Nytt i Lime CRM
Du håller mötet. Lime skriver ner det.
Förberedelser innan, anteckningar under, uppföljning efter. Varje kundmöte slutar som en anteckning, en uppgift och ett nästa steg i Lime CRM, på språket ni pratade.
Fungerar med Microsoft Teams, Google Meet, Zoom med flera. Transkriberar 100+ språk.
Före, under, efter
En assistent för hela mötet
Den tar hand om det ingen gillar: förberedelserna, anteckningarna och uppföljningen.
1Före
En briefing innan du går in
2Under
Den lyssnar, du pratar
3Efter
Administrationen är klar när du lägger på
I Lime CRM
Allt hamnar där ditt team redan tittar
Sammanfattning, huvudpunkter, uppföljningar och transkribering hamnar på mötet i Lime CRM, i aktivitetsflödet på både företaget och personen. Deltagarna matchas mot kontakterna ni redan har; en ny kontakt skapas bara när det inte finns någon träff.
Inget ligger i en separat app som ingen öppnar. Lime CRM förblir den enda sanningen, nu med varje möte i sig.
- Sammanfattning, huvudpunkter och uppföljningar på möteskortet
- I aktivitetsflödet på företaget och kontakten
- Deltagare matchade mot befintliga kontakter
- Öppna hela mötet med ett klick, redan inloggad
Vem det är för
För alla team som pratar med kunder
Sälj
- Uppföljningsmejlet är skrivet innan du är tillbaka vid skrivbordet.
- Nästa steg blir en uppgift, med datum, på affären.
- ”Vad lovade vi dem i mars?” Besvarat från mötet, inte från minnet.
Kundservice
- Supportsamtal sammanfattade på ärendet, inte omskrivna för hand.
- Överlämningar utan att berätta hela historien igen.
- Fråga över alla möten och få svaret med citatet det kommer från.
Kundansvariga
- Hela teamet ser relationen, inte bara den som var med i rummet.
- Pipelinegenomgångar byggda på vad kunderna faktiskt sa.
- Nya kollegor läser in sig på kontot på tio minuter.
Plattformar och språk
Fungerar där era möten sker
I samtalet, eller i rummet. Sammanfattningar på språket du väljer, oavsett vilket språk mötet hölls på.
Microsoft Teams
Google Meet
Zoom
Webex
GoTo Meeting
Slack-huddles
WhatsApp-samtal
På plats, i mobilen
Svenska
Dansk
Norsk
Suomi
Deutsch
Nederlands
English
+ 100 till
Spela in från datorn utan bot i samtalet (macOS och Windows), eller låt mötesassistenten gå med från kalendern. Transkribering på 100+ språk.
Säkerhet
Era samtal stannar i Europa
Inspelningar och transkriberingar behandlas och lagras enbart inom EU/EES.
GDPR med ett undertecknat personuppgiftsbiträdesavtal. Era data används aldrig för att träna AI-modeller. Krypterat under överföring och i vila. Deltagarna informeras när ett möte spelas in, och regler för känsliga möten stoppar inspelning helt. Behörigheterna följer dem ni redan har i Lime CRM.
- Enbart EU/EES
- GDPR, med biträdesavtal
- Tränar aldrig på era data
- SOC 2 Type II-infrastruktur
- Penetrationstestat
Finns i Lime CRM Cloud
Hör av dig så slår vi på det för era användare.
Vanliga frågor
Det ni brukar undra över
Vilka mötesverktyg fungerar det med?
Mötesassistenten går med i Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex och GoTo Meeting från din kalender. Skrivbordsappen för macOS och Windows spelar in från datorn utan bot, vilket också täcker Slack-huddles och WhatsApp-samtal. På plats spelar du in i iPhone-appen eller i webbläsaren.
Fungerar det i Lime CRM:s webbklient?
Ja. Mötet syns på kundkortet innan det börjar, och sammanfattning, huvudpunkter, uppföljningar och transkribering ligger på möteskortet efteråt. En knapp öppnar hela mötet i Meeting Assist, redan inloggad. Bekräfta formuleringen för desktopklient och on-premise med produkt.
Vilka språk stöds?
Transkribering på över 100 språk. Sammanfattningen skrivs på språket mötet hölls på, eller alltid på ett språk du väljer.
Behöver deltagarna samtycka?
Reglerna för inspelning skiljer sig mellan länder. Deltagarna informeras på tre sätt: ett meddelande i möteschatten, ett valfritt uppläst meddelande, och ett mejl till externa deltagare före mötet. Vem som helst kan skriva ”paus” i chatten, och du kan stänga av inspelning per möte. Juridisk granskning per marknad: SE, NO, DK, FI, DE, NL.
Var lagras data, och hur länge?
Enbart inom EU/EES. Lagringsregler styr hur länge inspelningar och möten sparas, och regler för känsliga möten håller dem utanför helt. Ange standardtiden när den är konfigurerad för Lime.
Kan jag redigera sammanfattningen?
Ja. Sammanfattningar går att redigera, och du väljer mall och detaljnivå per mötestyp.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Ungefär sju minuter. Administratören installerar paketet i Lime Admin, anger företagets e-postdomäner, kopplar med ett klick och väljer vilka som får en licens. Varje användare loggar in med Microsoft eller Google och kopplar sin kalender.