Alt på ét sted giver glade kunder
Øg graden af kundetilfredshed ved at strømline dine kundeserviceopgaver med effektivt samarbejde. Se omkostningerne falde, når du erstatter unødvendige systemer med én central hub – Lime CRM.
Lad os drøfte tallene!
Vi står ved din side for at sikre, at du får mest muligt ud af din investering hos os. Nyd synet af nogle ROI’er, der har hjulpet vores kunder med at booste deres kunderejse.
Mere end et CRM-system
Sagsstyring
Få kontrol over din sagsstyring med automatiserede processer og en fælles kundevisning, der fører til et mere gnidningsløst samarbejde mellem afdelingerne. I længden vil de strukturerede processer resultere i bedre kundeadministration og gladere medarbejdere.
Kundekommunikation og kampagner
Hold kunderne informeret og involveret gennem hele processen for at leve op til deres forventninger. Automatiserede kommunikationsværktøjer giver dig mulighed for at gøre dette på den nemmest mulige måde, samtidigt med at kundeservice ikke bliver overbebyrdet med spørgsmål.
Selvbetjening
Tilbyd selvbetjeningsmuligheder for at forenkle og spare tid for både dig og dine kunder. Formularer, portaler, chatbots og ofte stillede spørgsmål giver kunderne mulighed for at få klaret opgaver når som helst. De oplysninger, der indtastes, knyttes automatisk til den korrekte kunde og funktion i Lime. Det er styrken ved en enkelt platform.
Salg og kontraktadministration
Du kan få kontrol over dine kontrakt- og salgsprocesser med support til alt lige fra kontraktfornyelse til bestilling af ekstra services. Få en proaktiv tilgang ved at bruge intuitive kontrolpaneler og administration af din pipeline. Og så bør du naturligvis også henvende dig til markedet med en ensartet tilgang ved at bruge professionelle skabeloner og kommunikationsværktøjer.
Se integrationer
Vi elsker at gøre din hverdag nemmere, og integrationer spiller en afgørende rolle i energibranchen. Ved problemfrit at forbinde Lime CRM med forskellige systemer bliver det muligt at få en samlet oplevelse og en strømlinet måde at arbejde på.
Hvorfor vælge Lime?
Branchespecifikke løsninger og viden
I 20 år har vi forbedret vores platform sammen med vores energikunder. Sammen med vores køreklare integrationer med de mest populære systemer kan du være sikker på, at vores løsning er bygget på erfaring, stabilitet og branchekendskab.
Marketing og kommunikation
En central platform til styring af al din kundekommunikation. Opret e-mails, segmenter din kundebase og spor dine markedsføringsaktiviteter direkte fra Lime. Ved at bruge automatisering af markedsføring og trigger-baseret kommunikation kan du nedbringe behovet for manuelt arbejde, såsom at introducere en ny kunde.
Effektiv sagsstyring
Gør tilbagevendende opgaver lettere og sørg for, at alle holder fælles fodslag med dynamiske tjeklister og procesunderstøttelse. Forstå din arbejdsbyrde, og hvordan du bruger dine ressourcer, med intuitive kontrolpaneler – som også kan hjælpe dig med at identificere flaskehalse. Og brug den viden til at blive bedre.
“A good summary of all the tickets we need”
“Lime allows all departments to monitor cases and see all information in each case. Lime also enables us to see the historical background when a customer contacts us. It’s a good summary of all the tickets we need to see”
Skellefteå Kraft
Hvad er næste skridt?
Populære artikler
-
Øg leveringsgraden på dine nyhedsbreve
Read now: Øg leveringsgraden på dine nyhedsbreveHvad sker der, efter du har udsendt dit nyhedsbrev? At dine nyhedsbreve kan leveres, er et afgørende parameter for, at…
-
8 tip til, hvordan du udarbejder et sælgende nyhedsbrev
Read now: 8 tip til, hvordan du udarbejder et sælgende nyhedsbrevNyhedsbreve er et af de absolut bedste og mest omkostningseffektive markedsføringsværktøjer, som en virksomhed kan benytte sig af. Fordelen ved…
-
Få større succes med markedssegmentering
Read now: Få større succes med markedssegmenteringI det udfordrende forretningsmiljø i dag er det mere end nogensinde afgørende, at man forstår sine kunder og deres behov,…
Lad os tale om energi.
Eller noget helt andet.