Alt på ét sted giver glade kunder
Øg graden af kundetilfredshed ved at strømline dine kundeserviceopgaver med effektivt samarbejde. Se omkostningerne falde, når du erstatter unødvendige systemer med én central hub – Lime CRM.
Lad os drøfte tallene!
Vi står ved din side for at sikre, at du får mest muligt ud af din investering hos os. Nyd synet af nogle ROI’er, der har hjulpet vores kunder med at booste deres kunderejse.
Mere end et CRM-system
Sagsstyring
Få kontrol over din sagsstyring med automatiserede processer og en fælles kundevisning, der fører til et mere gnidningsløst samarbejde mellem afdelingerne. I længden vil de strukturerede processer resultere i bedre kundeadministration og gladere medarbejdere.
Kundekommunikation og kampagner
Hold kunderne informeret og involveret gennem hele processen for at leve op til deres forventninger. Automatiserede kommunikationsværktøjer giver dig mulighed for at gøre dette på den nemmest mulige måde, samtidigt med at kundeservice ikke bliver overbebyrdet med spørgsmål.
Selvbetjening
Tilbyd selvbetjeningsmuligheder for at forenkle og spare tid for både dig og dine kunder. Formularer, portaler, chatbots og ofte stillede spørgsmål giver kunderne mulighed for at få klaret opgaver når som helst. De oplysninger, der indtastes, knyttes automatisk til den korrekte kunde og funktion i Lime. Det er styrken ved en enkelt platform.
Salg og kontraktadministration
Du kan få kontrol over dine kontrakt- og salgsprocesser med support til alt lige fra kontraktfornyelse til bestilling af ekstra services. Få en proaktiv tilgang ved at bruge intuitive kontrolpaneler og administration af din pipeline. Og så bør du naturligvis også henvende dig til markedet med en ensartet tilgang ved at bruge professionelle skabeloner og kommunikationsværktøjer.
“A good summary of all the tickets we need”
“Lime allows all departments to monitor cases and see all information in each case. Lime also enables us to see the historical background when a customer contacts us. It’s a good summary of all the tickets we need to see”
Skellefteå Kraft
Hvad er næste skridt?
Populære artikler
-
Den komplette AI-chatbotvejledning til din virksomhed
Læs nu: Den komplette AI-chatbotvejledning til din virksomhedFlere og flere virksomheder leder efter en AI-dreven chatbot til at understøtte support og leadgenerering og til at aflaste supportteamet.
-
AI inden for kundeservice – den komplette vejledning
Læs nu: AI inden for kundeservice – den komplette vejledningEn sikker AI-assistent med intelligensen fra ChatGPT, der nedbringer udgifterne til kundeservice drastisk – det er det, virksomhederne har ventet på. I…
-
Dette er Customer Service
Læs nu: Dette er Customer ServiceVidste du, at bare én dårlig kundeoplevelse er nok til, at over halvdelen af kunderne overvejer at skifte til en konkurrerende virksomhed?
Lad os tale om energi
Eller noget helt andet.