Fabege

Fabege ist das Immobilienunternehmen, das langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und erstklassigen Service bieten möchte. Mit Lime CRM konnte das Unternehmen die Abhängigkeit von Einzelpersonen verringern, Zeit sparen und einen zentralen Ort für Kundendaten schaffen. Das Ergebnis: effizientere Prozesse und einfachere Arbeitsabläufe.

Fabege ist ein Immobilienunternehmen, das langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und erstklassigen Service bieten möchte. Mit Lime CRM konnte das Unternehmen die Abhängigkeit von einzelnen Personen reduzieren, Zeit sparen und einen zentralen Ort für Kundendaten schaffen. Das Ergebnis: effizientere Prozesse und einfachere Arbeitsabläufe.

Reduzierte Abhängigkeit von Einzelpersonen

Fabege arbeitet kontinuierlich daran, langfristige Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen und strebt stets danach, einen noch besseren Service zu bieten. Schwierigkeiten entstanden jedoch, weil es schwierig war, Aktivitäten und Ziele auf Kundenebene nachzuverfolgen.

Es gab schlichtweg keinen zentralen Ort, um solche Informationen zu erfassen und zu sammeln, weshalb die Mitarbeitenden eigene Excel-Tabellen und Systeme erstellten. Das Kundenmanagement wurde dadurch stark personenabhängig.

Vor diesem Hintergrund wollte Fabege ein System finden, das die Prozesse der Verwaltungsabteilung unterstützt – und so die Qualität erhöht sowie sicherstellt, dass alle Kunden auf bestmögliche Weise betreut werden.

Eine Anbindung an das Immobilienverwaltungssystem war ein Muss

Fabege suchte ein benutzerfreundliches CRM-System, das alle Informationen zentral und leicht zugänglich macht. Besonders wichtig war die Integration mit dem Immobilienverwaltungssystem, um ein vollständiges Bild der Kunden zu erhalten und effizienter arbeiten zu können.

Darüber hinaus sollten E-Mails und Dokumente direkt mit dem Kunden verknüpft werden, Erinnerungen und Aktivitäten nachverfolgt, auslaufende Verträge überwacht und Kunden klassifiziert werden. Abgerundet wurde der Wunsch nach einer integrierten Planung von Kundenterminen.

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Warum Lime CRM?

„Lime ist ein verlässlicher und glaubwürdiger Anbieter, der unsere Bedürfnisse verstanden hat, und Lime CRM konnte diese lösen.“
„Es gab bereits eine gute Immobilienlösung in Lime CRM, und wir mussten nicht von vorne anfangen. Lime hatte bereits den Überblick über unsere komplexen Informationsstrukturen.“
„Es ist ein benutzerfreundliches System, das nicht viel Schulung erfordert.“

„Mit Lime CRM sparen wir unglaublich viel Zeit – von Mailings und Berichten bis hin zur klassischen Informationssuche. Wir arbeiten jetzt deutlich effizienter.“

Hanna af Sandeberg

Business Developer, Fabege

Zeitersparnis durch ein benutzerfreundliches System und zentral zugängliche Informationen

Fabege spart viel Zeit, da alle Informationen über den Kunden an einem zentralen Ort gespeichert sind – alles läuft über Lime CRM, und man muss nicht mehr in Dokumenten oder in Outlook suchen. Die Informationen sind stets aktuell, und die zuvor veralteten Excel-Dateien gehören der Vergangenheit an.

Dank des benutzerfreundlichen Systems haben die Mitarbeitenden schnell verstanden, wie man es nutzt, ganz ohne umfangreiche Schulungen – auch das spart Zeit

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Das ist Fabege

Fabege ist ein Immobilienunternehmen, dessen Portfolio aus gewerblichen Immobilien in attraktiven Lagen auf Teilmärkten mit hohem Wachstum im Stockholmer Raum besteht. Sie bieten moderne Räume hauptsächlich für Büros, aber auch für Geschäfte und andere Betriebe an.