Geef je klanten de beste reden om te blijven
Verbeter de bezettingsgraad door je verhuurproces te stroomlijnen. Maar wat nog belangrijker is: zorg voor de tools die nodig zijn voor klanttevredenheid en klantenbinding. Door je contracten automatisch in de gaten te houden en je klanten echt te leren kennen, kun je aantrekkelijke aanbiedingen doen en proactief handelen. Laten we een winnende oplossing creëren voor jou en je bedrijf.
Laten we het over cijfers hebben
We blijven je begeleiden om ervoor te zorgen dat je het meeste uit je investering bij ons haalt. Geniet van enkele ROI’s die onze klanten hebben geholpen hun customer journeys te verbeteren.
Verhoogde retentiegraad met
60%
Verdubbelde netto-omzet in
5 jaar
Het softwaregebruik is met
80%
gestegen
Meer dan een CRM
We bieden je een gebruiksvriendelijk en modern systeem voor alles wat met klanten te maken heeft. Versnel je weg naar groei door het verbeteren van leadgeneratie, klantbehoud en alles daar tussenin. Met behulp van onze branchespecifieke modules, integraties en functies kun je net zo proactief werken als je zelf wilt.
Casemanagement
We weten dat je bedrijf verder gaat dan fout- en servicerapportage en dat je ook financiële zaken, huurkwesties enzovoort moet afhandelen. Met onze uitgebreide oplossing kan je organisatie zich verenigen om de klant te helpen. We leveren een reeks functies om de klanttevredenheid te ondersteunen, waaronder chat, geautomatiseerde communicatie, zelfbediening, chatbots en veelgestelde vragen.
Marketing & communicatie
Marketingoplossingen moeten naadloze, geautomatiseerde en op maat gemaakte communicatie ondersteunen. Gebruik onze communicatietools om upsell te stimuleren, proactief interesse te wekken en om massamailings te versturen waarin interessesignalen worden opgevangen waarop je verkopers kunnen reageren. Haal het meeste uit marketingautomatisering met branchespecifieke workflows, zoals het beheer van verhuizingen of het geven van updates over problemen met klanten.
Pijplijnbeheer
We helpen je de hele customer journey te doorlopen, van leegstaand tot verhuurd onroerend goed, met ondersteuning voor zowel het beheer van bestaande klanten als het binnenhalen van nieuwe contracten. Stimuleer je verkoop in Lime met branchespecifiek leadbeheer en sluit de deal met e-signing. Gebruik onze BI-tools om eenvoudig inzicht te krijgen in de toestand van je bedrijf en de toekomst te voorspellen: wat gebeurt er als we pand X niet verhuren? Zoek het antwoord in Lime.
Beheer field service
Maak het eenvoudiger om tickets op een kwalitatieve manier te volgen en te beheren. Dit omvat werkorders, onderhoudsplanning, inspecties en rondes. We zorgen ervoor dat je de klant tijdens het hele proces op de hoogte houdt. En met de handige app kan iedereen in het veld informatie opvragen en verstrekken. Om ervoor te zorgen dat je alleen met de besten werkt, hebben we de mogelijkheid toegevoegd om je onderaannemers te beoordelen.
Integraties
Ben je het beu dat je met oude systemen niet alles uit je gegevens kunt halen? Ga mee met de digitalisering en zorg ervoor dat je een systeem gebruikt waarmee je gegevens kunt delen. Hier zijn enkele van onze kant-en-klare integraties om je dagelijkse werkzaamheden te ondersteunen.
Waarom kiezen voor Lime?
Proactief pijplijnbeheer
Leer wat leidt tot gesloten deals en stuur je verkoopprocessen in die richting. Met slimme BI-tools ga je beter begrijpen hoe je de juiste voorwaarden kunt scheppen om beter zaken te doen – en het risico om klanten te verliezen kunt minimaliseren.
- Verkoopondersteuning op maat voor de branche
- BI-tools voor het analyseren van je pijplijn
- Leadbeheer
- Intuïtieve dashboards, niet meer in Excel
- Infotegels die aflopende contracten signaleren
- Klantkaart houdt tijd bij sinds laatste contact
Eén bron van waarheid
Leer de klant kennen – niet het pand. Dit geeft je een enorm voordeel bij het maken van aantrekkelijke aanbiedingen en het behouden van deze aanbiedingen op de lange termijn.
- Gedetailleerde en gekwalificeerde gegevens
- Betere beoordeling en analyse
- 360° zicht op de klant
- Intuïtieve dashboards
- Open API’s voor het delen van gegevens
- CSI-meetinstrumenten
- Bouw relaties op met nauwkeurige gegevens
- Naadloze ERP-integratie
Efficiënt casemanagement
Verminder je middelen voor casemanagement en bied klanten zelfbediening om tijd en geld te besparen. Houd iedereen op de hoogte met slimme automatiseringstools voor effectieve communicatie en tevreden klanten.
- Een samenwerkingsplatform
- Smart FAQ
- Chat
- AI-chatbot
- Mijn pagina’s
- Klantenapp
- Elektronische handtekening
Faster service & less paperwork for HSB Malmö
“Lime CRM immediately felt like a modern, fast and very flexible tool. In addition, we felt that Lime as a company understood our business, gave us a lot of useful input, and above all: they sold a prepared system, not a load of consulting hours.”
Peter Sandell, Sales and contract manager, HSB Malmö
Wat is je volgende stap?
Populaire artikelen
-
Verhoog de deliverability van je nieuwsbrieven
Read now: Verhoog de deliverability van je nieuwsbrievenWat gebeurt er nadat je je nieuwsbrief hebt verstuurd? Een hoge deliverability vormt een belangrijk aspect van het op de…
-
Word succesvoller met marktsegmentatie
Read now: Word succesvoller met marktsegmentatieIn het harde zakelijke klimaat van vandaag is het belangrijk om je klanten en hun behoeften te begrijpen om succesvol…
-
Alles wat je wilt weten over churn rate
Read now: Alles wat je wilt weten over churn rateHet begrijpen van de churn rate is belangrijk voor bedrijven die het overzicht willen behouden over het klantverloop. In welke…