Hospitality Sales Manager

Malmö FF

Läs mer om smartare försäljning med 360° översikt

Resultat som märks varje dag

Idag har Malmö FF ett stabilt arbetssätt där varje partner- och sponsorrelation hanteras med full kontroll. Med all information samlad i ett system kan säljteamet arbeta snabbt, konsekvent och minimera risken för missar.

– Har vi något i Lime så har vi facit där. Det gör att vi aldrig tappar bort något och kan hålla en leveranssäkerhet på 100%, säger Magnus

Det digitala flödet har gjort stor skillnad i en verksamhet där hundratals affärer är kopplade till en match. Idag kan säljarna följa allt i realtid, och vara trygga med att allt sker som det ska.

– Lime har varit ovärderligt för oss. Utan Lime hade vi haft högar med papper runt omkring oss. Nu arbetar vi strukturerat, proaktivt och kan ge våra partners en service som märks direkt.

Resultatet är ett mer effektivt arbetsflöde, högre kvalitet i varje kontakt och en organisation som kan fokusera på relationer i stället för administration.

Nya möjligheter med webbklienten

När Svensk Elitfotboll presenterade webbklienten till alla sina klubbar påbörjade Malmö FF övergången i nära samarbete med Lime. Övergången från desktop till webbklienten blev ännu ett lyft för Malmö FF:s säljorganisation. Trots viss oro inför förändringen upplevde teamet snabbt fördelarna med den nya lösningen. Eftersom implementationen gjordes tillsammans med Lime blev övergången både trygg och framgångsrik.

– Vi var lite osäkra i början, men vi fick snabbt förståelsen för hur allt hängde ihop. Det tog bara några veckor innan vi såg hur mycket som hade utvecklats i systemet och våra nya möjligheter, förklarar Magnus.

Webbklienten har framförallt gett säljarna en ny typ av flexibilitet. Idag kan de hantera hela affären direkt i mobilen, oavsett om de sitter på kontoret, på väg till ett möte eller står på en flygplats redo för bortamatch.

För Malmö FF innebär det att affärer kan drivas snabbare och att uppföljning sker direkt när något händer, samt att säljteamet alltid har tillgång till samma information.

”Nu kan vi hantera alla våra affärer i mobilen. Det är enkelt, smidigt och sparar massor av tid. För oss som är ute hos kunder varje dag underlättar det enormt.”

Magnus Svensson

Hospitality Sales Manager

Malmö FF

Resultat i korthet

Med Lime CRM har Malmö FF kunnat skapa en mer strukturerad och effektiv vardag – här är några av de mest märkbara resultaten:

  • Tydlig struktur med all information samlat på ett ställe
  • Effektivare arbetsflöde med mindre administration, och mer tid för relationsbyggande och proaktivt partnersarbete
  • Full mobilitet med webbklienten som gör det möjligt att hantera affärer direkt i mobilen, oavsett plats

Vägen framåt

Magnus beskriver att det för Malmö FF handlar om att kunna ge partners och sponsorer en snabb, trygg och professionell upplevelse. När all data finns samlad och rutinerna är tydliga kan teamet agera direkt när någonting behövs, utan att partnern ens märker systemet som ligger bakom.

– Våra kunder ser inte Lime, men de märker hur snabbt vi kan lösa saker. Det är enkelheten och strukturen som gör skillnaden, säger Magnus.

Samarbetet med Lime fortsätter också att utvecklas. Idag sker mycket via Svensk Elitfotboll, men Malmö FF har fortfarande en nära relation med Lime för att kunna anpassa och förbättra arbetssättet när nya behov uppstår.

– När vi har önskemål får vi alltid bra återkoppling. Att Lime finns lokalt, bara en kvarts bilfärd från oss, och förstår vår verksamhet är en stor fördel.

Med den webbaserade versionen, full mobilitet och en stabil datagrund står klubben redo för att fortsätta vässa sitt kommersiella arbete, och att ge både partners och organisationen ett ännu starkare stöd.

Vill du ha hjälp att ta nästa steg?

Kontakta oss så berättar vi mer om hur du kan använda din data för att växa. 

Boka en personlig demo
Se vad vi erbjuder din bransch

Detta är Malmö FF

Malmö FF är en av Sveriges mest framgångsrika fotbollsföreningar. Malmö FF:s historia tog fart bakom Malmö idrottsplats läktare 1910. Idag har Malmö FF fler än 280 anställda och är en central del av näringslivet i sin region.

Fler kundberättelser

Se alla