Allt samlat ger gladare kunder
Gör dina kunder nöjdare genom att effektivisera alla processer kring dem. I takt med att du kan skala bort onödiga system och ersätter dem med en central hub (ja, det är Lime CRM) kan du njuta av att se kostnaderna sjunka.
Siffrorna talar för sig själva
Vi är med dig hela vägen för att se till att du får ut mesta möjliga av din investering i Lime. Här är några exempel på våra kunders ROI.
Mer än bara ett CRM
Ärendehantering
Ta kontroll över din ärendehantering med automatiserade processer och en samlad kundbild. Detta kommer belöna sig i form av ett enklare samarbete mellan avdelningarna. Med en bättre struktur på era arbetsflöden får du dessutom en bättre kundtjänst och gladare medarbetare.
Kommunikation & kampanjer
För att möta kundens förväntningar måste du hålla dem informerade och engagerade genom hela kundresan. Gör det enkelt för dig att lyckas med marketing automation-verktyg. Detta ger även kundtjänst en andningspaus och möjlighet att fokusera på det viktigaste.
Självservice
Med självservice-alternativ sparar du tid både för dig och dina kunder. Formulär, mina sidor, chatbotar och FAQ låter kunderna sköta sina ärende när och var det passar dem själva. Informationen de anger är automatiskt kopplad till rätt kund och anläggning i Lime. Perfekt exempel på kraften i att ha en samlad plattform.
Sälj- och kontrakthantering
Ta kontroll över dina kontrakts- och försäljningsprocesser, vi har stöd för allt från kontraktsförnyelser till signering av tjänster. Med våra visuella instrumentpaneler och säljhantering kan du anamma en mer proaktiv strategi. Och självklart ser vi till att du möter marknaden med en enad design i form av professionella mallar och kommunikationsverktyg.
Varför välja Lime?
Vi kan din bransch
I över 20 års tid har vi förbättrat vår plattform tillsammans med våra energikunder. I kombination med våra färdiga integrationer till branschens populäraste system kan vi lova dig en trygg lösning byggd på erfarenhet, stabilitet och branschkunskap.
Marknadsföring och kommunikation
Lime är centrum för alla dina kundkommunikationer. Du kan skapa e-postmeddelanden, segmentera din kundbas och följa upp på dina marknadsaktiviteter – direkt från Lime. Med marketing automation och triggerbaserad kommunikation kan t.ex. välkomnandet av en ny kund ske helt automatiskt utan manuellt arbete.
Effektiv ärendehantering
Förenkla återkommande uppgifter och se till att alla är på samma linje med dynamiska checklistor och processtöd. Förstå er arbetsbelastning bättre och hur du använder dina resurser, med hjälp av intuitiva instrumentpaneler. Dessa hjälper dig också att identifiera flaskhalsar! Använd kunskapen för att ständigt förbättra er.
“En bra sammanställning av alla ärenden vi behöver se”
“Lime gör så att alla avdelningar kan följa ärenden och se all information i ärenden. Även se historik bakåt i tiden om kund hör av sig. Som en bra sammanställning av alla ärenden som vi behöver se.”
Skellefteå Kraft
Vad blir ditt nästa steg?
Populära artiklar
-
Så rustar fastighetsbranschen sig för tuffare tider
Read now: Så rustar fastighetsbranschen sig för tuffare tiderMer proaktiva, effektiva och digitala. Så bör fastighetsbranschen arbeta enligt våra branschexperter, som ger er sina bästa insikter och idéer utifrån det nya läget i fastighetsbranschen. Den…
-
Så når ni i fastighetsbranschen era mål – med rätt KPI:er
Read now: Så når ni i fastighetsbranschen era mål – med rätt KPI:erKommer du och ditt företag att nå era mål denna månad? Har du stenkoll på hur ni ligger till? Ursäkta…
-
Kommunicera mera i fastighetsbranschen
Read now: Kommunicera mera i fastighetsbranschenHögre frekvens, bättre återkoppling, ökad relevans, snabbare info. Kundens förväntningar på er kommunikation ökar, samtidigt som konkurrensen om kunderna hårdnar.…
Ska vi snacka energi?
Eller vad du än vill prata om.